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PODCAST
Cervezas stout y simulaciones

Tess Gorman, de Attensi, se reunió recientemente con Kary Shumway, fundador de Craft Brewery Financial Training. Ambos grabaron un podcast sobre lo que las soluciones únicas de Attensi pueden aportar a la industria cervecera. Escúchelo ahora:

“Tenemos varias empresas cuyos colaboradores ya repiten cada módulo 45 veces. Eso demuestra cuántas veces leería usted un PDF frente a cuántas veces se va a capacitar cuando se está divirtiendo, jugando y aprendiendo.”

Tess Gorman
Tess GormanAccount Executive | Attensi

Cervezas stout y simulaciones

Kary Shumway tiene más de 20 años de experiencia en la industria cervecera y empezó usando su experiencia financiera para hacer crecer su propio negocio de cerveza. Desde entonces fundó Craft Brewery Financial Training, un programa diseñado para ayudar a cerveceros apasionados a entender las finanzas de su negocio y hacerlo crecer, y actualmente es el CFO de Wormtown Brewery en Worcester, Massachusetts.

También es el excelente anfitrión del Craft Brewery Financial Training Podcast, donde puede escuchar la conversación completa entre él y Tess Gorman, de Attensi. ¡Gracias por invitarnos, Kary!

Le recomendamos dedicar 30 minutos a escuchar el podcast para disfrutar de toda esta fascinante conversación.

¿Qué hace que
Attensi sea tan eficaz?

  • Ícono de control de videojuegos

    Gamificación

    Attensi es líder mundial en soluciones de capacitación gamificada.
    Al combinar tecnología y psicología, el resultado es un programa diseñado para motivar a los usuarios a completar y repetir la capacitación, algo clave para cerrar la brecha de conocimiento.

  • Ícono de un cubo de estructura alámbrica

    Simulación

    La simulación se usa desde hace años con pilotos y cirujanos, con excelentes resultados. Creemos que puede ser igual de eficaz en su industria. Permita que sus colaboradores practiquen en un entorno seguro, donde pueden tomar decisiones audaces, y verá cómo salen del otro lado con una confianza inigualable.

  • Ícono de una laptop, una tableta y un teléfono inteligente

    Accesible

    Puede tener la mejor solución del mundo, pero de nada sirve si su personal nunca la completa. Nuestras soluciones están disponibles en distintos dispositivos, incluidos los celulares.
    Mejore las tasas de finalización ofreciendo su capacitación en cualquier lugar y en cualquier momento.

  • Ícono de una cara sonriente

    Fácil de usar

    Con Attensi, crear contenido nuevo para mantenerse al día con las tendencias y la información cambiantes nunca había sido tan fácil.
    ¿Su cervecería lanza una cerveza nueva? Es hora de crear capacitación para su equipo de ventas.
    Simplemente cree su módulo dentro de su plataforma de Attensi, sin necesidad de saber programar.

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Impulse las ventas con la venta adicional

La venta adicional (upselling) es valiosa en todas las industrias, pero resulta especialmente útil para las cervecerías artesanales. Los programas de capacitación tradicionales suelen no darles a los colaboradores las habilidades y la confianza necesarias para vender más de manera eficaz.

La venta adicional tiene dos aspectos principales: el conocimiento del producto y la técnica de ventas. La gamificación es ideal para que los usuarios construyan y retengan el conocimiento del producto. Con ese conocimiento, pueden tener confianza en lo que venden y entender qué producto se ajusta mejor al cliente.

La simulación aporta contexto al aprendizaje y permite que los colaboradores practiquen técnicas de venta en escenarios muy cercanos a la realidad. Mejore la venta adicional mostrándoles en qué situaciones hay oportunidades y qué técnicas funcionan mejor.

“Nos asociamos con Bosch Siemens y registraron un aumento de 26.2% en las ventas de electrodomésticos entre quienes se capacitaron con Attensi, frente a una disminución de 13% en las ventas de las tiendas donde el personal no participó en la capacitación.”
Tess Gorman
Account Executive | Attensi

Un impacto medible…

Las soluciones de Attensi incluyen análisis detallados, específicos para los KPI en los que usted quiere enfocarse. Por ejemplo, puede ver cuándo se capacitan sus colaboradores, qué módulos repiten y cómo avanzan sus puntuaciones. Esta visualización de la experiencia de aprendizaje le ayuda a identificar los enfoques que funcionan, ver cuáles son menos eficaces y tomar decisiones informadas con base en estos datos.

…significa un retorno de la inversión visible

Una de las cosas más difíciles de cuantificar es el retorno de la inversión. Aquí es donde los datos resultan especialmente útiles. Vea el impacto que nuestra capacitación tiene en el conocimiento de sus colaboradores y cómo se refleja en el crecimiento de su empresa.

También se ha comprobado que mejora la retención de personal en muchos de nuestros clientes. Mejorarla es una manera sencilla de ver los beneficios financieros de nuestras soluciones, ya que cuesta menos conservar a un colaborador capacitado que contratar a uno nuevo.

“¿Cuál es el objetivo de su capacitación? Queremos un gran servicio al cliente, pero tengo que ser honesto: ese es un objetivo tan vago como se puede ser. ¿A qué se refieren? ¿Qué significa exactamente? Fije resultados muy específicos y medibles para saber si los logra. Y creo que eso nos devuelve a los números, como suelo hacer yo. Cuando trabajo con clientes, en términos generales, si quiere mejorar sus resultados financieros, tiene tres categorías: puede aumentar las ventas, puede aumentar los márgenes o puede reducir los gastos. Puede hacer alguna combinación, o simplificarlo al máximo.”

Kary Shumway
Kary ShumwayCraft Brewery

El desarrollo de sus colaboradores

Uno de los principales beneficios de una solución de capacitación es que ayuda a que sus colaboradores mejoren, algo bueno no solo para ellos, sino también para su organización. La generación más reciente de colaboradores considera el desarrollo profesional uno de los factores decisivos al elegir un puesto. Invertir en soluciones de capacitación puede hacer que su empresa resulte mucho más atractiva.

Además de ayudar a mejorar a los colaboradores, los datos que generan nuestras soluciones contribuyen mucho a ver dónde encaja cada persona a largo plazo. Por ejemplo, puede ver que el colaborador A ha completado y repetido el módulo de marketing más que nadie. Puede ser una oportunidad para iniciar una conversación sobre si ahí es donde se ve dentro de su organización. A partir de ahí, usted puede decidir los siguientes pasos de su desarrollo.

Por otro lado, también permite identificar a quienes no tienen motivación para repetir los módulos. Entonces puede tomar las medidas adecuadas para entender por qué y tratar de motivarlos.

“Lo tiene en la mano. Es un juego. Porque la forma tradicional de hacerlo es una sesión de inducción, ¿verdad? Se reúne a todos en una sala, se hace una presentación de PowerPoint, y la mitad de la gente no presta atención. Están dormidos y no retienen nada. Esto suena a una manera de ir grabando la capacitación de forma repetida, de modo que puedan conectar con ella.”
Kary Shumway
Craft Brewery

Attensi es líder mundial en soluciones de capacitación con simulaciones gamificadas. Aproveche todo el potencial de sus colaboradores y su organización con el futuro de la capacitación. Despídase del aburrimiento con nuestras soluciones divertidas, atractivas y eficaces.

¿Está listo para llevar su capacitación al siguiente nivel?

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