Attensi se enorgullece de haberse asociado con el equipo de South Shore YMCA en Massachusetts para ayudar a que su visión sea una realidad.

Alexandra Mason (HR and Training Director), Paul Gorman (President and CEO de South Shore YMCA), Liam McSweeney (Director of the Before and Afterschool Program), Julian (Group Leader for the Afterschool Program) y los Group Leaders Derrian y Delena nos cuentan su experiencia con la capacitación basada en juegos.

¿Cómo era la capacitación antes de Attensi?

Tanto Alexandra como Paul explican que, como los servicios de la YMCA son tan variados, resulta difícil lograr una capacitación sólida en toda la organización. Desde el cuidado infantil hasta el fitness y los programas de alianzas, hay mucho que cubrir. Y reunir en un mismo lugar a una fuerza laboral de 500 personas para impartir la capacitación ya es un desafío en sí mismo.

Luego estaba la capacitación en sí. Históricamente se basaba en métodos más tradicionales: PDF, algo de capacitación en computadora o sesiones presenciales. Pero Alexandra comparte que, según entiende, solo alrededor del 30% de esa información se asimila en el momento, por lo que la cantidad que se retiene es drásticamente menor.

Por lo que nos cuentan los líderes de equipo, había sin duda algo de verdad en esto. Prestar toda la atención a un video largo y luego retener toda esa información para responder preguntas al final resultaba un reto.

Paul explica que, como organización, no quieren que la capacitación se convierta en un simple trámite de casillas por marcar. Necesitaban una forma de asegurarse de que los ejercicios de capacitación se completaran y se aplicaran en las funciones diarias del personal.

Nace “Why of the Y”

Puede ser una organización histórica, pero eso no significaba que el aprendizaje y el desarrollo tuvieran que quedarse en el pasado. Alexandra y Paul decidieron que era hora de ofrecer una capacitación moderna, basada en juegos, a su joven fuerza laboral. Así que se aliaron con Attensi para crear “Why of the Y”.

Más allá de los resultados, lo que destaca es la alianza en sí. El equipo de la YMCA valora que Attensi aportó una perspectiva externa fresca: una empresa que no conocía la YMCA, pero que llegó con capacidad real y nuevas formas de pensar. Esa combinación de perspectiva externa y experiencia práctica es lo que hizo que la colaboración funcionara tan bien.