Capacitación en procesos de TI y sistemas con IA
Los nuevos sistemas no fallan, la adopción sí
Ofrezca a cada colaborador capacitación basada en juegos construida en torno a sus sistemas y flujos de trabajo reales. Acelere el tiempo hasta la competencia, reduzca los errores de proceso y forme equipos que adoptan la nueva tecnología desde el primer día.
62%de cierre de la brecha de competencias
46 → 2semanas de capacitación presencial impartidas en 2
73%de cierre de la brecha de competencias
95%del personal certificado en los nuevos sistemas
La confianza de organizaciones líderes en todo el mundo
Resultados reales en todas las industrias
62%de cierre de la brecha de competencias
Liverpool University Hospitals capacitó a miles de colaboradores clínicos y administrativos en nuevos sistemas como parte de una gran transformación digital: completaron el equivalente a 46 semanas de capacitación presencial en solo 2. El 90% del personal afirmó que podía aplicar sus nuevas habilidades directamente en su trabajo diario.
90%de cierre de la brecha de competencias
EQ reemplazó la larga inducción presencial con simulaciones de procesos de Attensi en sus call centers. El tiempo de capacitación bajó de aproximadamente cinco semanas a tres semanas y un día, con reducciones medibles en la rotación de personal y un retorno de la inversión de 3x.
73%de cierre de la brecha de competencias
Leeds Building Society capacitó a su personal de atención al cliente en procesos de identificación y verificación, incluidas conversaciones delicadas con clientes que la capacitación presencial no podía simular de forma realista. Attensi cerró el 73% de la brecha de competencias y logró una reducción del 25% en las experiencias negativas de los clientes.
95%del personal certificado en los nuevos sistemas
La naviera internacional Wilhelmsen necesitaba implementar nuevos sistemas, procesos y procedimientos de manera uniforme en múltiples sedes e idiomas en todo el mundo. Con Attensi, el 95% del personal se certificó en los nuevos procesos de Salesforce, en lugar de una capacitación presencial que no lograba un estándar uniforme a escala global.
Cómo funciona
Capacitación en procesos de TI y sistemas con IA que impulsa el desempeño
Diseñe una capacitación a la medida
Practique en cualquier momento y en cualquier dispositivo
Dominio que impulsa la adopción
Mida la preparación y demuestre el ROI
Por qué Attensi
Capacitación diseñada para el dominio
Basada en la psicología del comportamiento e impulsada por IA y mecánicas de juego, Attensi reemplaza el contenido genérico de TI con práctica realista basada en juegos, construida en torno a sus sistemas y flujos de trabajo. La repetición impulsada por la motivación genera una adopción duradera, no solo tasas de finalización.
Practique escenarios específicos de cada rol
Los colaboradores practican desde la navegación rutinaria en el sistema hasta escenarios de procesos complejos, en un entorno seguro donde los errores impulsan la mejora y la repetición desarrolla la competencia.
La repetición impulsada por la motivación genera dominio
Las mecánicas de juego y el diseño conductual generan motivación intrínseca y extrínseca, y llevan a los colaboradores a volver, repetir y completar la capacitación por voluntad propia. Una capacitación aislada no crea capacidad. La repetición voluntaria sí.
Mida la capacidad real, no solo la actividad
Las tasas de finalización le dicen quién terminó; Attensi le muestra quién está listo para el lanzamiento. La analítica impulsada por IA reúne competencias, patrones de comportamiento y avance de certificación en una sola vista, para que sepa quién está listo antes de que importe.
En qué se diferencia Attensi de la capacitación tradicional
Funciones de la plataforma
La plataforma completa de capacitación en procesos de TI y sistemas
Simulaciones realistas basadas en juegos
Escenarios específicos de TI y sistemas construidos en torno a sus flujos de trabajo, para que los colaboradores practiquen lo que realmente van a enfrentar.
Genere confianza. Demuestre la preparación.
El Modo guiado usa mapas de calor para mostrar a los usuarios dónde hacer clic. El Modo certificado retira todo el apoyo y demuestra la preparación real antes del lanzamiento.
Una plataforma para todas sus necesidades
Cree, implemente y actualice capacitación uniforme en TI y sistemas en toda su organización, para que cada colaborador se capacite en los mismos procesos.
Datos de desempeño en tiempo real
Vea las tasas de adopción, el avance de certificación y el cierre de la brecha de competencias de cada colaborador en tiempo real, antes de que una baja adopción afecte al negocio.
Pensado primero para el celular
Disponible en iOS y Android para que los colaboradores se capaciten en cualquier dispositivo, en cualquier momento.
Se conecta con su ecosistema tecnológico actual
Se conecta con Workday, Docebo, Cornerstone y otras plataformas líderes de LMS y HRIS mediante SSO y SCIM.
Su industria es única. Su capacitación también debería serlo.
Explore una capacitación diseñada para su realidad y pensada para impulsar el desempeño donde más importa.
Éxito del cliente
Su éxito es nuestro éxito
Desde el primer día, usted cuenta con un Customer Success Manager dedicado que trabaja junto a un equipo experto (especialistas en diseño, consultores de capacitación y expertos en ciencias del comportamiento), comprometido con el impacto de la capacitación en su negocio.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la capacitación en procesos de TI y sistemas
¿No encuentra lo que busca? Hable con nuestro equipo.
La mayoría de las implementaciones de TI fracasan porque la capacitación no genera un cambio de comportamiento duradero: el personal completa un módulo, aprueba un examen y vuelve a sus viejos hábitos o evita el nuevo sistema por completo. La baja adopción no es un problema de tecnología, es un problema de capacitación. Una capacitación eficaz en TI y sistemas requiere práctica realista y repetida, no un recorrido único.
La capacitación en TI basada en juegos mejora la adopción porque reemplaza los recorridos pasivos con práctica realista: los colaboradores simulan, una y otra vez, los flujos de trabajo del sistema y los escenarios de proceso exactos que enfrentarán en su trabajo, hasta que los comportamientos correctos se arraigan. Las organizaciones que usan Attensi han cerrado hasta el 90% de la brecha de competencias antes del lanzamiento, con tasas de adopción mediblemente más altas que las que dependen solo de la capacitación presencial o del e-learning.
Attensi mejora los resultados de la capacitación en TI y sistemas en tres áreas. Competencia: las mecánicas de juego y la práctica realista desarrollan el dominio del sistema antes del lanzamiento, no después. Adopción: la repetición impulsada por la motivación hace que los colaboradores vuelvan por voluntad propia y arraiguen los comportamientos de proceso correctos en lugar de retroceder desde el primer día. Visibilidad: los paneles en tiempo real muestran el avance de certificación, el cierre de la brecha de competencias y las tasas de adopción en cada equipo y sede.
La forma más eficaz de capacitar a los colaboradores en un nuevo software es la simulación realista: un entorno seguro donde el personal practica flujos de trabajo reales, se equivoca y repite hasta que el proceso se vuelve instintivo. El enfoque de dos modos de Attensi desarrolla la competencia de forma progresiva: el Modo guiado acompaña a los usuarios paso a paso con mapas de calor, y el Modo certificado evalúa la preparación autónoma antes del lanzamiento.
Sí. Attensi es compatible con más de 50 idiomas y tiene usuarios en más de 150 países. El contenido se gestiona de forma centralizada y se implementa simultáneamente en cada mercado y sede, sin necesidad de versiones separadas por idioma. Cuando cambian los sistemas o procesos, la capacitación se actualiza al instante en toda su organización.
Un LMS registra la finalización. Attensi mide la preparación. Los colaboradores que hacen clic hasta terminar un módulo no necesariamente están preparados para usar el sistema correctamente bajo presión. Attensi desarrolla habilidades mediante práctica realista basada en juegos y repetición, para que la preparación sea real, no solo un registro.
Véalo en acción