Capacitación en salud nativa en IA
Capacitación en salud que devuelve tiempo a la atención de pacientes
Logre que el personal clínico y de apoyo gane confianza más rápido con los nuevos sistemas y las conversaciones con pacientes, con capacitación basada en la práctica que se adapta a los turnos, mantiene al personal en las áreas de hospitalización y lo libera para lo que más importa: cuidar a los pacientes.
40,000+horas del personal de primera línea devueltas a las áreas de hospitalización
95%menos tiempo de capacitación, de 46 semanas a 2
93%de puntuación promedio de conocimientos, frente al 31%
150K+colaboradores del NHS capacitados en más de 30 sistemas
Resultados reales de equipos de salud
40,000+horas del personal de primera línea devueltas a las áreas de hospitalización
Cuando la capacitación presencial en TI dejó de ser una opción, Liverpool University Hospitals capacitó a su personal en su nuevo sistema clínico a través de una paciente virtual, a la que acompañaban desde el ingreso hasta el alta. El tiempo de capacitación bajó de 46 semanas a 2, la puntuación promedio de conocimientos subió del 31% al 93% y el 90% del personal afirmó que podía aplicar las habilidades en su trabajo diario.
67%menos tiempo de capacitación, de 6 horas en el aula a 2
Los NHS Trusts del noroeste de Inglaterra reemplazaron la capacitación presencial en sistemas con simulaciones basadas en juegos que el personal completa en medio del ritmo intenso de las áreas de hospitalización. En el Clatterbridge Cancer Centre, el 95% del personal participó y el 92% se sintió con más confianza; además, una radióloga descubrió que usaba el sistema con mayor eficiencia, lo que le permitía atender a más pacientes con cáncer cada día.
5,000colaboradores capacitados en nuevos sistemas en dos meses
Después de una fusión que dejó al municipio de Lillestrøm con más de 9,000 colaboradores, miles de ellos, en su mayoría del área de salud, necesitaban capacitarse rápidamente en nuevos sistemas administrativos y de expedientes de pacientes. Las simulaciones que replicaban exactamente sus tareas capacitaron a 5,000 personas en dos meses, algo que a la capacitación presencial le habría llevado dos años. El 93% afirmó que usaría lo aprendido en su trabajo diario.
El desafío
Equipos al límite. Sistemas nuevos. Menos tiempo para los pacientes.
El sector salud funciona gracias a personas que ya trabajan al máximo de su capacidad. Cada nuevo módulo del expediente clínico electrónico, cada sistema clínico y cada cambio de proceso recae en un personal que tiene poco tiempo para aprenderlo y aún menos tiempo disponible, y cada hora en un aula es una hora lejos de los pacientes.
El problema no son las personas. Son los modelos de capacitación que sacan al personal de su área de trabajo, dependen de suplentes y aun así lo dejan inseguro cuando más importa:
- Liberar al personal para sesiones presenciales es costoso, difícil de programar y, a menudo, imposible en áreas de hospitalización con mucha carga de trabajo
- Los nuevos sistemas entran en operación antes de que el personal se sienta seguro, y luego llegan las soluciones improvisadas, los errores y las llamadas a la mesa de ayuda
- Las inversiones digitales solo generan valor cuando el personal las adopta, y una adopción lenta significa tiempo perdido en trámites administrativos en lugar de en la atención
- Las conversaciones difíciles con pacientes (dar malas noticias, tranquilizar a familiares ansiosos, manejar la frustración) se aprenden sobre la marcha, con pacientes reales
- Los registros de finalización se ven bien. La confianza y la competencia en la práctica diaria son una incógnita.
La solución
Capacitación basada en la práctica que libera a su personal para el lado humano de la atención
La forma más rápida de devolver tiempo a la atención es lograr que los sistemas y las rutinas que la rodean se vuelvan algo natural. Eso significa reemplazar las largas sesiones presenciales con práctica realista que el personal puede hacer en bloques cortos, en cualquier dispositivo y en torno a sus turnos.
Attensi se construye en torno a la realidad de su organización: sus sistemas clínicos, sus flujos de trabajo, sus puestos y los pacientes que sus equipos atienden todos los días. El personal practica la navegación en el expediente clínico electrónico, la documentación, las órdenes y las altas en simulaciones de las pantallas que usa, acompañando a un paciente virtual desde el ingreso hasta el alta hasta que los pasos se vuelven instintivos.
Con Attensi RealTalk, también ensaya las conversaciones que más importan, con pacientes y familiares de IA que responden con naturalidad a lo que dice. Explicar un diagnóstico, atender una queja o tranquilizar a alguien que tiene miedo: se practica de forma segura y se repite hasta lograr confianza, antes de que ocurra junto a la cama del paciente.
Cuando los sistemas dejan de estorbar, la atención vuelve a donde pertenece. Menos tiempo frente a pantallas y trámites. Más tiempo, y más confianza, para el paciente que tiene enfrente.
Cómo funciona
Tres pasos hacia un personal seguro y listo para atender
Diseñe e implemente la capacitación
Cree escenarios en torno a sus sistemas clínicos, sus flujos de trabajo y las interacciones reales con pacientes que enfrentarán sus equipos. La autoría asistida por IA le permite crear capacitación realista rápidamente y actualizarla al instante cuando cambian los sistemas, entran en operación nuevos módulos o cambian los procedimientos locales.
Capacitación basada en la práctica
Los módulos de aprendizaje en formato de juego impulsan la motivación y fomentan la repetición voluntaria que desarrolla la competencia. Desde el primer día, el personal tiene una ruta de aprendizaje adaptada a su puesto, aprende de sus errores y recibe retroalimentación personalizada. Con capacitación accesible en cualquier dispositivo, el personal puede practicar entre turnos y entregas de guardia, sin salir del área de hospitalización.
Mida y evalúe el desempeño
Datos que revelan dónde las habilidades son sólidas y dónde la confianza flaquea, en cada puesto, área y sede. Vaya más allá de las tasas de finalización y vea cómo la capacitación impacta lo que importa: la preparación para la puesta en marcha, la adopción de sistemas, el tiempo devuelto a la atención y la confianza en las interacciones con pacientes.
Capacitación en TI para el NHS
Diseñada para los NHS Trusts y sus programas digitales
Desde la puesta en marcha del expediente clínico electrónico (EPR) hasta la optimización de la operación habitual, vea cómo los Trusts de todo el Reino Unido certifican al personal antes del lanzamiento, se integran con ESR y demuestran la preparación con datos.
Funciones de la plataforma
Diseñada para cómo funciona realmente el sector salud
Attensi está diseñada específicamente para equipos clínicos y de apoyo que no pueden alejarse de los pacientes por mucho tiempo.
Practique en sus sistemas reales, sin riesgos
Las simulaciones reproducen las pantallas y los flujos de trabajo de su expediente clínico electrónico y sus sistemas clínicos, para que el personal domine la documentación, las órdenes y las altas antes de tocar expedientes reales de pacientes.
Conversaciones con pacientes y familiares de IA
Con RealTalk, el personal ensaya conversaciones difíciles con personajes de IA que responden al tono y a las palabras, con puntuación y retroalimentación después de cada intento.
Mecánicas de juego que hacen volver al personal
La puntuación, la progresión y la retroalimentación instantánea hacen que la práctica breve y repetida valga la pena entre turnos y entregas de guardia.
Capacitación que se adapta a los turnos
Con un enfoque mobile-first, el personal se capacita en sesiones cortas en cualquier dispositivo, sin tener que liberarlo para ir al aula ni cubrir su ausencia.
Datos de preparación en tiempo real
Vea la competencia y la confianza por puesto, área de hospitalización, departamento y sede, y actúe sobre las brechas antes de la puesta en marcha o antes de que lleguen a los pacientes.
Una plataforma. Se conecta con todo lo que ya usa.
Ejecute la capacitación en el LMS con IA de Attensi o conéctela a su LMS actual mediante SCORM, xAPI, LTI y SSO, sin tener que desmontar ni reemplazar nada.
Éxito del cliente
Su éxito es importante para nosotros, incluso después del lanzamiento
Desde la planificación hasta la implementación completa, y todo lo que hay en medio, contará con un equipo dedicado que trabaja junto al suyo.
En qué se diferencia Attensi de la capacitación tradicional
Preguntas frecuentes
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Reemplazando las sesiones presenciales con capacitación con simulaciones que el personal completa en sesiones cortas, en cualquier dispositivo y en torno a sus turnos. Liverpool University Hospitals redujo el tiempo de capacitación en sistemas de 46 semanas a 2 y devolvió más de 40,000 horas a la atención de primera línea.
El enfoque más eficaz es la capacitación con simulaciones diseñada en torno a su sistema y sus flujos de trabajo específicos, no el e-learning genérico. El personal practica una y otra vez las mismas pantallas y los mismos pasos que usará, para sentirse seguro desde el primer día, y los equipos del programa pueden ver los datos de preparación antes del lanzamiento.
Attensi se puede configurar en torno a una amplia variedad de sistemas clínicos, operativos y administrativos, incluidas plataformas como Epic, Cerner, Meditech, SystmOne, EMIS y Nervecentre. La capacitación reproduce su propia configuración y sus flujos de trabajo locales, y se puede actualizar cuando cambian los sistemas.
El juego de roles con IA permite al personal practicar conversaciones difíciles (explicar un diagnóstico, atender una queja, tranquilizar a un familiar ansioso) con personajes de IA que responden a lo que dice. Cada intento recibe una puntuación con retroalimentación específica, para que el personal gane confianza antes de que ocurra la conversación real.
No. La complementa. RealTalk le da al personal repetición ilimitada y sin presión entre las sesiones formales, para que las habilidades que se enseñan en la capacitación en comunicación se conviertan en hábitos de la práctica diaria.
Sí. Attensi crea rutas por puesto para personal de enfermería, médicos, profesionales de la salud afines, personal administrativo y operativo, estudiantes y trabajadores temporales, para que cada grupo practique los flujos de trabajo y las conversaciones que importan en su puesto.
Sí. La capacitación se realiza en sesiones cortas y flexibles en cualquier dispositivo, en torno a los turnos, las entregas de guardia y la demanda de la consulta. Más de 5,000 colaboradores del NHS completaron así su capacitación en sistemas, sin necesidad de personal de reemplazo.
Sí. Attensi funciona en su propia plataforma, el LMS con IA de Attensi, o se conecta a su LMS actual mediante SCORM, xAPI, LTI y SSO, para que las finalizaciones y certificaciones se integren en sus registros existentes.
Sí. Attensi admite más de 50 idiomas y se usa en más de 150 países, por lo que se puede aplicar un mismo estándar en distintas sedes, regiones y equipos diversos.
Attensi ofrece datos en tiempo real sobre el cierre de la brecha de conocimiento, la confianza y el progreso de cada participante, puesto y sede. Los líderes pueden conectar la capacitación con la preparación para la puesta en marcha, la adopción de sistemas y el tiempo devuelto a la atención de pacientes.
“No habríamos tenido un personal capacitado, eficiente y eficaz sin Attensi.”
“Attensi garantiza que el personal sea competente en el sistema de prescripción electrónica (EPMA), al crear un espacio seguro donde puede practicar, ganar confianza y completar las tareas correctamente mediante la repetición. Las áreas de hospitalización tienen tanta carga de trabajo que no pueden liberar al personal por mucho tiempo.”
“La capacitación de Attensi fue emocionante y me recordó a Los Sims, que me encanta jugar. Es muy personalizada: usa mi nombre y un avatar que se parece a mí.”
Véalo en acción
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Cuéntenos sobre su organización, sus sistemas y su personal. Le mostraremos cómo Attensi ayuda a los equipos de salud a adoptar nuevos sistemas más rápido, manejar las conversaciones con pacientes con confianza y dedicar más tiempo a la atención.