Formation santé nativement IA
La formation en santé qui redonne du temps aux soins
Rendez vos équipes soignantes et de support plus vite à l'aise avec les nouveaux systèmes et les échanges avec les patients, grâce à une formation fondée sur la pratique qui s'adapte aux plannings, garde les soignants dans les services et les libère pour l'essentiel : prendre soin des patients.
40,000+heures de personnel de terrain rendues aux services de soins
95%de temps de formation en moins, de 46 semaines à 2
93%de score moyen de connaissances, contre 31 % au départ
150K+collaborateurs du NHS formés sur plus de 30 systèmes
Des résultats concrets dans les équipes de santé
40,000+heures de personnel de terrain rendues aux services de soins
Quand la formation informatique en salle n'a plus été possible, Liverpool University Hospitals a formé ses équipes à son nouveau système clinique grâce à une patiente virtuelle, suivie de son admission à sa sortie. Le temps de formation est passé de 46 semaines à 2, le score moyen de connaissances de 31 % à 93 %, et 90 % des collaborateurs ont déclaré pouvoir appliquer ces compétences au quotidien.
67%de temps de formation en moins, de 6 heures en salle à 2
Des NHS Trusts de tout le nord-ouest de l'Angleterre ont remplacé la formation en salle aux systèmes par des simulations gamifiées que les équipes suivent entre deux tâches, dans des services débordés. Au Clatterbridge Cancer Centre, 95 % des collaborateurs se sont engagés et 92 % se sont sentis plus sûrs d'eux ; une manipulatrice en radiologie a même constaté qu'elle utilisait le système plus efficacement, ce qui lui permettait de voir davantage de patients atteints de cancer chaque jour.
5,000collaborateurs formés aux nouveaux systèmes en deux mois
Après une fusion, la municipalité de Lillestrøm comptait plus de 9 000 collaborateurs, dont des milliers, en grande partie dans la santé, devaient être formés rapidement à de nouveaux systèmes administratifs et de dossiers patients. Des simulations reproduisant exactement leurs tâches ont formé 5 000 collaborateurs en deux mois, là où la formation en salle aurait mis deux ans. 93 % ont déclaré qu'ils utiliseraient ce qu'ils avaient appris dans leur travail quotidien.
Le défi
Des équipes sous tension. De nouveaux systèmes. Moins de temps pour les patients.
Le système de santé repose sur des équipes déjà à pleine capacité. Chaque nouveau module de DPI (dossier patient informatisé), chaque système clinique et chaque changement de process retombe sur des soignants qui ont peu de temps pour l'apprendre et encore moins de temps à y consacrer. Et chaque heure passée en salle de formation est une heure loin des patients.
Le problème, ce ne sont pas les équipes. Ce sont des modèles de formation qui retirent les soignants du terrain, reposent sur des remplacements et les laissent quand même hésitants au moment décisif :
- Libérer les équipes pour des sessions en salle coûte cher, se planifie difficilement et s'avère souvent impossible dans des services débordés
- Les nouveaux systèmes sont mis en service avant que les équipes se sentent prêtes : contournements, erreurs et appels au support s'ensuivent
- Les investissements numériques ne produisent de valeur que si les équipes les adoptent, et une adoption lente signifie du temps perdu en tâches administratives au lieu des soins
- Les conversations difficiles avec les patients (annoncer une mauvaise nouvelle, apaiser des proches inquiets, gérer la frustration) s'apprennent sur le tas, avec de vrais patients
- Les registres de complétion sont au vert. L'assurance et la compétence dans la pratique quotidienne, elles, restent inconnues.
La solution
Une formation fondée sur la pratique qui libère vos équipes pour la dimension humaine du soin
Le moyen le plus rapide de redonner du temps aux soins, c'est de rendre automatiques les systèmes et les routines qui les entourent. Autrement dit, remplacer les longues sessions en salle par une pratique réaliste que les équipes suivent par courtes séquences, sur n'importe quel appareil, au fil de leurs plannings.
Attensi est construit autour de la réalité de votre organisation : vos systèmes cliniques, vos circuits de travail, vos fonctions et les patients que vos équipes rencontrent chaque jour. Les soignants s'entraînent à naviguer dans le DPI, à documenter, à prescrire et à gérer les sorties dans des simulations des écrans qu'ils utilisent, en suivant un patient virtuel de son admission à sa sortie, jusqu'à ce que chaque étape devienne un réflexe.
Avec Attensi RealTalk, ils répètent aussi les conversations qui comptent le plus, face à des patients et des proches IA qui réagissent naturellement à ce qu'ils disent. Expliquer un diagnostic, traiter une réclamation ou rassurer une personne qui a peur : une pratique sans risque, répétée jusqu'à l'aisance, avant de le vivre au chevet du patient.
Quand les systèmes ne font plus obstacle, l'attention revient là où elle doit être. Moins de temps sur les écrans et l'administratif. Plus de temps, et plus d'assurance, pour le patient en face de vous.
Comment ça marche
Trois étapes vers des équipes sûres d'elles et prêtes à soigner
Concevez et déployez vos formations
Construisez des scénarios autour de vos systèmes cliniques, de vos circuits de travail et des vraies interactions avec les patients que vivront vos équipes. La création assistée par l'IA vous permet de produire rapidement une formation réaliste et de la mettre à jour instantanément quand les systèmes changent, que de nouveaux modules sont mis en service ou que les procédures locales évoluent.
Formation basée sur la pratique
Des modules d'apprentissage sous forme de jeu stimulent la motivation et suscitent une répétition volontaire qui développe la compétence. Dès le premier jour, chaque collaborateur suit un parcours adapté à sa fonction, apprend de ses erreurs et reçoit un feedback personnalisé. Accessible sur tous les appareils, la formation se glisse entre les gardes et les transmissions, sans quitter le service.
Suivez et mesurez la performance
Des données qui révèlent où les compétences sont solides et où l'assurance faiblit, pour chaque fonction, chaque service et chaque site. Allez au-delà du taux de complétion et mesurez l'impact de la formation sur ce qui compte : préparation à la mise en service, adoption des systèmes, temps rendu aux soins et assurance dans les échanges avec les patients.
Formation informatique pour le NHS
Conçu pour les NHS Trusts et leurs programmes numériques
De la mise en service d'un DPI à l'optimisation en fonctionnement courant, découvrez comment des Trusts de tout le Royaume-Uni certifient leurs équipes avant le lancement, s'intègrent à ESR (le SIRH du NHS) et prouvent leur niveau de préparation par les données.
Fonctionnalités de la plateforme
Conçu pour la réalité du terrain en santé
Attensi est conçu spécifiquement pour les équipes soignantes et de support qui ne peuvent pas s'éloigner longtemps des patients.
Entraînez-vous sur vos vrais systèmes, sans risque
Les simulations reproduisent les écrans et les circuits de votre DPI et de vos systèmes cliniques : les équipes maîtrisent la documentation, la prescription et la gestion des sorties avant de toucher aux vrais dossiers patients.
Conversations avec des patients et des proches IA
Avec RealTalk, les équipes répètent les conversations difficiles avec des personnages IA qui réagissent au ton et aux mots employés, avec un score et un feedback après chaque tentative.
Des mécaniques de jeu qui font revenir les équipes
Score, progression et feedback instantané donnent tout son intérêt à une pratique courte et répétée, entre deux gardes ou deux transmissions.
Une formation qui s'adapte aux plannings
Pensée d'abord pour le mobile, la formation se suit par courtes sessions sur n'importe quel appareil, sans libérer les équipes pour une salle de formation ni organiser de remplacements.
Des données de préparation en temps réel
Visualisez compétences et assurance par fonction, service, pôle et site, et agissez sur les écarts avant la mise en service ou avant qu'ils n'atteignent les patients.
Une seule plateforme. Compatible avec tous les outils que vous utilisez déjà.
Déployez la formation sur Attensi Engage ou connectez-la à votre LMS existant via SCORM, xAPI, LTI et SSO, sans rien avoir à remplacer.
Customer Success
Votre réussite compte pour nous, bien au-delà du lancement
De la planification au déploiement complet, et à chaque étape entre les deux, une équipe dédiée travaille à vos côtés.
En quoi Attensi se distingue de la formation traditionnelle
Questions fréquentes
Les questions fréquentes des organisations de santé
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Parlez à notre équipe.
En remplaçant les sessions en salle par une formation par la simulation que les équipes suivent par courtes séquences, sur n'importe quel appareil, au fil de leurs plannings. Liverpool University Hospitals a réduit le temps de formation aux systèmes de 46 semaines à 2, rendant plus de 40 000 heures aux soins de terrain.
L'approche la plus efficace est une formation par la simulation construite autour de votre système et de vos circuits de travail, et non un e-learning générique. Les équipes s'entraînent, encore et encore, sur les écrans et les étapes exacts qu'elles utiliseront, pour être sûres d'elles dès le premier jour, et les équipes projet disposent de données de préparation avant le lancement.
Attensi peut être configuré autour d'un large éventail de systèmes cliniques, opérationnels et administratifs, notamment des plateformes comme Epic, Cerner, Meditech, SystmOne, EMIS et Nervecentre. La formation reproduit votre propre paramétrage et vos circuits locaux, et peut être mise à jour quand les systèmes évoluent.
Le jeu de rôle avec l'IA permet aux équipes de s'entraîner aux conversations difficiles (expliquer un diagnostic, traiter une réclamation, apaiser un proche inquiet) avec des personnages IA qui réagissent à ce qu'elles disent. Chaque tentative est notée avec un feedback précis, pour gagner en assurance avant la vraie conversation.
Non. Il la complète. RealTalk offre aux équipes une répétition illimitée et sans pression entre les sessions formelles, pour que les compétences enseignées en formation à la communication deviennent des habitudes dans la pratique quotidienne.
Oui. Attensi crée des parcours par fonction pour les infirmiers, les médecins, les professions paramédicales, le personnel administratif et opérationnel, les étudiants et les intérimaires, afin que chaque groupe s'entraîne sur les circuits et les conversations qui comptent dans son rôle.
Oui. La formation se suit par sessions courtes et flexibles, sur n'importe quel appareil, entre les gardes, les transmissions et les consultations. Plus de 5 000 collaborateurs du NHS ont suivi ainsi leur formation aux systèmes, sans aucun besoin de remplacement.
Oui. Attensi fonctionne sur sa propre plateforme, Attensi Engage, ou se connecte à votre LMS actuel via SCORM, xAPI, LTI et SSO : complétions et certifications remontent directement dans vos registres existants.
Oui. Attensi prend en charge plus de 50 langues et est utilisé dans plus de 150 pays : un même standard peut être déployé sur tous vos sites, toutes vos régions et auprès d'équipes diverses.
Attensi fournit des données en temps réel sur l'écart de connaissances comblé, l'assurance et la progression de chaque apprenant, fonction et site. Les responsables peuvent relier la formation à la préparation à la mise en service, à l'adoption des systèmes et au temps rendu aux soins.
« Sans Attensi, nous n'aurions pas eu des équipes formées, efficaces et performantes. »
« Attensi garantit que les équipes maîtrisent la prescription électronique (EPMA) en créant un espace sans risque où elles peuvent s'entraîner, prendre confiance et réaliser correctement les tâches à force de répétition. Les services sont tellement chargés qu'ils ne peuvent pas libérer les équipes longtemps. »
« La formation Attensi était passionnante et m'a rappelé les Sims, auxquels j'adore jouer. Elle est très personnalisée, avec mon prénom et un avatar qui me ressemble. »
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Parlez-nous de votre organisation, de vos systèmes et de vos équipes. Nous vous montrerons comment Attensi permet aux équipes de santé d'adopter plus vite les nouveaux systèmes, d'aborder les échanges avec les patients en confiance et de consacrer plus de temps aux soins.