Formation aux systèmes et processus IT pilotée par l'IA
Ce ne sont pas les nouveaux systèmes qui échouent, c'est leur adoption
Offrez à chaque collaborateur une formation gamifiée construite autour de vos vrais systèmes et workflows. Accélérez la montée en compétences, réduisez les erreurs de processus et bâtissez des équipes qui adoptent les nouvelles technologies dès le premier jour.
62%de l'écart de compétences comblé
46 → 2semaines de formation en salle condensées en 2
73%de l'écart de compétences comblé
95%des collaborateurs certifiés sur les nouveaux systèmes
Ils nous font confiance dans le monde entier
Des résultats concrets dans tous les secteurs
62%de l'écart de compétences comblé
Dans le cadre d'une vaste transformation numérique, Liverpool University Hospitals a formé des milliers de collaborateurs cliniques et administratifs à de nouveaux systèmes, en réalisant l'équivalent de 46 semaines de formation en salle en seulement 2 semaines. 90 % des collaborateurs déclarent pouvoir appliquer directement leurs nouvelles compétences dans leur travail quotidien.
90%de l'écart de compétences comblé
EQ a remplacé un onboarding en salle chronophage par des simulations de processus Attensi dans ses centres d'appels. La durée de formation est passée d'environ cinq semaines à trois semaines et un jour, avec une baisse mesurable des départs et un retour sur investissement de 3x.
73%de l'écart de compétences comblé
Leeds Building Society a formé ses équipes en contact avec la clientèle aux processus d'identification et de vérification, y compris aux conversations sensibles qu'une formation en salle ne pouvait pas simuler de façon réaliste. Attensi a comblé 73 % de l'écart de compétences et réduit de 25 % les expériences client négatives.
95%des collaborateurs certifiés sur les nouveaux systèmes
Le groupe maritime international Wilhelmsen devait déployer de nouveaux systèmes, processus et procédures de manière homogène sur plusieurs sites et dans plusieurs langues. Avec Attensi, 95 % des collaborateurs ont été certifiés sur les nouveaux processus Salesforce, en remplacement d'une formation en salle qui peinait à garantir un niveau homogène à l'échelle mondiale.
Comment ça marche
Une formation aux systèmes et processus IT pilotée par l'IA, qui fait progresser la performance
Concevez des formations sur mesure
Entraînez-vous à tout moment, sur tout appareil
Une maîtrise qui fait décoller l'adoption
Suivez le niveau de préparation et prouvez le ROI
Pourquoi Attensi
Une formation conçue pour la maîtrise
Fondé sur la psychologie comportementale et porté par l'IA et les mécaniques de jeu, Attensi remplace les contenus IT génériques par une pratique gamifiée réaliste, construite autour de vos systèmes et workflows. Une répétition portée par la motivation ancre une adoption durable, pas seulement des taux de complétion.
Entraînez-vous sur des scénarios propres à chaque rôle
Vos collaborateurs s'entraînent sur tout, de la navigation courante dans les systèmes aux scénarios de processus complexes, dans un environnement sans risque où chaque erreur fait progresser et où la répétition construit la compétence.
La répétition portée par la motivation mène à la maîtrise
Les mécaniques de jeu et le design comportemental suscitent une motivation à la fois intrinsèque et extrinsèque : vos collaborateurs reviennent, répètent et terminent la formation de leur plein gré. Une formation ponctuelle ne crée pas de compétence. La répétition volontaire, si.
Mesurez les compétences réelles, pas seulement l'activité
Les taux de complétion vous disent qui a terminé. Attensi vous montre qui est prêt pour la mise en service. Des analyses propulsées par l'IA réunissent compétences, comportements et progression des certifications dans une seule vue : vous savez qui est prêt avant que cela ne compte.
En quoi Attensi se distingue de la formation traditionnelle
Fonctionnalités de la plateforme
La plateforme complète de formation aux systèmes et processus IT
Simulations gamifiées réalistes
Des scénarios propres à vos systèmes IT, construits autour de vos workflows : vos collaborateurs s'entraînent sur ce qu'ils vivront réellement.
Renforcez l'assurance. Prouvez la maîtrise.
Le mode guidé utilise des cartes de chaleur pour montrer où cliquer. Le mode certifié retire toute aide, pour prouver que chacun est réellement prêt avant la mise en service.
Une seule plateforme pour tous vos besoins
Créez, déployez et mettez à jour une formation IT homogène dans toute votre organisation : chaque collaborateur se forme sur les mêmes processus.
Données de performance en temps réel
Visualisez en temps réel les taux d'adoption, la progression des certifications et la réduction des écarts de compétences pour chaque collaborateur, avant qu'une mauvaise adoption ne pèse sur l'activité.
Diffusion pensée pour le mobile
Disponible sur iOS et Android : vos collaborateurs se forment sur n'importe quel appareil, à tout moment.
S'intègre à vos outils existants
S'intègre à Workday, Docebo, Cornerstone et aux principaux LMS et SIRH via SSO et SCIM.
Votre secteur est unique. Votre formation doit l'être aussi.
Découvrez une formation conçue pour votre réalité et pensée pour faire progresser la performance là où elle compte le plus.
Customer Success
Votre réussite est notre réussite
Dès le premier jour, vous disposez d'un Customer Success Manager dédié, entouré d'une équipe expérimentée (spécialistes de la conception, consultants en formation et experts en sciences comportementales), entièrement engagée sur l'impact de la formation sur votre activité.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur la formation aux systèmes et processus IT
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Parlez à notre équipe.
La plupart des déploiements IT échouent parce que la formation ne crée pas de changement de comportement durable : les collaborateurs suivent un module, réussissent un test, puis reprennent leurs anciennes habitudes ou évitent complètement le nouveau système. Une mauvaise adoption n'est pas un problème de technologie, c'est un problème de formation. Une formation efficace aux systèmes IT exige une pratique réaliste et répétée, pas une simple démonstration ponctuelle.
La formation IT gamifiée améliore l'adoption en remplaçant les démonstrations passives par une pratique réaliste : les collaborateurs simulent, encore et encore, les workflows et scénarios de processus exacts qu'ils rencontreront au quotidien, jusqu'à ce que les bons comportements soient ancrés. Les organisations qui utilisent Attensi ont comblé jusqu'à 90 % de l'écart de compétences avant la mise en service, avec des taux d'adoption nettement supérieurs à ceux des approches fondées uniquement sur la formation en salle ou l'e-learning.
Attensi améliore les résultats de la formation aux systèmes IT sur trois plans. Compétence : les mécaniques de jeu et la pratique réaliste développent l'aisance sur les systèmes avant la mise en service, pas après. Adoption : la répétition portée par la motivation fait revenir les collaborateurs de leur plein gré et ancre les bons réflexes de processus, au lieu d'un retour aux anciennes habitudes dès le premier jour. Visibilité : des tableaux de bord en temps réel montrent la progression des certifications, la réduction des écarts de compétences et les taux d'adoption dans chaque équipe et sur chaque site.
La façon la plus efficace de former les collaborateurs à un nouveau logiciel est la simulation réaliste : un environnement sans risque pour pratiquer les vrais workflows, se tromper et recommencer jusqu'à ce que le processus devienne un réflexe. L'approche en deux modes d'Attensi développe la compétence de manière progressive : le mode guidé accompagne l'utilisateur pas à pas grâce aux cartes de chaleur, et le mode certifié vérifie qu'il est autonome avant la mise en service.
Oui. Attensi prend en charge plus de 50 langues et compte des utilisateurs dans plus de 150 pays. Le contenu est géré de manière centralisée et déployé simultanément sur chaque marché et chaque site, sans version distincte à produire pour chaque langue. Quand vos systèmes ou processus évoluent, la formation est mise à jour instantanément dans toute votre organisation.
Un LMS enregistre la complétion. Attensi mesure la préparation. Un collaborateur qui clique jusqu'au bout d'un module n'est pas forcément prêt à utiliser correctement le système sous pression : Attensi développe les compétences par une pratique gamifiée réaliste et répétée, pour une préparation réelle, pas seulement enregistrée.
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