Wilhelmsen: digitalización global implementada en todo el mundo con Attensi

Antes de trabajar con Attensi, el equipo de capacitación y desarrollo de Wilhelmsen se había apoyado sobre todo en capacitar al personal en aulas. Como sabe cualquiera que haya trabajado con métodos de aprendizaje tradicionales, esto tiene sus límites.

Primero, está el costo inicial, en tiempo y dinero, de planificar, gestionar y ejecutar clases presenciales. Sobre todo en múltiples territorios y en numerosos idiomas.

Después, está el reto de asegurar que el mensaje se transmita de forma consistente en todas las clases, algo que depende en gran medida de la calidad de los instructores. E incluso con las clases mejor organizadas, las tasas de retención de conocimiento de una charla única suelen ser decepcionantes.

El equipo también probó algunas soluciones de e-learning, pero resultaron demasiado lineales, poco interactivas y no lograron atraer al personal. En resumen, la calidad dejaba mucho que desear, y también el impacto en el negocio.

Attensi Process ofreció una solución distinta, que respondió a todas las preocupaciones de Wilhelmsen

Process cambió el aula por una simulación 3D virtual que reproduce fielmente el entorno de trabajo diario de los colaboradores. Process combina el aprendizaje conductual con la gestión de sistemas, de modo que el personal de Wilhelmsen pudiera dominar las nuevas herramientas en un formato que le resultaba familiar.

Cada módulo de la simulación Process está diseñado para repetirse a voluntad, con puntajes y calificaciones. Estos ofrecen una medida tangible del progreso personal y fomentan rivalidades amistosas entre colaboradores y departamentos por obtener los mejores puntajes.

“Los resultados muestran cuántas veces la gente toma la capacitación: la toma una y otra y otra vez. Como les gusta, empiezan a hacer pequeñas competencias entre ellos.”

Leona Geilvoet
VP Culture and Organizational Dev | Wilhelmsen