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PODCAST
Stouts et simulations

Tess Gorman, d'Attensi, a rencontré Kary Shumway, fondateur de Craft Brewery Financial Training. Dans ce podcast, ils évoquent ce que les solutions uniques d'Attensi peuvent apporter aux brasseries. À écouter maintenant :

« Certaines entreprises en sont aujourd'hui à 45 répétitions par module et par collaborateur. Cela montre bien une chose : combien de fois liriez-vous un PDF, et combien de fois allez-vous vous entraîner quand vous vous amusez, que vous jouez et que vous apprenez ? »

Tess Gorman
Tess GormanAccount Executive | Attensi

Stouts et simulations

Kary Shumway compte plus de 20 ans d'expérience dans la brasserie : il a d'abord mis son expertise financière au service de sa propre entreprise de bière. Il a depuis fondé Craft Brewery Financial Training, un programme qui aide les brasseurs passionnés à comprendre les finances de leur entreprise pour la faire grandir, et il est aujourd'hui CFO de Wormtown Brewery, à Worcester (Massachusetts).

Il anime aussi avec brio le Craft Brewery Financial Training Podcast, où vous pouvez écouter l'intégralité de son échange avec Tess Gorman, d'Attensi. Merci de nous avoir reçus, Kary !

Prenez 30 minutes pour écouter le podcast et profiter de toute cette discussion passionnante.

Qu'est-ce qui rend
Attensi si efficace ?

  • Icône de manette de jeu

    Gamification

    Attensi est un leader mondial des solutions de formation gamifiées.
    En associant technologie et psychologie, nous créons des programmes qui motivent les utilisateurs à suivre et à refaire leur formation, une clé pour combler l'écart de connaissances.

  • Icône de cube en fil de fer

    Simulation

    La simulation est utilisée depuis des années, avec un grand succès, pour former les pilotes et les chirurgiens. Nous pensons qu'elle peut être tout aussi efficace dans votre secteur. Laissez vos collaborateurs s'entraîner dans un environnement sûr, où ils peuvent faire des choix audacieux, et voyez-les en ressortir avec une assurance sans égale.

  • Icône d'un ordinateur portable, d'une tablette et d'un smartphone

    Accessible

    Vous pouvez avoir la meilleure solution du monde, elle ne sert à rien si vos collaborateurs ne la suivent jamais. Nos solutions sont disponibles sur de nombreux appareils, y compris mobiles.
    Améliorez vos taux de complétion en proposant votre formation partout, à tout moment.

  • Icône de visage souriant

    Facile à utiliser

    Avec Attensi, créer de nouveaux contenus pour suivre l'évolution des tendances et des informations n'a jamais été aussi simple.
    Votre brasserie lance une nouvelle bière ? C'est le moment de créer une formation pour vos commerciaux.
    Créez simplement votre module dans votre plateforme Attensi, sans aucune compétence en code.

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Augmenter les ventes grâce à la vente additionnelle

La vente additionnelle compte dans tous les secteurs, mais elle est particulièrement utile pour les brasseries artisanales. Les programmes de formation traditionnels ne donnent souvent pas aux collaborateurs les compétences et l'assurance nécessaires pour la pratiquer efficacement.

La vente additionnelle repose sur deux piliers : la connaissance produit et la technique de vente. La gamification est idéale pour acquérir et retenir la connaissance produit. Grâce à elle, les collaborateurs savent ce qu'ils vendent et comprennent quel produit convient le mieux au client.

La simulation donne un contexte concret à l'apprentissage et permet aux collaborateurs de s'entraîner aux techniques de vente dans des scénarios fidèles à la réalité. Développez la vente additionnelle en leur montrant quelles situations offrent des opportunités et quelles techniques fonctionnent le mieux.

« Nous avons travaillé avec Bosch Siemens, et ils ont constaté une hausse de 26,2 % des ventes d'électroménager chez les collaborateurs formés avec Attensi, contre une baisse de 13 % des ventes dans les magasins où les collaborateurs n'avaient pas suivi la formation. »
Tess Gorman
Account Executive | Attensi

Un impact mesurable…

Les solutions d'Attensi s'accompagnent d'analyses complètes, adaptées aux KPI sur lesquels vous voulez vous concentrer. Vous voyez par exemple quand vos collaborateurs s'entraînent, quels modules ils refont et comment leurs scores progressent. Cette visualisation de l'expérience d'apprentissage vous aide à repérer les approches qui réussissent, celles qui sont moins efficaces, et à prendre des décisions éclairées à partir de ces données.

… c'est un retour sur investissement visible

Le retour sur investissement est l'une des choses les plus difficiles à quantifier. C'est là que les données deviennent particulièrement utiles. Voyez l'impact de notre formation sur les connaissances de vos collaborateurs, et retrouvez-le dans la croissance de votre entreprise.

Elle a aussi fait ses preuves pour améliorer la fidélisation des collaborateurs chez beaucoup de nos clients. C'est un moyen simple de mesurer les bénéfices financiers de nos solutions, car garder un collaborateur formé coûte moins cher que d'en recruter un nouveau.

« Quel est l'objectif de votre formation ? Nous voulons un excellent service client, mais honnêtement, c'est à peu près l'objectif le plus vague qui soit. Qu'entendez-vous par là ? Qu'est-ce que cela veut dire exactement ? Fixez des résultats très précis, très mesurables, pour voir si vous les atteignez. Et ensuite, je pense qu'on en revient aux chiffres, comme souvent avec moi. Quand je travaille avec des clients, en règle générale, si vous voulez améliorer vos résultats financiers, il y a trois leviers. Vous pouvez augmenter les ventes, augmenter les marges, réduire les dépenses. Vous pouvez les combiner, ou tout simplement faire simple. »

Kary Shumway
Kary ShumwayCraft Brewery

Développer vos collaborateurs

L'un des grands avantages d'une solution de formation, c'est qu'elle fait progresser vos collaborateurs, ce qui est bon pour eux comme pour votre organisation. La nouvelle génération de collaborateurs voit l'évolution de carrière comme l'un des critères décisifs dans le choix d'un poste. Investir dans des solutions de formation peut rendre votre entreprise d'autant plus attractive.

En plus de faire progresser les collaborateurs, les données produites par nos solutions vous aident beaucoup à voir où chacun a sa place sur le long terme. Vous pouvez par exemple constater que le collaborateur A a suivi et refait le module marketing plus que quiconque. C'est peut-être l'occasion d'engager la conversation pour savoir s'il se voit évoluer dans ce domaine au sein de votre organisation. À partir de là, vous pouvez décider des prochaines étapes de son développement.

À l'inverse, vous voyez aussi qui n'est pas motivé pour refaire les modules. Vous pouvez alors prendre les mesures adaptées pour comprendre pourquoi et essayer de le motiver.

« Vous l'avez en main. C'est un jeu. Parce que la méthode éprouvée, c'est une session d'onboarding, non ? On réunit tout le monde dans une salle, on projette un PowerPoint, et la moitié des gens ne suivent pas. Ils dorment, et ils ne retiennent rien. Là, cela semble être un moyen d'ancrer la formation à force de répétition, d'une façon qui leur parle. »
Kary Shumway
Craft Brewery

Attensi est le leader mondial des solutions de formation par la simulation gamifiée. Libérez tout le potentiel de vos collaborateurs et de votre organisation avec la formation de demain. Bannissez l'ennui avec nos solutions ludiques, engageantes et efficaces.

Prêt à faire passer votre formation au niveau supérieur ?