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L'avenir de l'apprentissage par le jeu, avec Accenture

L'avenir de l'apprentissage par le jeu, avec Accenture

Au fil de cette conversation passionnante, Bob, Justin et Huw abordent ce que signifie la gamification, l'évolution du « playable learning » (l'apprentissage par le jeu) et l'avenir de la formation et du développement en entreprise.

Pour comprendre l'impact positif que la formation par la simulation et l'apprentissage par le jeu peuvent avoir dans votre organisation, ne cherchez pas plus loin que cet excellent échange avec Bob Gerard.

Que signifie vraiment la « gamification » dans la formation en entreprise ?

L'idée d'un apprentissage par le jeu est partagée par Accenture et Attensi. Parmi les principes du jeu qui se transposent naturellement à la formation en entreprise, il y a par exemple le fait d'amener les joueurs à répéter certaines expériences avant de pouvoir progresser. La répétition et l'exploration propres au jeu se prêtent très bien à un contexte de formation.

« Pour faire simple, la gamification consiste à reprendre certaines choses que les jeux font très bien et à les appliquer à autre chose, comme l'apprentissage. C'est une méthode, pas un grand bloc monolithique qui ne ferait qu'une seule chose. »

L'idée d'« apprendre en faisant » vient elle aussi très directement des jeux de société plus traditionnels : pensez aux « Colons de Catane », voire au « Monopoly ». Dans ces jeux, on apprend les règles aux joueurs, mais c'est par l'expérience, l'expérimentation et la répétition qu'ils apprennent à gagner.

Certains peuvent avoir des réticences ou des idées reçues en entendant le mot « jeu » associé à la formation en entreprise, mais Bob précise :

« Il s'agit de prendre des mécaniques de jeu et de les appliquer à des choses qui ne sont pas des jeux. »

Où la gamification et l'apprentissage par le jeu peuvent-ils échouer ?

« La gamification, c'est nul », lance Bob. Ne vous y trompez pas pour autant. Il explique que, dans les environnements de formation plus corporate, on court souvent le risque de céder aux mots à la mode.

Au cours de sa riche expérience, Bob a vu de la gamification bien faite, et de la gamification… moins bien faite. Par exemple, un dispositif gamifié « trop facile à jouer » donne rarement les résultats escomptés.

Si les joueurs n'ont pas à faire d'effort pour réussir le jeu, il est peu probable qu'ils retiennent de nouvelles connaissances, qu'ils s'exercent à des compétences ou qu'ils adoptent de nouveaux comportements.

Autre exemple : Bob nous raconte l'époque où il travaillait pour un éditeur de jeux vidéo. Les collaborateurs, expérimentés et à l'aise avec la technologie, participaient souvent pour prouver qu'ils pouvaient « battre le jeu », et non par réelle envie d'apprendre le contenu.

Fort de ces exemples, Bob nous présente ensuite les « principes d'apprentissage durable » d'Accenture.