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Une belle prise
Dans notre dernier webinaire, Thomas Niven, Head of Industry and Professional Services chez Attensi, a retrouvé Nick Sandall pour une promenade dans un domaine privé pittoresque au bord de la Kennet, près de Newbury, une partie de pêche et une conversation passionnante.
Team Attensi
Publié le · Mis à jour le
« Je pense que la première chose est de reconnaître qu'il y a énormément de nouveautés auxquelles les collaborateurs doivent s'adapter. Il suffit de regarder les compétences que les différentes organisations jugent nécessaires pour l'avenir pour comprendre qu'elles doivent faire évoluer les compétences de leurs collaborateurs. »
Le besoin d'une approche différente
« L'ancienne méthode ne suffit plus. »
Comme Attensi, Nick s'attache à changer le regard des organisations sur l'apprentissage. Il identifie plusieurs aspects sur lesquels la formation traditionnelle ne répond pas aux exigences des défis de demain.
Engagement
Les collaborateurs subissent des heures de formation dans lesquelles ils n'ont aucun rôle actif.
Résultat : un groupe qui n'est pas pleinement engagé dans son apprentissage. La simple présence est l'indicateur de réussite habituel, sans répétition du contenu ni occasion de s'entraîner à l'appliquer.
Flexibilité
Les grandes organisations comptent des apprenants aux parcours, aux capacités et aux langues maternelles très divers. La dispersion géographique, l'envie de se former au moment et à l'endroit qui conviennent, le souhait d'apprendre dans sa langue maternelle : autant de facteurs tout aussi légitimes, rarement pris au sérieux jusqu'ici.
Coût
La formation traditionnelle implique souvent de retirer les collaborateurs de leur poste, ce qui fait perdre en productivité.
Le coût financier et environnemental des vols pour envoyer des apprenants à des ateliers en salle de plusieurs jours mérite d'être remis en question.
La gamification et la simulation comme solutions
Ce ne serait pas un webinaire Attensi si nous ne parlions pas de gamification et de simulation.
La gamification consiste à intégrer des mécaniques de jeu dans les expériences d'apprentissage. Ces mécaniques s'appuient sur la psychologie humaine pour captiver les apprenants sur le plan émotionnel, ce qui renforce l'engagement et incite à la répétition. L'apprentissage en petites doses, élément clé de la gamification, permet de progresser pas à pas, de mieux transférer les connaissances et, au final, de mieux mémoriser.
Nick a parlé avec admiration de l'impact de la gamification sur l'expérience d'apprentissage.
« J'ai été vraiment frappé de voir certains de vos clients raconter que des collaborateurs refont sans cesse la même formation parce qu'ils veulent faire mieux… le jeu leur donne envie de progresser, parce qu'ils ont commencé à y prendre plaisir. »
La simulation consiste à créer un environnement sûr dans lequel les utilisateurs s'entraînent sur des scénarios fidèles à la réalité. Ils peuvent faire des choix audacieux, sans craindre de conséquences négatives.
Pour Nick, la sécurité qu'offre la simulation ne se limite pas à l'absence de conséquences : la confidentialité qu'elle garantit est tout aussi puissante.
« Vous pouvez avoir confiance : vous vous entraînez seul. Il n'y a aucune humiliation insurmontable. Vous apprenez par vous-même. Et si vous avez besoin d'un soutien supplémentaire, vous pouvez le demander, parce que vous savez que vous ne pouvez pas tricher sur votre score. »
Nick salue aussi vivement le fait de laisser aux apprenants plus d'autonomie sur le lieu et le moment où ils se forment. Rendre vos programmes accessibles sur différents appareils, dont les téléphones mobiles, permet à vos utilisateurs de choisir quand et où ils s'entraînent.
« C'est puissant. Ce processus laisse davantage de liberté d'action. Le lien personnel entre le besoin et le résultat est plus fort. Et c'est mesurable. »
Attensi et Nick partagent la même passion pour changer le regard porté sur l'apprentissage, et cela passe en grande partie par la transformation de l'environnement d'apprentissage. L'idée reçue selon laquelle la salle de formation est le meilleur, voire le seul moyen d'apprendre est précisément celle qu'ils veulent faire évoluer. Fort de sa propre expérience, Nick reconnaît les écueils de la salle de formation.
« Dans un monde multilingue et multiculturel, comment communiquer ? En tant qu'enseignant, j'ai parfois eu beaucoup de mal à m'adapter culturellement à toutes les personnes présentes dans la salle. »
Regard vers l'avenir
« Nous expérimentons beaucoup de choses différentes, et la plupart de nos essais ont donné des résultats extraordinaires. »
Ce sont ces résultats extraordinaires qui enthousiasment le plus Nick. Il est convaincu que nous ne sommes qu'au tout début de la transformation du L&D pour rendre l'apprentissage plus engageant et plus efficace.
La suite, dit-il, doit s'appuyer sur les données. Par le passé, la formation traditionnelle a survécu grâce à des « bénéfices » supposés qui n'existaient pas vraiment. La technologie a considérablement accru notre capacité à mesurer la façon dont les gens apprennent, et ces mesures doivent fonder nos prochaines étapes.
À propos de Piscaries
Piscaries s'appuie sur le calme et la sérénité de la pêche pour favoriser l'apprentissage, à l'aide d'activités, de métaphores et de coaching de dirigeants. Piscaries propose des séminaires de pêche pour les équipes et du coaching au bord de l'eau dans des lieux d'exception.
Regardez le webinaire en entier pour profiter de toute la sagesse de Nick.
Pour savoir comment déployer la formation par la simulation gamifiée d'Attensi dans votre organisation, demandez une démo dès aujourd'hui.
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