L'avenir de la formation dans le fitness

Tess Gorman, d'Attensi, et Sarah Kiernan, VP of People & Talent chez [solidcore], échangent dans notre dernier podcast sur l'avenir des talents et de la formation dans le secteur du fitness.

Après sept ans chez SoulCycle et quatre autres chez [solidcore], nous tenions à avoir l'avis de Sarah.

Quels ont été les principaux enseignements depuis la pandémie de Covid ?

Pour l'équipe [solidcore], ne pas pouvoir donner de cours en présentiel pendant le Covid a été difficile. Et selon Sarah, cela a fait comprendre à l'équipe que ce que voulaient leurs clients, c'étaient des cours en petits groupes et un renforcement musculaire de grande qualité. Sans chichis. Sans complications. Les gens veulent se sentir plus forts, physiquement et mentalement, et en avoir pour leur argent.

Sarah et son équipe voulaient s'assurer que leurs équipes avaient tout ce qu'il fallait pour y parvenir. Car, selon ses propres mots, « cette entreprise n'est rien sans les personnes qui la font ».

Ils ont donc commencé à investir dans les bons talents pour que l'équipe apporte de la valeur à ses clients, en les motivant à devenir la version la plus forte d'eux-mêmes. Cela supposait aussi d'investir dans des possibilités de développement. Et c'est là qu'intervient Attensi.

Comment la formation façonne-t-elle les carrières chez [solidcore] ?

Les studios de fitness boutique n'en sont encore qu'à leurs débuts. Sarah explique que le secteur dans son ensemble apprend encore ce qui fonctionne le mieux pour former ses équipes. Comment aider les coachs à voir leur métier comme bien plus qu'une activité à temps partiel ?

Sarah est fière des possibilités d'évolution offertes à l'équipe [solidcore]. Ils ont compris qu'investir dans leurs collaborateurs est le meilleur moyen d'offrir un service exceptionnel à leurs clients.

Où le secteur du fitness se trompe-t-il en matière de formation ?

En matière de développement des personnes, Sarah estime que le secteur du fitness ne tient pas compte de la diversité des besoins et des styles d'apprentissage. Les parcours ne sont pas toujours linéaires, il est donc impossible d'être toujours prescriptif en formation.

C'est pourquoi, chez [solidcore], Sarah et son équipe veillent à offrir aux équipes différentes façons d'apprendre et d'accéder à l'information : ateliers en présentiel, contenus digitalisés ou modules d'autoformation comme Attensi.

Les acteurs du fitness peuvent-ils rester innovants et attirer de jeunes talents ?

« L'avenir de la formation et du développement dans le secteur passe par la technologie, et par son adoption », affirme Sarah.
« Beaucoup d'exploitants du fitness utilisent encore des processus manuels, et cela peut sembler assez dépassé.
Tirer parti de la technologie pour le développement sera déterminant pour attirer et fidéliser les jeunes talents. Ils veulent savoir qu'ils ont une vraie perspective de carrière dans ce domaine. Et si vous voulez les garder, vous devez investir en eux. »

Qu'est-ce qui vous a poussés à chercher de nouvelles façons de former votre équipe ?

Après le Covid, Sarah et l'équipe [solidcore] se sont sentis plus déconnectés qu'avant. Il était temps de changer, et le Covid a forcé le secteur à innover.

Il était important pour Sarah de mieux comprendre comment les gens apprennent et comment ils appliquent ces apprentissages au quotidien. Le plus important, pour Sarah et son équipe, était de connaître les motivations de leurs collaborateurs et de savoir comment les accompagner non seulement dans leur travail, mais aussi dans leur évolution de carrière. C'est finalement ce qui les a menés vers Attensi et ses solutions de formation gamifiées et immersives.

L'esprit de compétition de l'équipe [solidcore] et les solutions de formation gamifiées d'Attensi étaient faits l'un pour l'autre, notamment grâce aux classements.

Qu'est-ce qui vous enthousiasme le plus pour l'avenir ?

Tess interroge Sarah à la fois sur [solidcore] en tant qu'entreprise et sur le fitness en tant que secteur.

La poursuite de la croissance de [solidcore] figure en haut de la liste de Sarah.

« Il y a des communautés qui rêvent d'un entraînement comme solidcore. » De grands projets d'expansion sont prévus aux États-Unis, et, espérons-le, à l'international.

Pour le secteur, Sarah espère que l'on continuera d'inventer des façons nouvelles et stimulantes de s'entraîner et de se maintenir en forme. Voir la nouvelle génération plus attentive à garder un esprit et un corps forts est très prometteur.

Sarah et l'équipe [solidcore] espèrent être là pour les aider à donner le meilleur d'eux-mêmes pendant de nombreuses années.

Un grand merci à Sarah d'avoir rejoint Tess dans notre podcast. Nous avons hâte d'approfondir notre partenariat.