La « recette secrète » du leadership dans la pharma

La « recette secrète » du leadership dans la pharma

Tout au long de la discussion, Rich J, Todd et Rich B ont partagé de précieux enseignements sur l'importance des grands leaders, sur la manière de les repérer et sur les défis à venir, que ces leaders sont essentiels pour relever.

Regardez le webinaire en intégralité pour ne rien manquer de ce que nos deux invités avaient à partager.

L'importance du leadership

Quel est le secret d'une performance optimale pour l'entreprise ?

Todd comme Rich B insistent fortement sur le rôle des personnes qui, au sein de l'organisation, produisent les résultats. Et pour optimiser la performance de vos collaborateurs, il suffit de regarder du côté de leurs leaders.

« Les meilleurs leaders font les meilleurs collaborateurs, et les meilleurs collaborateurs obtiennent les meilleurs résultats pour l'entreprise. C'est aussi simple que cela. »
Rich Baron

Il ne s'agit pas d'affirmations en l'air : ils arrivent avec les chiffres pour les étayer.

• Todd cite une étude de Gallup selon laquelle pas moins de 70 % de la performance d'une entreprise est directement liée à la qualité du leadership.
• Rich B va plus loin : les grands leaders génèrent jusqu'à 48 % de bénéfices en plus que les leaders moyens.

Ces chiffres soulignent l'importance du leadership en entreprise, mais le vrai défi consiste à trouver un grand leader.

Qu'est-ce qui fait un grand leader ?

Nos invités décrivent les leaders comme des « gardiens désintéressés » de l'entreprise. Ils doivent mettre leur ego de côté et placer l'intérêt de l'entreprise au cœur de chaque décision. On attend d'eux qu'ils comprennent la mission et la vision de l'organisation et qu'ils y contribuent.

Pour cela, ils doivent être d'excellents communicants, s'exprimer avec authenticité et bienveillance. Ils doivent donner de l'autonomie à leurs collaborateurs et les inspirer, mesurer leur importance et accorder une grande valeur à leur développement.

Ces qualités seront de plus en plus importantes, car la génération Z, qui veut se développer et donner du sens à son travail, représentera ⅔ de la population active dans les prochaines années.

Rich B ajoute que les meilleurs leaders ne se contentent pas de développer leurs collaborateurs : ils ont aussi soif de progresser eux-mêmes.

« La différence entre un manager et un leader, c'est que le premier s'attache à bien faire les choses, et le second à faire les bonnes choses. »
Todd Billingsley

Choisir le bon leader

Connaître les qualités d'un leader est la première étape pour en choisir un. La seconde est plus délicate, et reste marquée par des traditions trompeuses.

Avez-vous vu le film « Le Stratège » (« Moneyball »), sorti en 2011 ? Inspiré d'une histoire vraie, il suit une équipe de baseball qui a révolutionné la façon dont ce sport regarde les joueurs : en s'appuyant massivement sur les données, elle a bâti avec un petit budget une équipe capable de gagner. Todd explique que la NFL fait la même chose : chaque statistique de la carrière d'un joueur est passée au crible pendant des heures. Il regrette alors que, malgré le succès de cette méthode, elle n'ait pas été appliquée à la gestion de ces équipes.

De fait, les chiffres sur les personnes nommées à des postes de direction sont accablants. 87 % des recrutements des organisations sont soit mal adaptés, soit manquent de formation. Les raisons sont multiples : méconnaissance des critères qui font un grand leader, ou présupposé selon lequel un excellent collaborateur fait automatiquement un excellent leader. Cela doit changer.

Pour Todd, il faut adopter la même approche que celle appliquée aux joueurs dans les sports du monde entier : exploiter la masse de données disponibles aujourd'hui pour prendre des décisions réellement éclairées. Rich B ajoute que, lorsque les données ne sont pas facilement accessibles, l'évaluation est extrêmement précieuse. Elle fournit non seulement les données, mais donne aussi aux personnes évaluées une représentation visuelle de leur progression.

Les deux invités soulignent aussi l'importance de la promotion interne. La réussir suppose de comprendre comment se développent les leaders. Beaucoup de programmes de formation reposent sur des critères subjectifs, issus de ce que l'organisateur considère comme un bon leader.

Rich B s'y oppose : selon lui, les données montrent qu'il existe des traits globaux qui font objectivement un bon leader. La formation doit en tenir compte et prendre en compte la courbe d'apprentissage, de la connaissance à la compréhension, puis à l'application.

Les défis de demain

Nos deux invités ont passé l'essentiel de leur carrière dans l'industrie pharmaceutique et évoquent les défis liés à l'accélération des changements. Par exemple, la Covid-19 a provoqué de fortes secousses dans le secteur, avec une explosion des besoins d'interactions numériques.

Pour relever ces défis, les collaborateurs devront s'adapter, se reconvertir et monter en compétences. Le rôle des leaders pour préparer les organisations à ces changements ne saurait être sous-estimé.

« Le changement commence chez soi », affirme Rich B. « Il ne peut pas s'agir d'ateliers d'une semaine une fois par an, car ce n'est pas du développement. » Pour que les organisations suivent le rythme, la formation doit être efficace, et les leaders doivent en être le moteur.

« Les grands leaders doivent comprendre la nature du changement, ce qui doit se passer et pourquoi, et ils doivent en convaincre leurs équipes. »
Todd Billingsley

Si vous voulez révolutionner la façon dont votre organisation se forme, ne cherchez pas plus loin qu'Attensi. Nous sommes un leader mondial de la formation gamifiée par la simulation : nous combinons technologie de pointe et psychologie pour révéler le potentiel de vos collaborateurs.

À propos de nos invités

Todd Billingsley

Todd Billingsley compte près de 30 ans d'expérience à des postes de direction et dans le développement du leadership. Il est passionné par la formation de la prochaine génération de leaders, tous secteurs confondus.

Rich Baron

Rich est un dirigeant orienté résultats dans le secteur des sciences de la vie, avec plus de 28 ans d'expérience directe dans la vente pharmaceutique, le marketing et le L&D. Sa carrière s'est partagée pour l'essentiel entre des postes de direction en marketing et en L&D.