La “receta secreta” del liderazgo en la industria farmacéutica

La “receta secreta” del liderazgo en la industria farmacéutica

A lo largo de la conversación, Rich J, Todd y Rich B compartieron muchas ideas valiosas sobre la importancia de los grandes líderes, cómo identificarlos y los desafíos del futuro que ellos son clave para superar.

Vea el webinar completo para no perderse nada de la sabiduría que nuestros dos grandes invitados tenían para ofrecer.

La importancia del liderazgo

¿Cuál es el secreto del desempeño óptimo de un negocio?

Tanto Todd como Rich B ponen un enorme énfasis en las personas de la organización que impulsan los resultados. Y cuando se trata de optimizar el desempeño de sus colaboradores, no hay que buscar más allá de sus líderes.

“Los mejores líderes forman a los mejores colaboradores, y los mejores colaboradores logran los mejores resultados para el negocio. Así de simple.”
Rich Baron

Y no son afirmaciones sin sustento: llegaron con las cifras para respaldarlas.

• Todd cita un estudio de Gallup que encontró que nada menos que 70% del desempeño de un negocio está directamente ligado a la calidad del liderazgo.
• Rich B va más allá y señala que los grandes líderes generan hasta 48% más ganancias que los líderes promedio.

Estas cifras muestran claramente la importancia del liderazgo en los negocios, pero el verdadero truco del oficio es encontrar a un gran líder.

¿Qué hace a un gran líder?

Nuestros invitados describen a los líderes como “administradores desinteresados” del negocio. Deben dejar de lado su propio ego y poner lo mejor para la empresa al frente de cada decisión. Se les confía entender y contribuir a la misión y la visión de la organización.

Para lograrlo, deben ser excelentes comunicadores y hablar con autenticidad y compasión. Deben empoderar e inspirar a los colaboradores, ser conscientes de su importancia y dar gran valor a su desarrollo.

Estos rasgos serán cada vez más importantes, porque la generación Z, que quiere desarrollarse y sentir un propósito, representará ⅔ de la fuerza laboral en los próximos años.

Rich B agrega que los mejores líderes no se conforman con desarrollar a sus colaboradores, sino que tienen hambre de mejorar ellos mismos.

“La diferencia entre un gerente y un líder es que el primero se enfoca en hacer bien las cosas y el segundo en hacer lo correcto.”
Todd Billingsley

Cómo elegir al líder adecuado

Conocer las cualidades que debe tener un líder es la primera parte de elegirlo. La segunda es más difícil y está envuelta en tradiciones engañosas.

¿Ha visto la película de 2011 “Moneyball”? Basada en una historia real, sigue a un equipo de béisbol que revolucionó la manera en que se veía a los jugadores y que se apoyó en gran medida en los datos para armar un equipo de bajo presupuesto capaz de ganar. Todd cuenta que en la NFL hacen lo mismo: de cada jugador se analizan durante horas todas las estadísticas de su carrera. Luego expresa su frustración porque, a pesar del éxito de este método, no se ha aplicado lo mismo a la gestión de esos equipos.

De hecho, las estadísticas sobre quienes ocupan puestos de liderazgo son contundentes: 87% de las personas contratadas por las organizaciones no encajan bien en el puesto o carecen de capacitación. Esto ocurre por diversas razones: desde no entender los criterios que definen a un gran líder hasta suponer que un gran colaborador será automáticamente un gran líder. Esto tiene que cambiar.

Todd sugiere que la forma de lograrlo es adoptar el mismo enfoque que se aplica a los jugadores en el deporte en todo el mundo: usar la enorme cantidad de datos disponibles hoy para tomar decisiones realmente fundamentadas. Rich B agrega que, si los datos no están a la mano, la evaluación es muy valiosa. No solo aporta los datos, sino que además da a quienes son evaluados una representación visual de su mejora.

Ambos invitados destacan también la importancia de promover talento desde dentro de la organización. Hacerlo bien depende de entender cómo se desarrollan los líderes. Muchos programas de capacitación se basan en criterios subjetivos, en lo que quien los imparte cree que hace a un buen líder.

Rich B se opone a esto y afirma que los datos indican que existen rasgos integrales que, de manera objetiva, hacen a un buen líder. La capacitación debe reflejarlo y entender la curva de aprendizaje que va del conocimiento a la comprensión y, por último, a la aplicación.

Los desafíos del futuro

Ambos invitados han trabajado gran parte de su carrera en torno a la industria farmacéutica y hablan de los desafíos que traen los cambios acelerados. Por ejemplo, el covid-19 sacudió con fuerza a la industria y generó un aumento repentino en la necesidad de interacciones digitales.

Para enfrentar estos desafíos, los colaboradores tendrán que adaptarse y desarrollar nuevas habilidades (reskilling y upskilling). No se puede subestimar el papel de los líderes en preparar a las organizaciones para estos cambios.

“El cambio empieza en casa”, dice Rich B. “No pueden ser talleres de una semana una vez al año, porque eso no es desarrollo.” La capacitación tiene que ser eficaz para que las organizaciones sigan el ritmo, y los líderes deben ser la fuerza que la impulse.

“Los grandes líderes necesitan entender la naturaleza del cambio, qué tiene que ocurrir y por qué, y tienen que lograr que sus equipos lo adopten.”
Todd Billingsley

Si busca revolucionar la manera en que su organización capacita, no busque más allá de Attensi. Somos líderes mundiales en capacitación con simulaciones gamificadas y usamos tecnología de vanguardia y psicología para liberar el potencial de sus colaboradores.

Acerca de nuestros invitados

Todd Billingsley

Todd Billingsley tiene casi 30 años de experiencia en puestos de liderazgo y en desarrollo de liderazgo. Le apasiona formar a la próxima generación de líderes en todas las industrias.

Rich Baron

Rich es un líder orientado a resultados dentro de la industria de las ciencias de la vida, con más de 28 años de experiencia directa en ventas farmacéuticas, marketing y capacitación y desarrollo (L&D). La mayor parte de su carrera se ha dividido entre el liderazgo en Marketing y en L&D.