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El futuro del aprendizaje jugable con Accenture

Huw Newton-Hill (Head of Attensi US) y Justin Blanchard (Simulation Director de Attensi) conversaron con un invitado brillante, Bob Gerard. Con más de 30 años de experiencia en el mundo de la capacitación y el desarrollo, Bob es hoy Learning Ingenuity Lead en Accenture.

“Siempre estamos atentos a nuevas ideas que podamos tomar prestadas, probar o inventar internamente para ayudar a las personas de Accenture a aprender mejor.”

Bob Gerard, de Accenture, sonriendo al aire libre con una vista de la ciudad al fondo
Bob GerardLearning Ingenuity Lead | Accenture

El futuro del aprendizaje jugable con Accenture

A lo largo de esta fascinante conversación, Bob, Justin y Huw analizan qué significa la gamificación, la evolución del ‘aprendizaje jugable’ y cómo se ve el futuro de la capacitación y el desarrollo corporativos.

Si necesita entender el impacto positivo que pueden tener la capacitación con simulaciones y el aprendizaje jugable en su organización, no busque más: esta excelente charla con Bob Gerard es para usted.

¿Qué significa realmente ‘gamificación’ en el aprendizaje corporativo?

La idea del ‘aprendizaje jugable’ es una que Accenture y Attensi comparten. Entre los principios positivos de los juegos que se trasladan sin problemas al aprendizaje corporativo está la posibilidad de que los jugadores repitan ciertas experiencias antes de poder avanzar. La repetición y la exploración propias de los juegos encajan muy bien en un entorno de capacitación.

“La gamificación es, dicho de forma sencilla, tomar algunas de las cosas que los juegos hacen muy bien y aplicarlas a otros ámbitos, como el aprendizaje. Es un método, no un gran monolito que hace una sola cosa.”

La idea de “aprender haciendo” también viene muy directamente de los juegos de mesa más tradicionales, como ‘Settlers of Catan’ o incluso ‘Monopoly’. En estos juegos se enseñan las reglas, pero los jugadores deben aprender a ganar mediante la experiencia, la experimentación y la repetición.

Algunas personas pueden tener reservas o ideas preconcebidas cuando escuchan la palabra ‘juego’ en relación con la capacitación y el desarrollo corporativos, pero Bob explica:

“Se trata de tomar mecánicas de juego y aplicarlas a cosas que no son juegos.”

¿Dónde pueden fallar la gamificación y el aprendizaje jugable?

“La gamificación apesta”, dice Bob. Pero no se deje engañar. Explica que, en los entornos de aprendizaje más corporativos, a menudo existe el riesgo de dejarse llevar por las palabras de moda.

Con su amplia experiencia, Bob ha visto gamificación bien hecha y gamificación hecha… no tan bien. Por ejemplo, implementar un sistema gamificado “demasiado fácil de jugar” muchas veces no produce los resultados para los que fue diseñado.

Si los jugadores no tienen que esforzarse para acertar en el juego, es poco probable que retengan nuevos conocimientos, practiquen habilidades o adopten nuevos comportamientos.

En otro ejemplo, Bob nos cuenta su paso por una empresa de videojuegos. El personal con conocimientos tecnológicos y experiencia participaba con frecuencia para demostrar que podía ‘vencer al juego’, no por un deseo real de aprender el material.

Con estos ejemplos en mente, Bob comparte con nosotros los ‘principios de aprendizaje duradero’ de Accenture.

Los ‘principios de aprendizaje duradero’ de Accenture

Para lograr resultados sostenidos en el aprendizaje, Bob y sus colegas de aprendizaje en Accenture identificaron los siguientes principios de aprendizaje duradero:

  • Smartphone con un ícono de cara sonriente

    Relevante

    Asegúrese de saber exactamente dónde están las brechas de conocimiento de su equipo. ¿Qué capacitación les resultará práctica y útil?

  • Ícono de foco

    Atractivo

    Al final, su equipo quiere participar en algo interesante que le exija usar de verdad el cerebro.

  • Ícono de lista de verificación con elementos marcados

    Contextual

    Cuando la capacitación se sitúa en un contexto real, los equipos ven con claridad cómo aplicar lo aprendido en su día a día.

  • Ícono de podio con tres personas

    Que exige esfuerzo

    Los equipos deben poner algo de esfuerzo para lograr su certificación, recompensa o incentivo al final de la capacitación. Si resulta pan comido, es posible que la capacitación no fuera relevante en ese momento y haya que revisarla.

  • Ícono de cubo de estructura de alambre

    Generativo

    Después de aprender debe haber algo por hacer: algo que ayude a los jugadores a procesar lo que vieron y aprendieron.

  • Ícono de grupo de tres personas

    Social

    Aunque hay mucho espacio para el aprendizaje individual, es aún más efectivo cuando se participa con otras personas.

  • Ícono de reloj

    Practicado

    En pocas palabras, repetir una tarea varias veces ayuda inevitablemente a fijar ese conocimiento vital en la memoria a largo plazo.

  • Ícono de control de videojuegos

    Espaciado

    El aprendizaje jugable está diseñado para consumirse en ráfagas cortas a lo largo del tiempo. Este enfoque de ‘poco y seguido’ favorece la retención mucho más que amontonar grandes cantidades de información de una sola vez.

Si los aplica, no hay razón para que su programa de aprendizaje no sea un éxito en toda la organización.

Sobre nuestro invitado

Bob Gerard es un veterano de más de treinta años en la industria del aprendizaje, que ha desempeñado prácticamente todos los roles imaginables en este campo. Actualmente, Bob lidera el equipo de Learning Ingenuity dentro de la organización de Recursos Humanos de Accenture, que es, en esencia, “investigación y desarrollo sobre cómo aprenden mejor las personas de Accenture”. Bob también es copresentador del podcast The Learning Geeks, un programa que llega a miles de profesionales del aprendizaje en todo el mundo. Vive en Long Beach, California, con su esposa Sherri, dos gatos y una arcade casera bastante genial.

Puede escuchar The Learning Geeks en la plataforma de podcasts que prefiera.

Para saber más sobre cómo implementar la capacitación con simulaciones gamificadas de Attensi en su organización, solicite hoy mismo una demo. Y no se pierda el webinar completo, donde Bob, Justin y Huw comparten muchas más ideas de expertos.

¿Está listo para llevar su capacitación al siguiente nivel?

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