Ir al contenido
Iniciar sesiónSolicitar una demo
Solicitar una demoIniciar sesión

WEBINAR
Prepárese para su día con la alta dirección

Thomas Niven y Huw Newton-Hill conversaron con Mark Cheshire (ex CEO de UK Private Bank, Lloyds Banking Group) y Maureen ‘Mo’ Phillips (ex líder de EMEA Industry Learning en Deloitte) sobre cómo las simulaciones gamificadas ayudan a las personas a prepararse para conversar con la alta dirección.

“El contexto es clave. Y creo que mis stakeholders conectaron de verdad con el tipo de simulaciones que nos entregaron, o que nos presentaron. La diferencia clave fue que pudimos agregar nuestro propio toque y personalizarlas desde la perspectiva de Deloitte, en lugar de tener una simulación genérica.”

Maureen Phillips, Deloitte
Maureen PhillipsFormer Leader of EMEA Industry Learning, Deloitte

Credibilidad, contenido y empatía

Cuando el tiempo es corto, hay que causar impacto. Y como se trata con personas reales, los resultados suelen ser impredecibles, lo que hace difícil prepararse bien.

Tanto Mark como Mo han trabajado con profesionales de enorme experiencia en su campo, pero que carecen de seguridad frente a stakeholders de alto nivel.

Para Mark, el éxito se compone de tres elementos clave: credibilidad, contenido y empatía. Históricamente, lo que ha faltado es la empatía, la conexión humana.

Mark y Mo estaban convencidos de que tenía que haber una forma de ayudar a los profesionales a prepararse bien para su momento en la sala de juntas.

“La empatía es el punto de diferenciación. Maya Angelou lo dijo mejor que nadie: ‘las personas quizá no recuerden lo que usted dijo ni lo que hizo, pero siempre recordarán cómo las hizo sentir.’”

Mark Cheshire, UK Private Bank
Mark CheshireFormer CEO of UK Private Bank, Lloyds Banking Group

Por eso, las simulaciones inmersivas y sin riesgo son el campo de entrenamiento ideal

Las simulaciones marcan la diferencia para los profesionales de Deloitte. Aplicar lo aprendido en escenarios muy cercanos a la realidad les permitió prepararse a fondo para distintos resultados posibles.

Cuando llega su momento bajo los reflectores, el tiempo que dedicaron a practicar les dará confianza frente a la alta dirección.

Como explica Mark, cada ejecutivo va a buscar algo ligeramente distinto. Por eso, una simulación sin riesgo, inmersiva e interactiva es el campo de entrenamiento ideal.

El ROI de la capacitación con simulaciones

Una cosa es capacitar. Otra muy distinta es que esa capacitación deje una huella duradera.

Eso es muy poderoso si pensamos en lo valiosas que son estas conversaciones para las propias empresas. El hecho de que usen en la realidad lo que aprendieron en la simulación es una justificación muy clara del ROI. Eso es realmente emocionante desde el punto de vista de los datos.
Mark Cheshire
Former CEO of UK Private Bank | Lloyds Banking Group

Sobre nuestros invitados

Mark Cheshire

Mark aporta una amplia experiencia al webinar. Durante sus 30 años en Lloyds Banking Group, ocupó diversos cargos ejecutivos, entre ellos CEO de UK Private Bank.

Desde allí llegó a ser CEO del grupo Syndicate Asset Management PLC, además de trabajar con el Bank of England en la supervisión bancaria durante la crisis posterior al BCCI.

Miembro del Chartered Institute of Bankers, Mark dirige hoy su propia consultora, enfocada en la efectividad de la alta dirección y la mentoría.

Maureen ‘Mo’ Phillips

Durante su carrera de 30 años como líder de aprendizaje industrial para EMEA en Deloitte, Maureen fue una de las pioneras de la capacitación con simulaciones.

Gracias a su esfuerzo, la capacitación con simulaciones se convirtió en una herramienta clave para desarrollar a muchos de los gerentes de más alto nivel de Deloitte en numerosos sectores e industrias.

Para saber más sobre cómo implementar la capacitación con simulaciones gamificadas de Attensi en su organización, solicite una demo.

Prepárese para llevar su capacitación al siguiente nivel

Escuche más