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Ilustración de un cerebro

Guía

Cambio de comportamiento

A casi todos nos encanta la idea de aprender más, pero en la práctica absorber conocimientos nuevos suele ser más difícil de lo que esperamos. Como dijo una vez Winston Churchill: “Siempre estoy dispuesto a aprender, aunque no siempre me gusta que me enseñen”. Es una sensación conocida: usted quiere dominar una habilidad nueva, pero a la hora de hacer el trabajo que implica aprenderla y desarrollarla, pierde el enfoque y se frustra.

Team Attensi

Publicado el · Actualizado el

Ideas clave

  • Cambiar el comportamiento es difícil porque implica romper hábitos existentes y construir otros nuevos y desconocidos, y eso toma tiempo.
  • El cerebro prefiere ahorrar energía: alrededor del 45% de nuestros comportamientos diarios son automáticos.
  • Cerca del 80% de los propósitos de Año Nuevo se abandonan antes de febrero.
  • Aprender vale la pena: quienes trabajan en empresas que invierten en aprendizaje tienen un 83% más de probabilidades de sentirse más felices en su trabajo.
  • La capacitación basada en simulaciones ayuda, porque permite practicar nuevos comportamientos una y otra vez en situaciones realistas.

Si alguna vez intentó cumplir un propósito de Año Nuevo, sabe lo difícil que es cambiar un comportamiento. El 1 de enero dice que va a hacer más ejercicio o que va a comer menos chocolate. Para el 3 de enero ya está buscando excusas para no ir al gimnasio y se sirve “un último pedacito” de su chocolate favorito. Nos pasa hasta a los mejores.

La pregunta es por qué ocurre esto. La respuesta es que el cambio de comportamiento es un proceso complejo: exige romper sus hábitos actuales mientras crea acciones nuevas y desconocidas. Es un proceso que lleva tiempo y que, desde luego, no sucede de la noche a la mañana. Veamos con más detalle qué hace difícil el cambio de comportamiento y cómo la gamificación con simulaciones puede mejorar el proceso.

Cerca del 80% de los propósitos de Año Nuevo se abandonan antes de febrero.¹

¿Por qué es importante aprender?

Aprender es esencial si queremos sobrevivir y prosperar en sociedad. Así como los alimentos y el agua nutren nuestro cuerpo, el aprendizaje continuo nutre nuestra mente. Aprender cosas nuevas es la llave para acceder a nuevas oportunidades y forma parte integral de nuestro crecimiento personal. A través del aprendizaje nos volvemos más felices, más seguros de nosotros mismos y más prósperos.

Las personas que trabajan en empresas que invierten en recursos de aprendizaje tienen un 83% más de probabilidades de sentirse más felices en su trabajo.²

Los estudios han demostrado que aprender mantiene el cerebro ágil y sano. Como la esperanza de vida aumenta en todo el mundo, la idea de que el aprendizaje continuo conserva la salud del cerebro nos importa a todos.

Ahora que entendemos por qué es importante aprender, veamos por qué a menudo nos cuesta concentrarnos en los cambios necesarios para retener y usar información nueva.

El cerebro humano prefiere ahorrar energía

El cerebro está formado por miles de elementos distintos, cada uno haciendo lo suyo. Imagínelo como un gran grupo de expertos, cada uno con habilidades diferentes, que trabajan juntos para que usted funcione de forma óptima. Por eso nuestro cerebro equilibra necesidades distintas todo el tiempo. Para no agotarse, prefiere la eficiencia: preferiría no tener que cambiar constantemente ni reprocesar información nueva una y otra vez. De hecho, el 45% de nuestros comportamientos diarios son automáticos.³

Como vimos antes, sabemos lo importante que es aprender cosas nuevas. Ese equilibrio entre un cerebro que prefiere lo familiar y nuestra sed de conocimiento explica en parte por qué a veces nos cuesta tanto cambiar de comportamiento y concentrarnos de verdad en absorber información y habilidades nuevas.

“El cerebro es una máquina de aprender. Está cableado para absorber todo lo que pueda… pero a veces que nos enseñen es una lucha, y hay buenas razones para ello.”

Andreas Rimala
Andreas RimalaLead Product Designer and Psychologist | Attensi

Las tres partes del cerebro

Primero está el cerebro mamífero, la parte cooperativa del cerebro, donde almacenamos nuestros hábitos. Como su nombre indica, compartimos esta parte con los mamíferos. Es la parte de supervivencia: envía señales al cuerpo que orientan nuestras decisiones y reacciones, y libera hormonas como la adrenalina para ayudarnos a enfrentar distintas situaciones y mantenernos con vida.

Después viene el cerebro reptiliano, esa protuberancia cercana al tronco encefálico responsable del miedo y la ira. De esta parte proviene la respuesta de lucha o huida. El cerebro reptiliano evita el riesgo y no es muy amigo del cambio: le gusta que todo siga exactamente como está.

El neocórtex es la parte moderna del cerebro. Aquí nacen las preocupaciones: simula eventos futuros e imagina los distintos desenlaces posibles. El neocórtex es responsable de nuestras habilidades lingüísticas y de cómo tomamos decisiones a futuro. Nos permite visualizar lo que podría pasarnos según las acciones que tomemos. Es la parte del cerebro que resuelve problemas y planifica.

Las tres partes del cerebro nos ayudan a sobrevivir y prosperar, cada una a su manera. Pero a veces entran en desacuerdo, y es entonces cuando aprender una habilidad puede resultar frustrante. Mientras su neocórtex se esfuerza por resolver problemas con un proceso de pensamiento, su cerebro reptiliano solo quiere agarrar la comida y salir corriendo.

Los científicos estiman que el cerebro humano moderno puede almacenar hasta mil billones de datos.⁴

¿Cómo funciona la memoria?

Dos tipos de memoria impulsan su cerebro: la memoria declarativa y la memoria procedimental. Veamos la diferencia entre ambas.

¿Qué cenó anoche?

Si le preguntaran qué cenó anoche, no respondería de inmediato: primero pensaría dónde cenó, en qué lugar estaba, con quién estaba, y así sucesivamente. Esto se debe a que usted usa la memoria declarativa para recordar situaciones: se apoya en pistas e historias para recordar qué cenó. La memoria declarativa es donde almacenamos palabras y lenguaje.

Es como andar en bicicleta

La memoria procedimental es la parte física y motriz de nuestro cerebro. Allí guardamos habilidades, en lugar de recuerdos, situaciones o palabras. Cuando usted aprende a andar en bicicleta, a freír un huevo o a atarse las agujetas, esos aprendizajes se almacenan en su memoria procedimental.

El sentido común, el manejo de la presión, jugar ajedrez o tocar un instrumento musical son cosas que le costará aprender leyendo un libro. Y ahí está el problema de intentar aprender experiencias procedimentales de forma léxica: es casi imposible aprender sentimientos y una experiencia emocional personal a partir de un libro. Es la experiencia física la que genera el vínculo emocional.

Cómo influye el comportamiento en la actitud

Hoy cuesta imaginarlo, pero en los años cincuenta en Estados Unidos fumar se veía como algo atractivo, de moda y socialmente aceptable. Avancemos hasta 2021: nuestro comportamiento hacia el cigarro cambió drásticamente. Hoy sabemos más sobre el daño duradero que causa fumar y, gracias a las prohibiciones de fumar en todo el mundo, nuestro comportamiento cambió.

En el Reino Unido, el 80% de los adultos era adicto al tabaco en los años cincuenta. Hoy esa cifra ronda el 14.1%.⁵ Es el ejemplo perfecto de cómo un cambio de comportamiento produce un cambio real. Y lo mismo ocurre en la vida diaria: nuestra actitud ante las cosas influye mucho en nuestro comportamiento. Si intentamos aprender algo nuevo y lo consideramos aburrido, esa actitud no nos dejará disfrutar la experiencia de aprendizaje. Como resultado, es menos probable que nos involucremos y mucho menos probable que retengamos la información.

¿Cómo puede ayudar la gamificación?

Los juegos llenan nuestra vida de diversión. ¿Cómo podemos usarlos para construir un mundo mejor?

La gamificación sirve como herramienta para hacer más interesantes los temas aburridos: toma el diseño y los elementos de los juegos y los usa fuera del entretenimiento.

Con los métodos de capacitación tradicionales, muchas veces nos cuentan historias para que recordemos las cosas. Ese tipo de conocimiento es perfecto para aprobar exámenes, pero dura poco. Volvamos a las bicicletas: cuando alguien le enseña a andar en bicicleta, esa habilidad no se le olvida. Las habilidades se dominan y el recuerdo dura más.

“Una simulación es un comportamiento fingido. Y esa es la forma más natural de aprender para las personas… Si lo convierte en un ‘hacer como si’, desaparece el miedo a vivir y simular el comportamiento que quiere practicar.”

Andreas Rimala
Andreas RimalaLead Product Designer and Psychologist | Attensi

¿Por qué una simulación gamificada?

La gamificación con simulaciones combina capacitación y gamificación. Elimina las barreras emocionales de cometer un error en la vida real, y usted puede aprender de sus errores sin consecuencias.

La simulación combinada con tutoría es la forma de capacitación más eficaz del mundo.⁶

La gamificación es una forma natural de aprender. Recurre a la cultura, la creatividad, la resolución de problemas y la competencia para que las personas se involucren más con lo que aprenden, y les da la oportunidad de aprender de forma procedimental: el tipo de aprendizaje que perdura.

Conozca más sobre cómo la gamificación puede mejorar su aprendizaje y solicite hoy una demo de Attensi:

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Fuentes

  1. This Is The Month When New Year’s Resolutions Fail–Here’s How To Save Them, forbes.com/sites/markmurphy/2020/02/11/this-is-the-month-when-new-years-resolutions-fail-heres-how-to-save-them/
  2. 2018-19 Pulse of Talent Retention throughout the employee lifecycle, go.ceridian.com/rs/285-SCZ-328/images/GD-NA-EN-HCM-114754-106-Pulse-of-Talent-2018.pdf
  3. 105: Why Habits Are More Important Than We Can Imagine, medium.com/@ForcingFunction/why-habits-are-more-important-than-we-can-imagine-d44628036117
  4. 6 simple steps to keep your mind sharp at any age, health.harvard.edu/mind-and-mood/6-simple-steps-to-keep-your-mind-sharp-at-any-age
  5. Adult smoking habits in the UK: 2019, ons.gov.uk/peoplepopulationandcommunity/healthandsocialcare/healthandlifeexpectancies/bulletins/adultsmokinghabitsingreatbritain/2019
  6. Computer Simulations to Support Science Instruction and Learning: A critical review of the literature, researchgate.net/publication/263388491_Computer_Simulations_to_Support_Science_Instruction_and_Learning_A_critical_review_of_the_literature