Según un informe de Harvard Business Review, solo el 12% de los colaboradores aplica realmente en su trabajo diario las nuevas habilidades aprendidas en su capacitación.¹
Por qué su negocio necesita acción
Todos hemos oído hablar de los beneficios de ofrecer un programa de capacitación y desarrollo de alta calidad. Pero si los resultados no se traducen en acciones concretas, su negocio no verá las mejoras generales que trae consigo el avance de sus equipos.
Aplicar con éxito su capacitación se traduce en:
Mejor desempeño de los colaboradores
Mejore las habilidades y la confianza de cada integrante de su equipo y vea cómo su negocio cosecha los frutos. Cuando sus colaboradores desarrollan todo su potencial, solo se consolida su reputación como un competidor sólido en su industria.
Mayor bienestar de los colaboradores
Todos aprendemos de maneras distintas. Es importante aprovechar esos diferentes métodos. Cuando los colaboradores se sienten vistos y escuchados, se sienten valorados. En consecuencia, su bienestar en el trabajo mejora.
Atender las debilidades de su equipo
Si identificó debilidades, ofreció capacitación y no ve ningún cambio, la inversión no valió la pena.
Reducir la rotación de personal
Reclutar con frecuencia pronto se vuelve costoso. Parte de su estrategia de aprendizaje consiste en desarrollar el talento que ya tiene y, con ello, reducir la rotación de personal en su negocio.
Crear planes de acción para los colaboradores
Cuando cada integrante de su equipo ve cómo sus metas individuales encajan en los objetivos generales del negocio, se siente naturalmente más involucrado. Y no solo eso: tener metas definidas puede traducirse en mayor productividad.
Definir objetivos individuales claros antes de la capacitación ayuda a gestionar las expectativas y a crear un “plan de juego” para la aplicación futura una vez que haya terminado la sesión.
También abre oportunidades para que su equipo le comunique a usted o a sus supervisores cualquier inquietud o necesidad que tengan para aprovechar al máximo la sesión.
Sesión de retroalimentación posterior
La comunicación es clave para aplicar la capacitación. Una vez realizado el evento, asegúrese de averiguar cómo salió todo, haya participado usted en la sesión o no.
Identificar posibles obstáculos
Parte de este proceso consiste en identificar los posibles obstáculos para convertir el aprendizaje en acción. Sin importar si la capacitación en sí fue exitosa, si no existen los recursos para aplicar las habilidades aprendidas, se sentirá como una pérdida de tiempo.
¿Cuáles podrían ser algunos de los obstáculos para la aplicación?
Falta de tiempo asignado para implementar los cambios
Dominar una habilidad lleva tiempo. Quizás ya no se requieran 10,000 horas, pero si las organizaciones no dan a los equipos el tiempo para cometer errores durante la implementación, es fácil entender por qué las personas podrían volver a sus viejas costumbres.
Fallas de comunicación por parte de los líderes
Si su equipo directivo no estuvo presente en la capacitación, es vital que al menos conozca los elementos centrales del contenido tratado. Si sus equipos acuden a los líderes en busca de orientación después de la sesión y estos no pueden responder, no solo se retrasa la implementación, sino que se genera una sensación de “nosotros y ellos” entre sus equipos.
Retrasos en la puesta en marcha de nuevos equipos
Si su capacitación y desarrollo se ha centrado en un equipo o software nuevo, como un sistema CRM, asegúrese de que estén listos para usarse cuando terminen las sesiones. Defina los plazos en su estrategia de capacitación y desarrollo. Impartir la capacitación seis semanas antes de que el equipo llegue realmente solo le costará tiempo y dinero, porque aumentarán las probabilidades de que después tenga que ofrecer un curso de repaso.
Sea un modelo a seguir
Todos conocemos la frase “predicar con el ejemplo”. Aquí es especialmente pertinente. Si quiere fomentar una cultura de capacitación y desarrollo en su organización, es importante dar el ejemplo desde arriba.
Ya sea su primer día en el puesto o lleve dos décadas como director, siempre hay margen para aprender algo nuevo. Después de todo, aprovechar las habilidades de todas las personas de su organización solo ayudará a aumentar sus ingresos en el futuro.
Sistemas de compañeros de capacitación
Todos sabemos lo importante que es la rendición de cuentas en el trabajo. Facilitar alianzas para la transferencia de la capacitación es una manera sencilla de asegurarse de que todos cumplan las metas personales definidas en sus planes de acción.
Estas alianzas son una oportunidad para crear un espacio seguro donde conversar sobre cualquier dificultad para aplicar la capacitación recibida y hacer los ajustes necesarios. Convertir cualquier “fracaso” o dificultad en una oportunidad positiva de aprendizaje será una experiencia valiosa para todos los involucrados.
¿Cómo puede Attensi ayudarle a poner en práctica la capacitación de su personal?
Parte de nuestra metodología en Attensi es la idea de que el aprendizaje repetible y atractivo es lo que genera resultados reales. Cuando sus equipos tienen entusiasmo por volver a su capacitación y desarrollo, usted puede cultivar de verdad sus habilidades y generar un cambio real en su organización.
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