THE LEARNING LOUNGE:
James Shannon

La fórmula secreta

¿En qué se enfocaría primero: en el cliente o en el colaborador? A Dean le encanta este debate. Tras 25 años en hotelería y restaurantes y en retail, y con el privilegio de haber liderado a personas excepcionales, siempre ha creído en poner el foco en su equipo, que a su vez terminaría ofreciendo a sus clientes un servicio de talla mundial.

James abordó muchos puntos clave, entre ellos cómo usamos hoy la IA en Attensi para apoyar y potenciar a los equipos de L&D de nuestros clientes en la creación ágil de contenido de capacitación entretenido y atractivo, así como la experiencia del huésped y las necesidades de aprendizaje de la Generación Z.

También puede escuchar el episodio en Spotify.