THE LEARNING LOUNGE:
James Shannon

Den hemliga ingrediensen

Vad skulle du fokusera på först – kunden eller medarbetaren? Dean älskar den här debatten. Efter 25 år inom hotell och restaurang och detaljhandel, och med förmånen att leda några exceptionella människor, har han alltid trott på att fokusera på sitt team, som i sin tur levererar service i världsklass till kunderna.

James tog upp många viktiga punkter, bland annat hur vi just nu använder AI på Attensi för att stödja och förstärka våra kunders L&D-team så att de snabbt kan skapa roligt och engagerande utbildningsinnehåll, samt gästupplevelsen och Generation Z:s lärandebehov.

Du kan också lyssna på avsnittet på Spotify.