THE LEARNING LOUNGE :
James Shannon

La recette secrète

Par quoi commenceriez-vous : le client ou le collaborateur ? Dean adore ce débat. Après 25 ans dans l'hôtellerie-restauration et le retail, et avec le privilège d'avoir dirigé des personnes exceptionnelles, il a toujours cru qu'il fallait d'abord se concentrer sur son équipe, qui offrirait ensuite à ses clients un service de classe mondiale.

James a abordé de nombreux points clés, dont la façon dont nous utilisons aujourd'hui l'IA chez Attensi pour aider les équipes L&D de nos clients à créer rapidement des contenus de formation ludiques et engageants, ainsi que l'expérience client et les besoins d'apprentissage de la génération Z.

Vous pouvez aussi écouter l'épisode sur Spotify.