THE LEARNING LOUNGE:
James Shannon

Das Erfolgsrezept

Worauf würden Sie zuerst setzen: auf den Kunden oder auf die Mitarbeitenden? Dean liebt diese Debatte. Nach 25 Jahren in Gastgewerbe und Einzelhandel und dem Privileg, außergewöhnliche Menschen zu führen, war er stets überzeugt: Man konzentriert sich auf sein Team, das am Ende seinen Kunden erstklassigen Service bietet.

James sprach viele zentrale Punkte an, darunter, wie wir bei Attensi KI aktuell einsetzen, um die L&D-Teams unserer Kunden dabei zu unterstützen, schnell unterhaltsame und fesselnde Trainingsinhalte zu erstellen. Außerdem ging es um das Gästeerlebnis und die Lernbedürfnisse der Generation Z.

Sie können die Folge auch auf Spotify anhören.