London Business School: la práctica hace al maestro para sus estudiantes

La práctica hace al maestro para los estudiantes

Durante casi 60 años, la London Business School ha trabajado para generar un impacto profundo en la forma en que el mundo hace negocios y en cómo los negocios impactan al mundo. Además de su plan académico, LBS se asegura de que los estudiantes desarrollen habilidades más allá del ámbito académico, para que estén listos para el mundo laboral al terminar sus estudios.

Attensi y LBS se han unido en el área de la preparación para entrevistas de trabajo. Conversamos con Michele Asbury (Director of Digital Product Development en el Digital Learning Team), Amy Chandler (Student Learning and Development Manager) y los estudiantes Priyal y Ziyi para conocer su experiencia con Attensi, tanto desde el personal como desde los estudiantes.

¿Cómo era la preparación para entrevistas en LBS antes de Attensi?

LBS cree firmemente en una filosofía de aprender haciendo. Además de Attensi, hay muchas oportunidades de practicar entrevistas simuladas en persona, acceso a coaching y una gran cantidad de recursos en línea. Michele explica que deben atender todas las formas de aprender: tiene que haber algo para que cada persona tenga éxito.

Sin embargo, Amy cuenta que muchos de estos recursos son relativamente estáticos. Y cuando Michele y el equipo preguntaron a los estudiantes por qué no los aprovechaban, una de las respuestas más comunes fue la falta de tiempo y de flexibilidad. Amy agrega que, a su equipo, lo que más le faltaba era que los estudiantes pudieran conectarse y practicar sus entrevistas de forma independiente en un espacio seguro.

Una oportunidad de ofrecer algo más

Michele, Amy y el resto del equipo vieron la oportunidad de ofrecer un conjunto combinado de recursos y aprendizaje basado en juegos. La mayoría de los estudiantes que llegan a LBS están más que familiarizados con lo digital y la tecnología, así que para Michele tenía sentido aprovechar esa experiencia y entrar en ese terreno digital y basado en juegos.

Y aquí entró Attensi: para construir algo que desafiara a los estudiantes y les permitiera ver con claridad dónde podían mejorar sus técnicas de entrevista.

La primera versión de la simulación se centró sobre todo en la “entrevista de ajuste cultural”, un ámbito difícil de medir en trabajos entre pares por nuestro sesgo humano natural.

Tras una estrecha colaboración con el equipo de LBS, logramos diseñar una simulación y un conjunto de recursos combinados que resultaran fáciles, rápidos y relevantes para los estudiantes. Juntos definimos las preguntas, el sistema de puntuación y los comportamientos asociados a una entrevista exitosa.

¿Cuáles fueron sus primeras impresiones de Attensi?

Tanto para el personal como para los estudiantes, el método de Attensi ha sido un verdadero cambio de reglas del juego, al sumar una forma más de aprender. Las cuatro personas entrevistadas destacaron la estructura que aporta la simulación. El recorrido que siguen los participantes les da una imagen clara de lo que hacen bien y de lo que necesitan mejorar. Amy comenta que las entrevistas de ajuste cultural son donde muchos estudiantes enfrentan más dificultades. Esta forma de aprender con una simulación interactiva basada en juegos ha cerrado una brecha de habilidades real en este ámbito.

Ziyi y Priyal coincidieron en que la simulación de Attensi era algo nuevo que no habían probado antes para prepararse para entrevistas. Amy explica que el carácter interactivo de la simulación da vida a los contenidos para los estudiantes. Después de jugarla, pueden confirmar lo aprendido y empezar a aplicarlo en ejemplos de la vida real.

Priyal cuenta que, para ella, Attensi ofrece una forma de aprender en la práctica, pero de manera independiente.

¿Por qué es tan importante que la capacitación resulte atractiva para los estudiantes?

Tanto Amy como Michele saben que los estudiantes suelen andar cortísimos de tiempo. Entre clases, clubes y compromisos extracurriculares, a lo largo del año deben ir priorizando. Si los recursos no los enganchan, es probable que no se usen.

Michele cuenta que buscaba una plataforma que fuera autodirigida y, a la vez, muy atractiva. Su meta era que los estudiantes tuvieran ganas de jugar y aprender.

Y todo indica que está cumpliendo su cometido. Tanto Ziyi como Priyal han dedicado tiempo a la plataforma.

Ambas también hablaron de lo flexible que es la plataforma. Pueden repasar justo lo que necesitan, cuando lo necesitan y en el momento que les conviene. Ya sea entre clases, durante el almuerzo o incluso en el metro de ida y vuelta a LBS, los estudiantes toman más control con este estilo de aprendizaje en porciones breves.

¿Ven esta metodología aplicada en otros entornos educativos?

Nos interesaba saber si Michele y Amy creen que este tipo de aprendizaje basado en juegos tiene futuro en más entornos de educación superior. Para nuestra satisfacción, la respuesta fue un rotundo sí.

Ya hay una segunda simulación en marcha, centrada en habilidades de desarrollo personal para los estudiantes, más allá de sus estudios académicos.