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KPMG: la inversión en una app de capacitación gamificada impulsa sus iniciativas de sostenibilidad

Junto con el equipo de Pure Sustainability de KPMG, Attensi desarrolló una app que ofrece capacitación eficaz sobre temas ESG.

29partidas en promedio
73minutos dedicados al contenido
7.4xrepeticiones promedio por tema
77%de cierre de la brecha de conocimiento

“En realidad, hace que los colaboradores jueguen para llegar al conocimiento.”

Stine Lise Hattestad Bratsberg sonriendo con un saco de tweed multicolor, fotografiada en interiores
Stine Lise Hattestad BratsbergPartner | KPMG Pure Sustainability

Educación ESG que engancha

La app de ESG usa principios basados en juegos para educar a los usuarios, y los primeros resultados indican que funciona. KPMG ya había probado la solución con transferencia de conocimiento basada en juegos en relación con MiFID II.

KPMG Pure Sustainability se centra en la gamificación de temas ESG, y la colaboración entre Attensi y KPMG impulsa estos esfuerzos. Los principios basados en juegos, como los puntos de recompensa y la retroalimentación instantánea, motivan más a los colaboradores y los involucran en la capacitación. La app permite capacitarse en cualquier lugar y en cualquier momento, con total flexibilidad para los usuarios.

El resultado ha sido positivo: el primer proyecto piloto arrojó resultados impresionantes que demuestran lo atractivo del contenido de la app, entre ellos:

  • Entre los usuarios que obtuvieron la certificación, cada uno jugó 29 veces en promedio
  • Esto equivale a 73 minutos dedicados al contenido
  • En promedio, cada usuario recorrió toda la app 4.8 veces durante el periodo de prueba: 2.4 veces para certificarse en cada tema y luego 5 veces más para mejorar su puntuación.

Capacitación en sostenibilidad basada en juegos

Los partners de Attensi Kjell-André Steffensen y Christian Kavli explican que la app de sostenibilidad combina conocimiento y “saber hacer”, y que es eficaz para educar a los colaboradores de empresas noruegas en temas de sostenibilidad.

“La gente se involucra de verdad, y vemos que rápidamente se vuelve un juego competitivo en el que los colaboradores juegan una y otra vez. Es el mismo efecto que se ve en otros juegos como Candy Crush y similares.”

Christian Kavli, de Attensi
Christian KavliPartner | Attensi

Kjell-André agregó: “Cuando se trata de aprender sobre sostenibilidad, este tipo de repetición y de aprendizaje realista vale oro.”

Los beneficios de la capacitación son evidentes para KPMG. Stine Lise Hattestad Bratsberg, partner de KPMG Pure Sustainability, ve grandes oportunidades de desarrollo futuro.

“Creemos de verdad en esta capacitación, y el momento no podría ser mejor. Está justo en el centro de nuestros esfuerzos de sostenibilidad.”

Stine Lise Hattestad Bratsberg sonriendo con un saco de tweed multicolor, fotografiada en interiores
Stine Lise Hattestad BratsbergPartner | KPMG Pure Sustainability

“El ámbito de la sostenibilidad es muy amplio, y KPMG cuenta con un equipo altamente competente en temas como estrategia, reportes y finanzas, incluido el Pacto Verde Europeo y su taxonomía. Creamos soluciones de gamificación que ayudan a las personas a aprender sobre sostenibilidad de una manera atractiva. Para nosotros es importante pasar de las palabras a la acción en sostenibilidad, dando a nuestra gente el conocimiento que necesita para convertirse en agente de cambio.”

Stine Lise agrega: “En KPMG estamos acostumbrados a ofrecer clases presenciales, pero junto con Attensi ahora podemos ofrecer a nuestros clientes una propuesta más amplia, en la que los colaboradores se capacitan cuando y donde quieran. Hasta ahora, la retroalimentación sobre la app de ESG es muy positiva, así que nos entusiasma seguir desarrollando nuestra oferta de productos junto con Attensi.”

Stine Lise, Christian y Kjell-André destacan varios beneficios documentados del aprendizaje basado en juegos y afirman: “Los colaboradores se enfrentan a un montón de desafíos relevantes, y esto ocurre de una manera emocionante e interactiva. Los elementos competitivos de la capacitación están produciendo mejores resultados y un aprendizaje más eficaz.”

Acerca de KPMG Pure Sustainability

KPMG Pure Sustainability prepara a las empresas para el futuro integrando la consultoría en sostenibilidad en todas sus áreas de servicio, de modo que puedan ayudar a sus clientes a hacer que la sostenibilidad sea relevante, esté orientada al negocio y sea rentable. Los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU son el marco de todo el trabajo de KPMG, que ofrece una gama completa de servicios de sostenibilidad, desde el análisis y la estrategia hasta la implementación y los reportes.

¿Está listo para llevar su capacitación al siguiente nivel?