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KPMG : un investissement dans une application de formation gamifiée qui fait avancer les efforts en matière de développement durable

Avec l'équipe Pure Sustainability de KPMG, Attensi a développé une application qui forme efficacement aux sujets liés à l'ESG.

29parties en moyenne
73minutes passées sur le contenu
7.4xrépétitions en moyenne par thème
77%de l'écart de connaissances comblé

« Les collaborateurs apprennent littéralement en jouant. »

Stine Lise Hattestad Bratsberg sourit, en veste de tweed multicolore, photographiée en intérieur
Stine Lise Hattestad BratsbergPartner | KPMG Pure Sustainability

Une formation ESG qui mobilise

L'application ESG s'appuie sur des principes de jeu pour former ses utilisateurs, et les premiers résultats sont concluants. KPMG avait déjà testé ce type de solution, avec un transfert de connaissances par le jeu autour de MIFID II.

KPMG Pure Sustainability se concentre sur la gamification de l'ESG, et la collaboration entre Attensi et KPMG renforce cette démarche. Les principes du jeu, comme les points de récompense et le feedback immédiat, motivent davantage les collaborateurs et les impliquent dans la formation. L'application permet de se former n'importe où, à tout moment, en toute flexibilité.

Le résultat est positif : le premier projet pilote a donné des résultats impressionnants, qui montrent le pouvoir d'engagement du contenu de l'application, notamment :

  • Parmi les utilisateurs certifiés, chacun a joué 29 fois en moyenne
  • Cela correspond à 73 minutes passées sur le contenu
  • En moyenne, chaque utilisateur a parcouru toute l'application 4,8 fois pendant la période de test : 2,4 fois pour être certifié sur chaque thème, puis 5 fois de plus pour améliorer son score.

Une formation au développement durable par le jeu

Les associés d'Attensi Kjell-André Steffensen et Christian Kavli expliquent que l'application de formation au développement durable allie connaissances et « savoir-faire », et forme efficacement les collaborateurs des entreprises norvégiennes aux enjeux du développement durable.

« Les gens sont vraiment mobilisés, et on voit que cela devient vite un jeu de compétition où les collaborateurs rejouent sans cesse. C'est le même effet que sur d'autres jeux comme Candy Crush et consorts. »

Christian Kavli, Attensi
Christian KavliPartner | Attensi

Kjell-André ajoute : « Pour apprendre le développement durable, ce type de répétition et d'apprentissage réaliste est de l'or en barre. »

Les bénéfices de la formation sont évidents pour KPMG. Stine Lise Hattestad Bratsberg, partner chez KPMG Pure Sustainability, voit de belles perspectives de développement.

« Nous croyons vraiment en cette formation, et le timing ne pourrait pas être meilleur. Elle est au cœur de nos efforts en matière de développement durable. »

Stine Lise Hattestad Bratsberg sourit, en veste de tweed multicolore, photographiée en intérieur
Stine Lise Hattestad BratsbergPartner | KPMG Pure Sustainability

« Le champ du développement durable est très vaste, et KPMG dispose d'une équipe très compétente sur des sujets comme la stratégie, le reporting et la finance, y compris le Pacte vert européen et la taxonomie qui l'accompagne. Nous créons des solutions de gamification qui aident les gens à apprendre le développement durable de façon engageante. Pour nous, il est important de passer des paroles aux actes en donnant à nos équipes les connaissances dont elles ont besoin pour devenir des acteurs du changement. »

Stine Lise ajoute : « Chez KPMG, nous avons l'habitude de donner des cours en présentiel, mais avec Attensi nous pouvons désormais proposer une offre plus large à nos clients, en permettant aux collaborateurs de se former quand et où ils le veulent. Les retours sur l'application ESG sont très positifs jusqu'ici, et nous sommes impatients de continuer à développer notre offre avec Attensi. »

Stine Lise, Christian et Kjell-André soulignent plusieurs bénéfices documentés de l'apprentissage par le jeu : « Les collaborateurs se confrontent à toute une série de défis pertinents, de façon ludique et interactive. Les éléments de compétition de la formation produisent de meilleurs résultats et un apprentissage plus efficace. »

À propos de KPMG Pure Sustainability

KPMG Pure Sustainability prépare les entreprises à l'avenir en intégrant le conseil en développement durable dans tous ses domaines d'intervention, pour aider ses clients à rendre le développement durable pertinent, orienté business et rentable. Les Objectifs de développement durable de l'ONU sont le cadre de tous les travaux de KPMG, qui propose une gamme complète de services de développement durable : de l'analyse et de la stratégie à la mise en œuvre et au reporting.

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