Guides12 février 2024 · 13 min de lecture
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L'enablement des collaborateurs : bonnes pratiques et bénéfices pour l'entreprise
L'engagement des collaborateurs est une priorité absolue pour toutes les organisations. Mais que se passerait-il si vous pouviez le maintenir, tout en permettant à chacun d'exploiter tout son potentiel et de devenir vraiment exceptionnel ?
Attensi Team
Publié le · Mis à jour le
Ce que cela signifie
À quoi cela ressemble en pratique
Engagement des collaborateurs
Ce que cela signifieDes équipes motivées, investies et en phase avec les valeurs de votre entreprise.
À quoi cela ressemble en pratiqueAligner chacun sur vos objectifs et vos valeurs pour qu'il reste concentré et productif.
Enablement des collaborateurs
Ce que cela signifieDonner à chacun tout ce dont il a besoin pour faire du bon travail, de façon constante.
À quoi cela ressemble en pratiqueFormation continue, bons outils, avantages et initiatives de soutien.
Empowerment des collaborateurs
Ce que cela signifieDonner à chacun le pouvoir de prendre des décisions et de résoudre des problèmes.
À quoi cela ressemble en pratiqueFaire confiance au jugement des équipes, y compris pour s'écarter de la procédure standard (SOP) quand c'est pertinent.
Bonnes pratiques d'enablement des collaborateurs
Quelles sont les bonnes pratiques pour l'enablement des équipes ?
Pour l'essentiel, c'est un effort collaboratif entre vous et vos collaborateurs, mais comment s'y prendre concrètement ? Si l'entreprise n'arrive pas à collaborer, les efforts seront vains.
La plupart d'entre nous connaissent les objectifs SMART, mais voici un petit rappel de ce que signifie l'acronyme :
- Spécifique – clair et bien défini
- Mesurable – vous pouvez suivre la progression
- Atteignable – réaliste avec les ressources disponibles
- Réaliste – lié aux objectifs plus larges de l'entreprise
- Temporellement défini – avec une échéance claire
Les objectifs SMART sont un outil simple, que vous comme vos collaborateurs pouvez utiliser. Ils permettent de dresser rapidement une liste d'objectifs concise, tout en gardant le niveau de détail nécessaire.
Plus de paperasse inutile, de détails superflus ni de suppositions. Tout ce dont vous avez besoin est là, ce qui rend les tâches plus fluides et plus faciles à accomplir.
Chacun est différent. Il ne faut donc pas s'attendre à ce que tous les collaborateurs apprennent exactement de la même façon.
Demander à vos collaborateurs quelle méthode d'apprentissage ils préfèrent facilitera l'enablement des équipes, et leur montrera aussi qu'ils comptent dans votre équipe.
C'est pourquoi il faut rendre votre L&D aussi accessible que possible. Tout le monde y gagne.
En plus de repérer les besoins d'apprentissage individuels, identifier les lacunes dans les compétences d'un collaborateur est un moyen sûr de lancer l'enablement des équipes.
Proposer la bonne formation pour combler les lacunes de connaissances donnera à vos équipes les moyens de réussir.
Dans presque toutes les organisations, certains processus pourraient être plus fluides.
Quels domaines pourraient être simplifiés ? Existe-t-il un logiciel capable de faire économiser des ressources à toute votre entreprise ?
Les procédures opérationnelles standard (SOP) existent pour une raison, mais il est parfois acceptable de s'en écarter. Laisser vos équipes le faire est une excellente façon de montrer que vous faites confiance à leur capacité de décision.
Des échanges continus et sincères jouent un rôle essentiel dans l'enablement des collaborateurs.
Quand vos équipes savent qu'elles peuvent toujours s'exprimer et que leur avis compte, elles se sentent immédiatement valorisées. Résultat : elles gagnent en moyens d'agir et en autonomie.
Pour que l'enablement des collaborateurs devienne réalité, vous devez leur donner la maîtrise de leur apprentissage.
Vos collaborateurs peuvent apporter un éclairage précieux sur leurs lacunes de compétences et sur des points que les responsables de la formation et du développement (L&D) n'ont pas forcément repérés.
Questions fréquentes
L'enablement des collaborateurs consiste à donner en continu aux collaborateurs tout ce dont ils ont besoin pour travailler au mieux de leurs capacités, comme les bons outils, la formation continue, des avantages et des initiatives de soutien.
L'engagement consiste à construire des équipes motivées, investies et en phase avec les valeurs de l'entreprise. L'enablement va plus loin : il fournit les outils et le soutien dont chacun a besoin pour performer durablement.
L'empowerment donne aux collaborateurs le pouvoir de prendre des décisions et de résoudre des problèmes. L'enablement leur donne les outils pour atteindre un niveau de performance élevé, de façon constante.
Fixez des objectifs SMART, identifiez les besoins d'apprentissage de chacun, repérez les axes de progrès, levez les obstacles dans les processus existants, encouragez la discussion ouverte et l'apprentissage collaboratif, et construisez avec vos équipes une base de connaissances partagée.
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