Hopp til innholdet
Mann med blå øyne som holder en lysende blå holografisk jordklode forbundet med digitale linjer.

GUIDER
Ordliste

Bli kjent med de viktigste begrepene innen spillbasert opplæring.

BegrepDefinisjon

Aktiv læring

Definisjon

Læring gjennom å «gjøre»; å ta en aktiv rolle i egen læring.

Analyse

Definisjon

Analyse og tolkning av data, for eksempel deltakernes prestasjoner.

Kunstig intelligens (AI)

Definisjon

Maskiners evne til å lære av data og komme med prediksjoner.

Vurdering

Definisjon

En metode for å vurdere prestasjoner og/eller fremgang.

Attensi BEHAVIOUR

Definisjon

Attensi BEHAVIOUR er en løsning som setter deltakerne midt i førstepersons spill i realistiske 3D-miljøer.

Attensi CREATOR

Definisjon

Attensi CREATOR er en AI-drevet løsning som lar brukerne lage sine egne opplæringsmoduler.

Attensi PORTAL

Definisjon

Attensi PORTAL er en løsning som fungerer som et læringsknutepunkt der brukerne lagrer og finner alt opplæringsinnholdet sitt.

Attensi PROCESS

Definisjon

Attensi PROCESS er en løsning som lar deltakerne jobbe seg gjennom realistiske scenarioer i programvaren de bruker i hverdagen.

Attensi SKILLS

Definisjon

Attensi SKILLS er en mobil opplæringsapp som lar deltakerne bygge ferdigheter og kunnskap hvor som helst.

Utvidet virkelighet (AR)

Definisjon

Teknologi som legger digital grafikk oppå brukerens bilde av den virkelige verden.

Automatisering

Definisjon

Bruk av programvare til å kjøre en rekke prosesser automatisk, med lite eller ingen menneskelig innsats.

Avatar

Definisjon

En virtuell karakter som brukes i dataspill.

(Baby)boomere

Definisjon

Generasjonen født mellom 1946 og 1964.

Endringsledelse

Definisjon

Å støtte team i å forberede seg på og omfavne endringer i organisasjonen.

Bedriftskultur

Definisjon

Normene, verdiene og atferden som kjennetegner en organisasjon – hvordan det føles å være en del av teamet.

Coaching

Definisjon

Personlig tilpasset støtte og veiledning for å utvikle bestemte ferdigheter.

Kognitiv læring

Definisjon

En aktiv læringsform som handler om å utnytte hjernens potensial fullt ut.

COM-B

Definisjon

En modell for atferdsendring som ser på evnen (capability, C), muligheten (opportunity, O) og motivasjonen (motivation, M) en person har til å endre atferden sin (behaviour, B).

Fullføringsgrad

Definisjon

Antallet ansatte som fullfører en bestemt modul eller læringsreise.

Compliance-opplæring

Definisjon

Opplæring av ansatte som sørger for at organisasjonen overholder lover og regler, for eksempel innen personvern.

Bedriftsopplæring

Definisjon

Lærings- og utviklingsmuligheter for ansatte i en organisasjon.

Opplæringsplan

Definisjon

En plan for hvilken opplæring deltakerne får, når de får den og i hvilken rekkefølge.

Kundeservice

Definisjon

Nivået på støtten de ansatte gir kundene sine.

Kundeopplæring

Definisjon

Veiledning og støtte som lar kundene utnytte en organisasjons produkt eller tjeneste fullt ut.

Cybersikkerhet

Definisjon

Prosesser og teknologier som beskytter enkeltpersoner eller organisasjoner mot cyberangrep.

Mangfold, likeverd og inkludering (DEI)

Definisjon

Et sett med standarder som sikrer at alle i en organisasjon blir behandlet rettferdig.

Medarbeiderengasjement

Definisjon

Hvor mye entusiasme og forpliktelse de ansatte viser overfor organisasjonen sin.

Å beholde ansatte

Definisjon

Å sørge for at de ansatte blir værende i organisasjonen.

Miljø, samfunn og selskapsstyring (ESG)

Definisjon

Et sett med standarder som måler en organisasjons påvirkning på samfunnet og miljøet.

Erfaringsbasert læring

Definisjon

Læring gjennom å «gjøre» og reflektere over erfaringen.

Feedback

Definisjon

Informasjon om egen prestasjon som deltakeren får for å kunne utvikle seg og bli bedre.

Frontlinjeansatte

Definisjon

Ansatte som har direkte kontakt med kundene, for eksempel i butikken eller på telefon.

Gamification

Definisjon

Bruk av spillelementer (for eksempel poengsystemer) på områder som læring og utvikling for å øke engasjementet.

Spillbasert opplæring

Definisjon

Opplæring som bruker spillets format og interaktive elementer for å øke engasjement og repetisjon.

Generasjon Alfa (Gen A)

Definisjon

Generasjonen født mellom 2010 og 2024.

Generasjon X (Gen X)

Definisjon

Generasjonen født mellom 1965 og 1980.

Generasjon Z (Gen Z)

Definisjon

Generasjonen født mellom 1997 og 2010.

HMS-opplæring

Definisjon

Opplæring og utvikling som fremmer trygge og hygieniske arbeidsrutiner.

Immersiv læring

Definisjon

Opplæring der deltakeren er fordypet i eller omgitt av en virtuell verden.

Nøkkeltall (KPI)

Definisjon

Mål eller delmål som organisasjoner setter for å måle resultater opp mot målene sine.

Kunnskapshull

Definisjon

Forskjellen mellom det en organisasjon forventer eller krever at en ansatt skal kunne, og den kunnskapen den ansatte faktisk har.

Kunnskapsbevaring

Definisjon

Å huske informasjon over tid.

Lederutvikling

Definisjon

Opplæring som lar ledere bygge ferdigheter, kunnskap og lederpraksis.

Læring og utvikling (L&D)

Definisjon

Å støtte ansatte i å bygge kunnskap og ferdigheter og vokse i organisasjonen.

Læringsplattform (LMS)

Definisjon

Programvare eller en plattform som brukes til å lage, levere og analysere opplæring og utvikling.

Læringsløp

Definisjon

En rekke moduler eller leksjoner som deltakeren skal følge.

Maskinlæring

Definisjon

Datamaskiners evne til å analysere data og utføre oppgaver uten eksplisitte instruksjoner.

Metaverset

Definisjon

En virtuell verden der brukerne kan samhandle med hverandre i et datagenerert rom.

Måltall

Definisjon

Målinger som brukes til å vurdere prestasjoner og følge fremgang.

Mikrolæring

Definisjon

Opplæring levert i korte økter med små, lettfordøyelige moduler.

Millenniumsgenerasjonen

Definisjon

Generasjonen født mellom 1980 og 1996.

Mobil læring

Definisjon

Å delta i opplæring eller utvikling på mobiltelefonen.

Omnikanal

Definisjon

På tvers av flere plattformer, for eksempel digitalt og ansikt til ansikt.

Onboarding

Definisjon

Opplæring og informasjon som ansatte får når de begynner i en organisasjon, slik at de finner seg til rette i teamet og i rollen.

Drift

Definisjon

Alle oppgavene en organisasjon utfører for å øke verdien og lønnsomheten sin.

Personlig tilpasset læring

Definisjon

Opplæring som er skreddersydd den enkelte, slik at de konkrete kunnskapshullene blir tettet.

Faglig utvikling

Definisjon

Opplæring som hjelper den enkelte å komme videre i karrieren.

Repetisjonsgrad

Definisjon

Antall ganger de ansatte gjentar en modul eller et læringsløp.

Avkastning på investering (ROI)

Definisjon

Et forholdstall som måler verdien av en investering ved å sammenligne kostnad og gevinst.

Rollespill

Definisjon

Å øve på ny kunnskap og forståelse ved å spille ut et eksempelscenario.

Salgstrening

Definisjon

Å gi ansatte ferdighetene og kunnskapen de trenger for å styrke salgsprestasjonene sine.

Simulering

Definisjon

En virtuell gjengivelse av et virkelig miljø eller scenario.

Sosial læring

Definisjon

Læring ved å observere andre og etterligne atferden deres.

Støttefunksjoner

Definisjon

Tjenester som gjør organisasjoner mer effektive og treffsikre, for eksempel HR eller IT.

Talentstrategi

Definisjon

En organisasjons plan for å optimalisere rekruttering, opplæring og arbeidet med å beholde ansatte.

Opplæringsmodul

Definisjon

En leksjon eller en serie leksjoner om et bestemt tema.

Kompetanseheving

Definisjon

Å utvide eller videreutvikle ferdighetene man allerede har.

Virtuelt læringsmiljø

Definisjon

Et digitalt rom der opplæringen foregår.

Virtuell virkelighet (VR)

Definisjon

En immersiv, datagenerert verden som oppleves i førsteperson gjennom VR-briller.

Er du klar til å ta opplæringen til neste nivå?

Dette kan også interessere deg