Gamification ou formation par le jeu

L’essentiel

• La gamification ajoute des éléments de jeu, comme des points et des classements, à des méthodes d’apprentissage existantes.
• La formation par le jeu s’appuie sur des jeux et des simulations conçus dès le départ pour l’apprentissage en entreprise : les participants s’entraînent sur des tâches réelles au lieu de simplement collecter des points.
• Les approches gamifiées dépendent souvent du talent d’un formateur, ce qui les rend difficiles à déployer à grande échelle ou à reproduire. La formation par le jeu offre à chacun la même qualité de pratique, sur n’importe quel appareil.
• Une formation par le jeu efficace réunit trois domaines d’expertise : le développement et la conception de jeux vidéo, la psychologie et le comportement humain, et la formation et le développement des compétences.

La technologie rebat les cartes dans presque tous les secteurs. En tirer le meilleur parti en formation et en développement des compétences est indispensable pour garder une longueur d’avance à l’heure du changement rapide.

C’est pourquoi il devient de plus en plus important de distinguer l’apprentissage gamifié, un concept relativement ancien et ouvert à de multiples interprétations, de la formation par le jeu, un terme plus récent pour désigner une formation conçue avec la technologie du jeu vidéo, des simulations, des mécaniques de jeu et, plus récemment, l’IA générative.

Repérer la différence

Gamification

« Gamifier » est un terme vague, applicable à presque tout. La distinction la plus utile pour commencer est peut-être la suivante : gamifier une technique d’apprentissage, c’est appliquer des méthodes de jeu à des méthodes d’apprentissage qui existent déjà.

On peut gamifier l’apprentissage avec quelque chose d’aussi simple qu’un système de points et un classement. Participer à un jeu de rôle en salle pourrait aussi compter comme une forme de gamification, par rapport à la lecture d’un manuel, au visionnage d’une vidéo ou à la participation à un séminaire.

Le e-learning peut être gamifié, mais il ressemblera généralement très peu au jeu tel que l’entend un joueur. Des game designers expérimentés construisent leurs jeux de A à Z, avec des mécaniques de conception et des techniques narratives pour garder les joueurs engagés.

Bien sûr, toutes ces techniques d’apprentissage ont de la valeur. Des éléments inspirés du jeu peuvent être intégrés avec succès pour améliorer l’expérience et les résultats d’apprentissage dans de nombreux environnements de formation traditionnels.

Un excellent enseignant peut obtenir de meilleurs résultats en utilisant des jeux en classe. Un excellent formateur peut animer des jeux de rôle engageants et bien conçus. Mais la réussite dépend en grande partie du talent de la personne : même avec les meilleures pratiques, l’approche n’est pas facile à déployer à grande échelle ni à reproduire. Elle est aussi limitée par le temps et le lieu.

Formation par le jeu

Quand nous parlons de formation par le jeu, nous parlons de jeux et de simulations conçus spécifiquement pour la formation et le développement en entreprise. Ils reprennent les mêmes mécaniques de jeu que les titres en tête des classements du jeu vidéo dans le monde entier.

Cela va du mini-jeu rapide, qu’on croirait téléchargé depuis une boutique d’applications, aux scénarios de réalité virtuelle totalement immersifs. Le plus souvent, la formation par le jeu associe des mini-jeux courts à des simulations réalistes : conversations avec des personnages criants de vérité, environnements 3D, processus et systèmes simulés.

Comparée à la gamification, la formation par le jeu est une notion relativement jeune dans le monde de la formation et du développement des compétences, et une part croissante du secteur se spécialise désormais dans la conception de jeux pour la formation en entreprise et le changement de comportement. Le marché mondial de l’apprentissage par le jeu a atteint 18,4 milliards de dollars américains en 2023, et les analystes du secteur prévoient un taux de croissance annuel composé (TCAC) de 15,8 % entre 2024 et 2032.¹

1. Développement et conception de jeux vidéo

C’est le développement et la conception de jeux vidéo qui distinguent la formation par le jeu de la gamification. Au lieu d’ajouter des éléments de jeu à une plateforme d’apprentissage existante, la formation par le jeu part d’un jeu sur mesure, conçu autour d’objectifs d’apprentissage précis.

Les game designers s’appuient sur les graphismes, les interfaces interactives et la narration pour captiver les apprenants. Des personnages à la progression par niveaux, chaque élément du jeu est pensé pour aider les gens à apprendre et à développer leurs compétences.

Le développement de jeux peut aussi recourir à des technologies comme la réalité virtuelle (VR) et la réalité augmentée (AR) pour créer des simulations réalistes. Ces environnements offrent aux apprenants une expérience concrète de scénarios complexes, ce qui améliore la mémorisation et les aide à appliquer ce qu’ils ont appris sur le terrain.

Le résultat : un apprentissage interactif, pertinent pour les apprenants d’aujourd’hui, que les organisations peuvent déployer à grande échelle.

2. Psychologie et comportement humain

La psychologie est essentielle pour l’engagement et la mémorisation. Les game designers puisent dans la psychologie cognitive et comportementale pour créer des expériences qui motivent les apprenants. Les rythmes de récompense et le renforcement, par exemple, incitent les joueurs à continuer et à progresser dans les défis.

Comprendre la motivation aide aussi les concepteurs à construire des retours efficaces. Un feedback opportun et pertinent donne aux apprenants le sentiment de progresser et les pousse à continuer. Les éléments sociaux, comme la collaboration et la compétition amicale, créent un sentiment de communauté et renforcent encore l’engagement.

Bien appliqués, ces principes créent un apprentissage qui retient l’attention et déclenche un changement de comportement durable.

3. Formation et développement des compétences

La formation traditionnelle repose souvent sur un enseignement passif. La formation par le jeu est active : les apprenants s’entraînent dans des scénarios réalistes, prennent des décisions et en voient les conséquences, ce qui facilite beaucoup le transfert des compétences vers le monde réel.

Elle reflète aussi les principes de l’apprentissage chez l’adulte, comme l’autonomie et la pertinence. Les apprenants explorent à leur rythme, puis appliquent et analysent ce qu’ils ont appris, et deviennent ainsi acteurs de leur développement.

Et parce qu’on a le droit à l’erreur, la formation par le jeu encourage l’expérimentation. Grâce à la pratique répétée et à une difficulté adaptative, les apprenants développent la résilience et les capacités de résolution de problèmes dont ils ont besoin dans des environnements de travail rapides.

Fondée sur des principes pédagogiques solides, la formation par le jeu est un moyen efficace et évolutif de répondre aux besoins de formation, de l’onboarding des nouveaux collaborateurs à la montée en compétences des équipes en place.

L’approche d’Attensi

Attensi réunit développement de jeux, psychologie et expertise pédagogique au sein d’une même plateforme fondée sur la pratique. Le principe est simple : se former, s’entraîner, performer. Les collaborateurs développent leurs compétences en s’exerçant sur des situations réalistes jusqu’à être prêts pour le terrain, et les organisations peuvent mesurer l’impact sur la performance.

En s’associant à Attensi, les organisations obtiennent une formation construite autour de leurs objectifs spécifiques. Qu’il s’agisse d’intégrer de nouveaux collaborateurs, de développer les compétences de leadership ou de renforcer la connaissance des produits, c’est un moyen évolutif et engageant de faire grandir vos équipes.

L’outil de création de contenu d’Attensi met la création de contenu par le jeu entre vos mains, avec le soutien de l’IA pour concevoir, traduire et doubler vos formations.

En complément de l’apprentissage expérientiel dans des simulations en environnement 3D, la solution de jeu de rôle IA d’Attensi permet de s’entraîner à de vraies conversations, avec des clients, des patients ou des collègues, et d’obtenir un feedback instantané et personnalisé. Une pratique réaliste associée à un retour immédiat : c’est ce qui transforme les connaissances en changement de comportement.

La gamification et la formation par le jeu visent toutes deux à améliorer l’apprentissage, mais elles fonctionnent très différemment. La gamification ajoute des éléments de jeu à des méthodes existantes. La formation par le jeu s’appuie sur la conception de jeux pour créer une pratique réaliste qui change la façon dont les gens performent. Avec Attensi, les organisations intègrent cette pratique au quotidien du travail.

Sources

1. Game-Based Learning Market Report by Platform, imarcgroup.com/game-based-learning-market