Capacitación para franquicias nativa en IA
Capacitación consistente en cada sucursal.
Ofrezca a cada equipo de la franquicia una capacitación diseñada en torno a sus estándares de marca, sus comportamientos de servicio y escenarios del mundo real. Reduzca el tiempo hasta la competencia, cierre la brecha de desempeño entre sucursales y mantenga estándares de marca consistentes en cada sitio, mercado y puesto.
10%de aumento en la retención de personal
90%+aplicó la capacitación en su puesto
95%afirma entender mejor los valores de la empresa
87%de cierre de la brecha de conocimiento
La confianza de organizaciones líderes en todo el mundo
Por qué Attensi
Capacitación diseñada para el dominio
Basada en la psicología del comportamiento e impulsada por IA y mecánicas de juego, Attensi reemplaza el contenido genérico con práctica realista basada en juegos, diseñada en torno a sus estándares de marca. La repetición impulsada por la motivación genera un desempeño duradero en cada sucursal.
Practique escenarios específicos de cada rol
El personal de las franquicias practica escenarios de servicio al cliente, procedimientos de seguridad alimentaria y desafíos de estándares de marca en un entorno seguro, donde los errores impulsan la mejora y la repetición desarrolla la competencia.
La repetición impulsada por la motivación genera dominio
Las mecánicas de juego y el diseño conductual generan motivación intrínseca y extrínseca, lo que lleva al personal de las franquicias a volver, repetir y completar la capacitación de forma voluntaria.
Mida la capacidad real, no solo la actividad
Las tasas de finalización le dicen quién terminó; Attensi le muestra quién está listo. Conecte los datos de competencia, comportamiento y desempeño con los resultados del negocio, con insights que ningún otro proveedor ofrece.
Cómo funciona
Capacitación para franquicias que impulsa el desempeño en todas partes
Diseñe una capacitación a la medida
Convierta la práctica en instinto
Desarrolle una confianza duradera
Mida la preparación y demuestre el ROI
Capacitación para franquicias de Alsea
Consistencia y compromiso en 200 cafeterías
Los manuales de recetas se convirtieron en simulaciones gamificadas en casi 200 cafeterías Starbucks de Francia, Bélgica y los Países Bajos. La capacitación ya no es algo que los colaboradores completan una sola vez: es algo a lo que vuelven hasta que se vuelve algo natural. Alsea cerró hasta el 88% de la brecha de competencias, y los colaboradores repitieron cada módulo 4.7 veces en promedio.
En qué se diferencia Attensi de la capacitación tradicional
Funciones de la plataforma
La plataforma completa de capacitación para franquicias
Simulaciones realistas basadas en juegos
Escenarios realistas diseñados en torno a sus estándares de marca, para que el personal practique lo que realmente enfrentará en su turno, no contenido genérico.
La gamificación impulsa la repetición
Los puntos, las tablas de clasificación y los escenarios basados en juegos generan motivación intrínseca y extrínseca, y hacen que los equipos de primera línea vuelvan de forma voluntaria.
Una plataforma para todas sus necesidades
Implemente una capacitación consistente en toda su red de franquicias, en más de 50 idiomas, para que cada persona aprenda en su lengua materna.
Datos de desempeño en tiempo real
La analítica impulsada por IA conecta la competencia, las tendencias de desempeño y la finalización en cada sucursal y puesto, en tiempo real.
Pensado primero para el celular
Disponible en iOS y Android. El personal de primera línea se capacita en sus propios dispositivos, entre turnos, sin depender de una computadora de escritorio ni de un salón de clases.
Se conecta con su ecosistema tecnológico actual
Se conecta con Workday, Docebo, Cornerstone y otras plataformas líderes de LMS y HRIS mediante SSO y SCIM.
Todas sus necesidades de capacitación. Cubiertas.
Explore una capacitación diseñada para su realidad y pensada para impulsar el desempeño donde más importa.
Éxito del cliente
Su éxito es nuestro éxito
Desde el primer día, usted cuenta con un Customer Success Manager dedicado que trabaja junto a un equipo experto (especialistas en diseño, consultores de capacitación y expertos en ciencias del comportamiento), todos comprometidos con el impacto de la capacitación en su negocio.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre la capacitación para franquicias
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La capacitación basada en juegos mejora el desempeño de las franquicias al reemplazar el contenido pasivo con práctica realista: el personal simula, una y otra vez, los escenarios de servicio al cliente, los procedimientos de seguridad alimentaria y las situaciones de estándares de marca que realmente enfrentará, hasta que las habilidades quedan arraigadas. Como resultado, las organizaciones que usan Attensi han reducido de forma significativa el tiempo hasta la competencia y han logrado mejoras medibles en el cumplimiento de la marca y en la rotación temprana.
Sí. Attensi se integra con Workday, Docebo, Cornerstone y otras plataformas líderes mediante SSO y SCIM. El personal se inscribe automáticamente al ingresar a su sistema. Las integraciones estándar están incluidas en la licencia y también se admiten integraciones personalizadas.
Attensi mejora los resultados de la capacitación en tres áreas. Finalización: las mecánicas de juego hacen que la capacitación resulte gratificante, por lo que el personal vuelve sin que haya que perseguirlo. Desempeño: la práctica realista desarrolla la competencia antes del primer turno. Visibilidad: los tableros en tiempo real muestran quién está listo y dónde existen brechas de competencias (por sucursal, región o puesto) antes de que afecten al negocio.
Los franquiciantes suelen ofrecer capacitación inicial de inducción, programas de estándares de marca y cumplimiento, competencia en productos o menús, capacitación en servicio al cliente y soporte operativo continuo. Los programas de capacitación para franquicias más eficaces van más allá de entregar contenido: usan práctica realista, repetición y seguimiento del desempeño para garantizar que los estándares se cumplan de forma consistente en cada sucursal.
Sí. Attensi admite más de 50 idiomas y tiene usuarios en más de 150 países. El contenido se gestiona de forma centralizada y se implementa simultáneamente en cada mercado y sucursal, sin necesidad de desarrollos separados para cada idioma.
Un LMS para franquicias registra la finalización. Attensi mide la preparación. El personal que avanza haciendo clic por un módulo no necesariamente está preparado para representar su marca: Attensi desarrolla habilidades mediante práctica realista basada en juegos y repetición, para que la preparación sea real y no solo un registro.
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