IT- og systemopplæring for NHS

Spillbasert simuleringsopplæring er en av de mest effektive måtene å øke ibruktakelsen av systemer i NHS på. Liverpool University Hospitals sertifiserte 87% av over 5 000 brukere før go-live – med 75% kortere opplæringstid enn klasseromsøkter og 90% av kunnskapshullet lukket gjennom repetisjon. Når de ansatte kan øve på ekte arbeidsflyter på sin egen enhet, uten vikardekning eller planlagte økter, øker bruken av systemene betydelig. For Trusts som digitaliserer frontlinjen eller optimaliserer eksisterende EPR-arbeidsflyter, blir ibruktakelsen enda bedre når de ansatte kan øve på oppgavene de faktisk skal utføre i sin egen rolle – ikke bare fullføre generisk systemopplæring.

EPR-opplæring forbereder NHS-ansatte på å bruke systemer for elektronisk pasientjournal (EPR) i arbeidsflytene som støtter pasientbehandlingen – blant annet dokumentasjon, rekvirering, prøvesvar, henvisninger, timeplanlegging, rapportering og koordinering av behandlingen, avhengig av lokal konfigurasjon. Klasseromsundervisning dekker som regel hvordan et system fungerer i teorien, men de ansatte husker sjelden nok til å bruke det med trygghet fra første dag. Simuleringsbasert opplæring setter de ansatte midt i realistiske EPR-arbeidsflyter og får dem til å gjenta stegene til handlingene sitter i ryggmargen. Hos Liverpool University Hospitals gikk de ansatte fra 31% kunnskap ved første forsøk til 93% på beste forsøk – og lukket 90% av kunnskapshullet gjennom repetisjon alene, på en brøkdel av tiden klasseromsundervisningen krever.

Den mest effektive tilnærmingen er simuleringsbasert opplæring bygget rundt akkurat deres system – ikke generisk e-læring. Attensi gjenskaper nøyaktig de skjermbildene, arbeidsflytene og registreringsstegene de ansatte vil møte, slik at de kan øve gjentatte ganger før systemet settes i drift. I én NHS-utrulling ble 75% av opplæringen fullført to uker før go-live, og 87% av brukerne var sertifisert og klare før lanseringsdagen. Det gir programteamene et tydeligere bilde av hvor klar driften er før go-live, og avlaster brukerstøtten på avdelingene, superbrukerne og hypercare-støtten etter lansering.

Attensi kan konfigureres rundt et bredt spekter av kliniske, operative og administrative systemer i NHS, blant annet plattformer som Cerner, Epic, SystmOne, EMIS og Nervecentre. Opplæringen bygges rundt de faktiske skjermbildene, arbeidsflytene og prosessene i systemene deres, slik at de ansatte øver på nøyaktig de stegene de skal følge i den kliniske hverdagen. Innholdet kan oppdateres umiddelbart når systemene endres eller nye moduler innføres.

Attensi hjelper Trusts å holde bruken oppe etter lansering med oppfriskningskurs, onboarding av nyansatte, oppdateringer av arbeidsflyter, nye moduler, sertifisering av superbrukere og målrettede tiltak der det oppstår gap i trygghet eller kompetanse. Mange Trusts konsentrerer seg nå om å optimalisere systemer som allerede er i drift – Attensi støtter både store implementeringsprogrammer og de løpende opplæringsbehovene i den ordinære driften som følger etterpå.

Ja. Attensi lager rollebaserte læringsløp for sykepleiere, leger, andre helseprofesjoner (AHP-er), administrasjon, driftspersonell, studenter, vikarleger, tilkallingsvikarer og byråvikarer – slik at hver gruppe øver på arbeidsflytene som betyr noe i deres rolle. Ansatte i NHS er ingen ensartet gruppe, og generisk opplæring gjenspeiler ofte ikke hva ulike brukere faktisk gjør i systemet. Rollebaserte læringsløp gjør opplæringen mer relevant og mer effektiv, og øker sjansen for at den gir trygg bruk av systemet.

Attensi integreres med eksisterende læringsinfrastruktur i NHS, blant annet ESR og Trustens LMS-plattformer, via SSO og SCIM. Fullført opplæring, sertifiseringer, læringshistorikk og compliance-rapportering kobles inn i eksisterende prosesser – slik at Trusts slipper å innføre enda en frittstående læringsplattform. Attensi styrker systemene dere allerede har, og legger til simulering og øvingsbasert opplæring der tradisjonelt LMS-innhold ikke strekker til.

Ja. De ansatte kan gjennomføre opplæringen i korte, fleksible økter rundt vakter, vaktskifter, poliklinikk og presset på sengepostene – uten klasserom eller planlagte økter. Over 5 000 NHS-ansatte har fullført systemopplæring tilpasset arbeidstidene sine, uten behov for vikarer. I et klinisk miljø der det sjelden er enkelt å frigjøre folk fra avdelingen, er den fleksibiliteten avgjørende.