IT- och systemutbildning för NHS

Spelbaserad simuleringsträning är ett av de mest effektiva sätten att öka användningen av nya system i NHS-miljöer. Liverpool University Hospitals certifierade 87% av mer än 5 000 användare före driftstart – med 75% kortare utbildningstid jämfört med klassrumsutbildning och 90% av kunskapsluckan stängd genom repetition. När medarbetarna kan öva på verkliga arbetsflöden på sin egen enhet, utan vikarier eller schemalagda pass, ökar användningen markant. För Trusts som digitaliserar i frontlinjen eller optimerar befintliga EPR-arbetsflöden ökar användningen ytterligare när medarbetarna får öva på de uppgifter de faktiskt utför i sin egen roll – inte bara genomför generisk systemutbildning.

EPR-utbildning förbereder NHS-medarbetare på att använda elektroniska patientjournalsystem (EPR) för de arbetsflöden som stödjer patientvården – bland annat dokumentation, beställningar, svar, remisser, schemaläggning, rapportering och vårdkoordinering, beroende på lokal konfiguration. Klassrumsutbildning går oftast igenom hur ett system fungerar i teorin, men medarbetarna minns sällan tillräckligt för att använda det tryggt från dag ett. Simuleringsbaserad träning placerar medarbetarna mitt i realistiska EPR-arbetsflöden och låter dem upprepa stegen tills handgreppen sitter i ryggmärgen. Hos Liverpool University Hospitals ökade medarbetarnas kunskapsnivå från 31% vid första försöket till 93% på bästa försök – 90% av kunskapsluckan stängdes enbart genom repetition, på en bråkdel av klassrumsutbildningens tid.

Det effektivaste är simuleringsbaserad träning byggd kring just ditt system – inte generisk e-learning. Attensi återskapar exakt de skärmar, arbetsflöden och datainmatningssteg som medarbetarna möter, så att de kan öva om och om igen innan systemet går live. I en NHS-utrullning slutfördes 75% av utbildningen två veckor före driftstart, och 87% av användarna var certifierade och redo före lanseringsdagen. Det ger programteamen en tydligare bild av den operativa beredskapen före driftstart och minskar belastningen på floorwalkers, superusers och hypercare-support efter lansering.

Attensi kan konfigureras kring ett brett urval av NHS kliniska, operativa och administrativa system, bland annat plattformar som Cerner, Epic, SystmOne, EMIS och Nervecentre. Utbildningen byggs kring dina faktiska systemskärmar, arbetsflöden och processer, så att medarbetarna övar på exakt de steg de följer i verklig klinisk användning. Innehållet kan uppdateras direkt när system ändras eller nya moduler införs.

Attensi hjälper Trusts att upprätthålla användningen efter lansering genom stöd för repetitionsutbildning, onboarding av nyanställda, uppdaterade arbetsflöden, nya moduler, certifiering av superusers och riktade insatser där det finns brister i trygghet eller kompetens. Många Trusts fokuserar nu på att optimera system som redan är i drift – Attensi stöttar både stora implementeringsprogram och den löpande utbildning som följer efteråt.

Ja. Attensi skapar rollbaserade lärvägar för sjuksköterskor, läkare, AHP:er, administrativa team, operativ personal, studenter, locums samt bank- och bemanningspersonal – så att varje grupp övar på de arbetsflöden som är viktiga i just deras roll. NHS-personal är ingen enhetlig grupp, och generisk utbildning speglar sällan vad olika användare faktiskt gör i systemet. Rollbaserade lärvägar gör utbildningen mer relevant, mer effektiv och mer benägen att leda till tryggt systemanvändande.

Attensi integreras med befintlig NHS-infrastruktur för lärande, bland annat ESR och Trusts LMS-plattformar, via SSO och SCIM. Genomförda utbildningar, certifieringar, lärandeloggar och compliancerapportering kopplas in i befintliga processer – så att Trusts slipper skapa ännu en fristående lärplattform. Attensi förstärker den befintliga miljön och tillför simulering och övningsbaserad träning där traditionellt LMS-innehåll inte når fram.

Ja. Medarbetarna kan genomföra utbildningen i korta, flexibla pass runt skiftens krav, överlämningar, mottagningar och avdelningens tempo – utan klassrum eller schemalagda tillfällen. Fler än 5 000 NHS-anställda genomförde systemutbildning utifrån sina arbetsmönster, utan behov av vikarier. I en klinisk miljö där det sällan är enkelt att frigöra personal från golvet är den flexibiliteten avgörande.