Hoppa till innehållet
Logga inBoka en demo
Boka en demoLogga in

Webbinarium

Så driver du utbildning för klinisk personal som engagerar och stärker

Jonathan Moffett får sällskap av Jacqui Cooper, CNIO på Liverpool University Hospitals NHS Foundation Trust, och Jenni West, Associate Director of Digital Change, för att prata om de utbildningsutmaningar som NHS klinisk personal står inför i dag – och dela hur de framgångsrikt utbildade över 5000 kliniskt verksamma under en global pandemi.

Attensi Team

Publicerad · Uppdaterad

"NHS kan inte fortsätta fungera som vi har gjort hittills. Vi kan inte ta personal ur den kliniska verksamheten för att IT-utbilda dem. Vi måste vara kreativa i hur vi använder våra resurser. För mig är det det viktigaste framöver: vi hade fysiskt inte kunnat göra det, och det ska vi inte heller, eftersom direkt klinisk patientvård är vår högsta prioritet inom NHS."

Jacqui Cooper, NHS
Jacqui CooperChief Nursing Information Officer | Liverpool University Hospital | NHS Foundation Trust

Att stänga det kliniska kontextgapet

Traditionell klassrumsutbildning som hålls av en IT-utbildare för klinisk personal som använder digitala system i patientvården saknar ofta en avgörande komponent: den kliniska kontexten.

Det är inget en IT-utbildare har förutsättningar att ge. Efter viss utbildning i funktionalitet måste den kliniska personalen använda sina digitala system i verklig patientvård och upptäcka den kliniska kontexten på egen hand, vilket öppnar för misstag.

Misstag i lärandet är aldrig problemet. Beteendepsykologin visar att det är så människor lär sig, och lär sig bra. Misstag i verklig patientvård kan förstås få allvarliga negativa konsekvenser.

Jacqui anser att det är avgörande att ge den kliniska kontexten på ett verkligt igenkännbart sätt, som en del av utbildningen och inte efteråt.

Effektiv utbildning mitt under en global pandemi

Effektiv och engagerande utbildning är en utmaning under normala omständigheter. När en global pandemi gjorde klassrumsutbildning omöjlig: hur utbildar vi med verklig effekt, på ett sätt som på riktigt förbereder klinisk personal att med trygghet använda IT-system i en klinisk miljö?

Jacqui tillskriver Eleanor en stor del av äran för att personalen utbildades framgångsrikt inför lanseringsdatumet, utan att behöva lämna sitt kliniska arbete.

Eleanor är en noggrant skapad simuleringskaraktär, utformad för att korrekt representera en verklig patient som den kliniska personalen var van att behandla i sin vård, och ger den extremt viktiga kliniska kontext som personalen behöver för att visa kompetens i en verklig klinisk miljö.

Framtidens utbildning av klinisk personal

Den globala pandemin har tvingat branscher världen över att hitta nya arbetssätt, och NHS har gått igenom samma omställning. Klassrumsutbildning hade blivit opraktisk redan före pandemin, så behovet av omställningen har bara snabbats på.

När uppmärksamheten flyttades till alternativ till klassrumsutbildning ansåg Jacqui att e-lärande inte heller var svaret.

Är du redo att ta din träning till nästa nivå?