O'Learys Academy remporte deux Swedish Learning Awards
Finaliste dans les catégories Learning Initiative of the Year et Learning Strategy of the Year, O'Learys Academy, conçue avec Attensi, a remporté les deux titres aux Swedish Learning Awards de cette année, organisés dans le cadre de la Learning Conference à Stockholm.
Les Swedish Learning Awards, remis dans le cadre de la Learning Conference 2026, comptent parmi les plus hautes distinctions suédoises en matière de formation et de développement des compétences. Face à des finalistes comme IKEA, Volvo, Saab et Swedbank, O'Learys Academy était en lice pour Learning Initiative of the Year et Learning Strategy of the Year, et a finalement remporté le premier prix dans les deux catégories.
L'objectif : la meilleure formation de la restauration
Il y a quelques années, O'Learys s'est fixé un objectif clair : construire la meilleure formation du secteur de la restauration. Il fallait faire passer la formation de la colonne « obligation » à quelque chose que les équipes de terrain ont vraiment envie de faire, service après service. Et traiter l'apprentissage comme un levier business, pas comme une case à cocher.
Depuis, O'Learys Academy est devenue la plateforme de formation centrale du groupe, au service des franchisés, des responsables de restaurant et des équipes de terrain dans toute l'organisation. La formation ne s'arrête pas au collaborateur : elle est conçue pour amener toute l'entreprise au même niveau de service, service après service.
De la pratique gamifiée, pas un module de plus
Avec Attensi, O'Learys Academy a remplacé les supports d'onboarding statiques par une pratique gamifiée : de vrais scénarios de service et de vente que les équipes des franchises répètent jusqu'à ce que la compétence tienne un vendredi soir de rush. Les collaborateurs s'entraînent aux situations qui se présentent vraiment en service (proposer une tournée supplémentaire, gérer une réclamation, lire une salle pleine) plutôt que de suivre des modules génériques conçus pour n'importe quel secteur.
Pour O'Learys, cette reconnaissance dépasse l'équipe de l'Academy qui l'a conçue. C'est un résultat porté par chaque franchisé, responsable de restaurant et collaborateur qui met la formation en pratique au quotidien, et il se lit dans les chiffres : un meilleur taux de conversion des ventes, de meilleures notes de service et un environnement de travail où l'on a envie d'évoluer.
Les résultats d'O'Learys avec Attensi
« Travailler sur la formation, ce n'est pas produire des supports pour que quelqu'un apprenne. C'est changer les mentalités, créer les bonnes conditions, éveiller la curiosité et développer le leadership, pour amener toute l'organisation vers le même objectif. C'est exactement ce que nous avons cherché à faire chez O'Learys : passer d'une formation qu'on est obligé de suivre à une culture où l'on a envie d'apprendre et où l'on comprend que l'apprentissage fait la différence au quotidien. »
Sur la scène principale
Les prix n'étaient pas la seule raison de la présence d'O'Learys et d'Attensi. Linus et Thomas, d'Attensi, sont montés sur scène pour raconter comment O'Learys est passé d'une formation obligatoire à une culture d'apprentissage : une culture où les collaborateurs sont motivés à progresser, et où un meilleur apprentissage se traduit par une meilleure expérience client, de meilleurs résultats et une meilleure rentabilité.
La session a aussi détaillé la boucle de pratique derrière les chiffres : jouer le scénario, voir ce qu'on a manqué, recommencer jusqu'à ce que ce soit acquis, et donner au manager de la visibilité sur les progrès. Ou, comme l'affirmait une diapositive : la première tentative est une mesure, la dernière est la norme.
