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Pourquoi Hiscox a créé un simulateur 3D pour ses souscripteurs

Découvrez comment Hiscox a utilisé la formation gamifiée par la simulation pour combler l'écart de compétences et préparer ses souscripteurs aux réalités du métier.

Attensi Team

Publié le · Mis à jour le

Les pilotes de chasse cumulent des milliers d'heures en simulateur avant de monter dans un vrai cockpit. Les chirurgiens s'entraînent sur des simulations pour préparer des interventions complexes. Mais qu'en est-il… des souscripteurs ?

L'assureur Hiscox s'est appuyé sur les mêmes principes d'apprentissage immersif pour développer le premier simulateur de souscription au monde. La solution propose :

  • Des interactions avec des avatars 3D de courtiers et de collègues.
  • Des études de marché, des demandes par e-mail et des appels téléphoniques avec des experts, tous simulés.
  • Des études de cas numériques pour évaluer la capacité de jugement qualitatif.

Découvrez comment ils y sont parvenus, et pourquoi, dans cette présentation animée par Des Bishop, Group Head of People Development chez Hiscox, et Huw Newton-Hill, Head of US chez Attensi.

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