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Bohus : 2,5x contre 1x de chiffre d'affaires grâce à la formation gamifiée

Découvrez comment Bohus a déployé une campagne intensive de 6 semaines avec Attensi Skills, directement sur les mobiles de ses collaborateurs, pour multiplier son chiffre d'affaires par 2,5.

2x+d'unités vendues en plus dans les magasins les plus formés avec Attensi Skills
2.5xde chiffre d'affaires pour ces mêmes magasins (contre 1x pour ceux qui se sont le moins entraînés)
96%des collaborateurs déclarent que la formation a amélioré leur connaissance des produits

« Avec Attensi Skills, nos vendeurs sont rapidement devenus des experts produits, avec un impact mesurable et significatif sur nos marges. Et avec 96 % d'approbation pour la formation, nous savons qu'ils se sont aussi amusés en chemin. »

Hanne Kristin Lorentzen Bohus
Hanne Utakleiv LorentzenCampaign Manager | Bohus

2,5x contre 1x de chiffre d'affaires grâce à la formation gamifiée

La Scandinavie a une longue tradition de création de certains des meubles les plus prisés au monde. Le distributeur norvégien Bohus en est un digne héritier, avec un mélange de styles classiques et contemporains fabriqués selon des standards exceptionnels.

Fin 2020, l'entreprise prévoyait de lancer une nouvelle version de l'une de ses gammes phares, avec des objectifs de vente ambitieux à la clé. Pour les atteindre, les vendeurs de Bohus devaient connaître en détail les nouveaux modèles proposés.

Bohus avait besoin d'une méthode de formation produit efficace, mesurable et accessible, déployable rapidement et livrée dans les temps. Après avoir déjà combiné cours en salle, vidéos et e-learning avec des résultats mitigés, l'équipe a choisi d'essayer autre chose.

Attensi Skills a offert à Bohus une autre solution

Conçue d'abord pour le mobile, Attensi Skills a permis aux collaborateurs de Bohus d'affiner leur connaissance des produits sur un appareil qu'ils maîtrisent déjà : leur téléphone. Grâce à une série de mini-jeux et de scénarios interactifs, les équipes de vente ont été testées sur les différences clés entre types de produits et sur les principaux arguments de vente des modèles phares.

Tout était jouable via une application smartphone dédiée, téléchargeable sur les appareils personnels des collaborateurs. Comme dans toute formation gamifiée par la simulation d'Attensi, les modules étaient conçus pour être rejoués, avec des points et des classements pour encourager une saine compétition.

La formation a été lancée seulement 12 jours avant la sortie de la nouvelle gamme. Au cours des 6 semaines de formation qui ont suivi, plus de 500 collaborateurs ont été certifiés et plus de 90 % ont terminé tous les modules.

1,5x d'écart de chiffre d'affaires
entre les magasins les plus et les moins formés

Le mois de vente qui a suivi, les résultats en caisse ont dépassé les attentes de Bohus. Parmi les magasins les plus formés avec Attensi Skills :

2x+d'unités vendues en plus dans les magasins les plus formés avec Attensi Skills
2.5xde chiffre d'affaires pour ces mêmes magasins (contre 1x pour ceux qui se sont le moins entraînés)
96%des collaborateurs déclarent que la formation a amélioré leur connaissance des produits.

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