Er AI den hemmelige ingrediensen i vellykket ledertrening?

Ved første øyekast kan det virke litt slitent å fortsatt snakke om covid.

Men i samtalene mine med virksomheter er det tydelig at pandemien fortsatt har en ubestridelig effekt, selv fem år senere. Dette gjelder særlig dem som enten var nye i arbeidslivet, eller som plutselig havnet i nye mellomlederroller uten forvarsel.

Opplæring (eller mangelen på den) har vært avgjørende for hvordan det har gått med disse gruppene, særlig når det gjelder muligheten til å bli leder.

Etter at Attensi lanserte AI Rollespill, tror jeg oppriktig at denne AI-drevne, feedbackbaserte måten å lære på kan være nøkkelingrediensen som får disse menneskene til å lykkes i fremtiden.

Gjør vi nok for ‘covid-generasjonen’?

Det er nok urettferdig å skjære en hel generasjon over én kam, men det virker som om de som var helt i starten av studiene eller gikk ut av skolen, er dem som har kjent effekten av ‘Zoom-gate’ mest. Å gjøre det meste av læringen og samhandlingen gjennom en skjerm er unektelig en helt spesiell erfaring. Jeg tror det først er nå vi virkelig ser hvilke hull denne perioden har etterlatt hos dem det gjelder.

En stor del av denne gruppen hadde aldri vært i det man kan kalle et ‘typisk’ arbeidsmiljø, med de utfordringene det fører med seg. Selv om de gikk ut av skole og universitet med svært god digital kompetanse, sier mange at de mangler selvtillit når de skal møte nye mennesker, og ikke minst når de skal håndtere vanskelige samtaler og lede team.

Ikke glem de erfarne medarbeiderne

Det er vanlig å tro at bare de som er nye i en rolle, trenger grundig opplæring og utvikling. Men ingenting kunne vært lenger fra sannheten.

Erfarne medarbeidere som plutselig har havnet i nye roller (særlig mellomlederroller), blir ofte glemt. De forventes å lede team og holde hjulene i gang, men får ofte lite eller ingen veiledning i hvordan de skal gjøre det. Dessverre blir de ofte utelatt fra viktige samtaler og programmer for kompetanseheving.

Overgangen fra kollega til leder er ingen liten sak, og jeg er bekymret for at virksomheter som glemmer disse gruppene, kommer til å betale prisen.

Enten de gikk glipp av læring og arbeid ansikt til ansikt eller manglet den opplæringen og utviklingen de trengte, merker de som ble rammet av covid, fortsatt konsekvensene. Og det gir alvorlige etterskjelv for arbeidsgiverne.

Hva er konsekvensene?

Her er det noen mulige utfall som er verdt å se nærmere på.

• Medarbeidere blir frustrerte, misfornøyde og står fast

Hvis noen har tatt på seg ansvaret i en mellomlederrolle, men ikke har fått ressursene som trengs for å lykkes i rollen, kan du stå i veien for utviklingen deres. Hvis de har ambisiøse karrieremål og blir holdt tilbake fra å nå dem, kan de fort bli misfornøyde og se etter muligheter et annet sted.

• Kompetansegap koster penger

Hvis du stadig må ansette nye folk for å tette kompetansegap, koster det virksomheten tid, penger og ressurser som godt kunne vært bedre brukt på å investere i opplæring og utvikling av de ansatte du allerede har.

• Mangel på ledere

Hvis disse mellomlederne blir hengende etter, risikerer du et stort gap i egnede lederkandidater til fremtidige stillinger. Bare rundt 12% av virksomhetene sier at de føler seg trygge på at de har gode nok fremtidige ledere i stallen.

Arbeidsgivere må sørge for at ingen blir hengende etter når det gjelder opplæring, ellers kan konsekvensene bli katastrofale.

Er AI-rollespill svaret?

Frigjør hele potensialet i de ansatte ved å gi dem verktøyene til å øve på kommunikasjon og lederferdigheter med AI Rollespill fra Attensi.

Selvfølgelig er det kult for oss å kunne si at opplæringen vår lar teamet ditt snakke med en AI-avatar. Og du har rett. Det er kult. Men det som begeistrer meg mest med denne kombinasjonen av AI og ledertrening, er feedbackmekanismen som er nøye gjennomtenkt i hele løsningen.

Vi har allerede hørt om flere tilfeller der noen trodde de hadde fått til en samtale perfekt i virkeligheten, bare for å oppdage at avatarcoachen mente de manglet empati eller ikke leste kroppsspråket godt nok. Feedbacksløyfen er ikke laget for å kritisere – den er der for å hjelpe deltakerne å forstå styrkene sine og sette lys på hva de må jobbe med. Med andre ord er feedbackmekanismen bygget for å gi en helhetlig coachingsamtale.

AI Rollespill fra Attensi gir den enkelte muligheten til å være helt ufiltrert, være modig og prøve nye ting, vel vitende om at de har et trygt rom der de kan gjøre feil og lære av dem. Samtidig får deltakeren kontinuerlig, objektiv feedback som er laget for å hjelpe dem å lære og bli bedre. Jeg tror det er dette som er nøkkelen. Det er dette som begynner å gi den enkelte selvtilliten og kunnskapen som trengs for å lede team i fremtiden.

Dette er kanskje nettopp den kombinasjonen av digitale og mellommenneskelige ferdigheter som har manglet på den moderne, hybride arbeidsplassen i 2025.

Jeg håper at innovative opplæringsløsninger som AI-rollespill blir det hemmelige våpenet når denne ‘covid-generasjonen’, med eksepsjonell digital kompetanse og stor lærelyst, skal utvikle seg til fremtidens ledere.

Kilder

1. Harari, T.T., Sela, Y. and Bareket-Bojmel, L. (2022) 'Gen Z during the COVID-19 crisis: a comparative analysis of the differences between Gen Z and Gen X in resilience, values and attitudes,' Current Psychology, 42(28), pp. 24223–24232. https://doi.org/10.1007/s12144-022-03501-4.
2. The Open University (u.å.). https://business-school.open.ac.uk/news/ou-report-calculates-cost-skills-shortage-uk-business.
3. Pease, M. (2024) 'The crisis of confidence sweeping the leadership landscape,' People Management Magazine, 23. september. https://www.peoplemanagement.co.uk/article/1889585/crisis-confidence-sweeping-leadership-landscape