Hoppa till innehållet

WHITE PAPER
”The Leadership Delta”: så utmanar hotell- och restaurangbranschen normen för att utbilda exceptionella ledare

I den här rapporten utforskar vi ”The Leadership Delta” inom hotell, restaurang och detaljhandel och visar de tre vanligaste och mest grundläggande ledarskapsluckorna, som vi har identifierat genom vårt omfattande arbete med några av världens ledande organisationer.

Vad menar vi med ”The Leadership Delta”?

Det är en stor lucka i kunskap och förmåga som blir tydlig när medarbetare befordras till ledande roller där de ansvarar för flera delar av verksamheten. En av anledningarna är att många som leder team i branschen befordras för att de är skickliga i sitt ”vanliga jobb” – de är fantastiska baristor, stjärnbartendrar eller lysande butikssäljare – men nu möter de en helt ny uppsättning förväntningar och ansvar. Steget upp är ett jättekliv i färdigheter.

Med så mycket ansvar i händerna på dessa ledare utmanar vi branschen att se över hur ledare utbildas och ställer den stora frågan: utmanar du utbildningstraditionen för att utveckla exceptionella ledare och stänga ledarskapsluckan?

Med ett globalt perspektiv identifierar rapporten tre centrala ledarskapsluckor:

  • Coachning för prestation
  • Att föra svåra samtal
  • Att kommunicera kulturen effektivt

Ladda ner rapporten i dag och läs mer!

Gör som branschledarna som förändrar spelplanen med Attensi

  • Sephora
  • YO! Sushi
  • Village Hotel Club
  • foodpanda
  • Delivery Hero

Är du redo att ta din träning till nästa nivå?