Das „Leadership Delta“: Wie die Hinterfragung der Norm dem Gastgewerbe hilft, außergewöhnliche Führungskräfte auszubilden

Was verstehen wir unter dem „Leadership Delta“?

Es handelt sich um eine große Wissens- und Fähigkeitslücke, die sich auftut, wenn einzelne Mitarbeitende in leitende Positionen befördert werden, in denen sie die Verantwortung für mehrere Geschäftsbereiche tragen. Einer der Gründe hierfür ist, dass zahlreiche Führungskräfte in der Branche aufgrund ihrer exzellenten Leistungen im Tagesgeschäft befördert werden – sei es als herausragende Baristas, außerordentlich geschickte Barkeeper oder erstklassige Verkäufer. Allerdings sehen sich diese Personen nunmehr mit neuen Herausforderungen und Verantwortlichkeiten konfrontiert. Der Sprung nach oben ist ein riesiger Kompetenzunterschied. Angesichts der großen Verantwortung, die diesen Führungskräften übertragen wird, fordern wir die Branche auf, die Art und Weise, wie Führungskräfte in der Branche ausgebildet werden, zu überprüfen und die große Frage zu stellen: Stellen Sie die Ausbildungstradition in Frage, um außergewöhnliche Führungskräfte zu entwickeln und das Leadership Delta zu überwinden?

Mit einer globalen Perspektive identifiziert das Whitepaper drei wichtige „Leadership Deltas“:

• Coaching für Leistung
• Führen von schwierigen Gesprächen
• Effektive Vermittlung von Kultur

Um mehr zu erfahren, laden Sie noch heute unser Whitepaper herunter!