• Basierend auf einer unabhängigen, von Attensi beauftragten Umfrage unter 2.000 Mitarbeitenden in den USA und Großbritannien.
• Der Bericht zeigt eine „Skills Masking“-Krise im Onboarding auf, über die The Hill berichtet hat.
• Onboarding ist für alle eine Herausforderung, doch die Art der Herausforderung unterscheidet sich je nach Generation und Beschäftigungsverhältnis.
• Selbstvertrauen, Engagement und psychologische Sicherheit sagen den Onboarding-Erfolg in hohem Maße voraus.
• Unternehmen riskieren, Chancen zu verpassen, wenn sie die Bedeutung von Daten und Analysen unterschätzen.

Wie im Bericht von The Hill aus Washington DC dargestellt, zeigt diese Umfrage eine „Skills-Masking-Krise“ auf – nur eine der Herausforderungen, Wahrnehmungen und Verbesserungsstrategien rund um das Onboarding von Mitarbeitenden und Programme für Lernen und Entwicklung (L&D) in einer vielfältigen Belegschaft. Sie untersucht, wie Unterschiede zwischen Generationen und Beschäftigungsstatus die Erfahrungen mit Onboarding, Selbstvertrauen und Kompetenzentwicklung prägen. Außerdem beleuchtet die Studie, wie Unternehmen den Onboarding-Erfolg messen, wie verbreitet Technologie und Datenanalysen sind und wie offen Mitarbeitende für innovative Lösungen wie KI-gestütztes Training sind. Indem es sowohl strukturelle Lücken als auch emotionale Realitäten wie die Angst vor Skills-Lücken und Widerstand gegen Feedback erfasst, will dieses Whitepaper die Grundlage für wirksamere, inklusivere und datengestützte Onboarding-Praktiken schaffen.

• Onboarding ist für alle eine Herausforderung, doch die Art der Herausforderung unterscheidet sich je nach Generation und Beschäftigungsverhältnis
• Selbstvertrauen, Engagement und psychologische Sicherheit sagen den Onboarding-Erfolg in hohem Maße voraus
• Unternehmen riskieren, Chancen zu verpassen, wenn sie die Bedeutung von Daten und Analysen unterschätzen

Vollständige Daten: Attensi hat eine unabhängige Umfrage unter 2.000 Mitarbeitenden in den USA und Großbritannien in Auftrag gegeben.

Selbstvertrauen ist das größte Opfer schlechten Onboardings

Jüngere Beschäftigte (18–44) nannten mangelndes Engagement und überwältigende Informationsmengen als am problematischsten, während ältere Beschäftigte (45+) die negativen Auswirkungen auf die Arbeitsleistung betonten. Die am häufigsten genannten negativen Folgen schlechten Onboardings waren mangelndes Selbstvertrauen (über 50 %), geringe Jobzufriedenheit und verringerte Produktivität.

• 55 % sagen, dass schlechtes Onboarding das Selbstvertrauen beeinträchtigt — bei den 18- bis 24-Jährigen sind es 60 %
• 52 % sagen, es beeinträchtigt die Jobzufriedenheit, und 52 % sagen, es verringert die Produktivität
• 48 % sagen, es wirkt sich negativ auf die Arbeitsleistung aus
• 81 % der 18- bis 24-Jährigen sehen ihren Onboarding-Erfolg durch Probleme beim Behalten von Informationen negativ beeinträchtigt — ähnliche Werte zeigten sich in den Altersgruppen 25–34 und 35–44

Jüngere Mitarbeitende sind offener für Analysen und KI-gestützte Tools, während ältere Mitarbeitende skeptischer sind und traditionelle ROI-Kennzahlen bevorzugen.

• 67 % der Befragten würden ein vertrauliches, KI-gestütztes Tool zum Üben von Fähigkeiten nutzen, und 68 % antworteten mit Ja auf die Frage, ob sie ein vertrauliches KI-gestütztes Tool nutzen würden, um berufskritische Fähigkeiten privat zu üben und zu verbessern — bei den 25- bis 34-Jährigen sind es 80 %.

Eine Kombination aus menschlicher und KI-Unterstützung ist am wirksamsten. Mit menschenähnlicheren KI-Assistenten, Copiloten und Coaches, die der Belegschaft zur Verfügung stehen, können personalisierte Unterstützung und Mentoring in großem Maßstab bereitgestellt werden. Um ein erfolgreiches Onboarding in Systemen zu unterstützen, ermöglicht Attensi PROCESS Nutzenden das Training in einer simulierten Version des Systems, in der sie realistische Szenarien üben können — Attensi-Kunde EQ erzielte durch seine Onboarding-Lösung einen 3-fachen ROI, mit kürzerer Trainingszeit und geringerer Fluktuation seit der Einführung.