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NHS Northwest: Gesundheitstraining neu gedacht mit spielbasierten Simulationen

NHS Northwest zieht nach drei Jahren erfolgreichem Training mit dem spielbasierten Simulationstraining von Attensi Bilanz: weniger Trainingszeit, mehr Kompetenz und Mitarbeitende, die an der Front bleiben.

67%Reduzierung der Trainingszeit
95%besseres Verständnis der IT-Systeme
92%mehr Sicherheit im Umgang mit IT-Systemen
95%Engagement der Mitarbeitenden

*Statistiken von Liverpool University Hospitals NHS Foundation Trust und Clatterbridge Cancer Center

"Das Attensi-Training war spannend und hat mich an SIMS erinnert, das ich gern spiele. Es ist stark personalisiert, mit meinem Namen und einem Avatar, der mir ähnlich sieht."

Aimee Clark in kastanienbrauner OP-Kleidung mit Ansteckmikrofon vor einer Kulisse des Clatterbridge Cancer Centre
Aimee ClarkSenior Therapeutic Radiographer | Clatterbridge Cancer Centre

Drei Jahre Innovation, Effizienz und Engagement

Attensi feiert drei erfolgreiche Jahre der Zusammenarbeit mit NHS Trusts im Nordwesten Englands. Die Partnerschaft spart Zeit und Kosten und bringt innovatives, motivierendes und wirksames Training in große Krankenhäuser, darunter das Clatterbridge Cancer Centre und den Greater Manchester Mental Health Trust.

Mit Attensi Process trainieren Mitarbeitende neue Systeme und Abläufe in einer virtuellen Nachbildung ihres Arbeitsplatzes. Das verkürzt die Präsenzschulungen deutlich. Die Ergebnisse sind beeindruckend:

  • Weniger Trainingszeit pro Nutzer: von 6 Stunden auf nur 2 (*Statistik der Liverpool University Hospitals NHS Foundation Trust)
  • 95% verbesserten ihr Verständnis der IT-Systeme (*Statistik des Clatterbridge Cancer Center).
  • 92% gewannen mehr Sicherheit im Umgang mit IT-Systemen (*Statistik des Clatterbridge Cancer Center).
  • 95% des Trusts nutzten das Training (*Statistik des Clatterbridge Cancer Center).

Wie Jacqui Cooper, Chief Nursing Information Officer bei Health Innovation Manchester & NHS GM, betont, ist es schlicht keine Option, Schlüsselpersonal über längere Zeit von den Stationen abzuziehen.

“Pflegekräfte arbeiten in 12-Stunden-Schichten, in denen ihre Patientinnen und Patienten immer Vorrang haben. Mit dem Attensi-Training können sie sich auf ihre Patienten konzentrieren und passende Module in dreiminütigen Häppchen absolvieren. Das Simulationstraining begeistert, und wir wussten, dass wir auf dem richtigen Weg sind, als eine Pflegekraft ihr Trainingsmodul in der Nachtschicht abschloss und andere daraufhin versuchten, ihren Punktestand zu schlagen. Keine Pflegekraft kann oder sollte acht Stunden im Klassenzimmer sitzen. Dreiminütige Trainingsmodule, die sich während einer Schicht absolvieren lassen, sind die pure Freude an Attensi. Wir könnten diese Pflegekräfte auf keinen Fall für acht Stunden aus dem Dienst holen. Das sollten wir einfach nicht tun. Es ist keine effektive Nutzung der Zeit.”

Jacqui Cooper vom NHS
Jacqui CooperChief Nursing Information Officer | Health Innovation Manchester & NHS GM

Zur Messung der Kompetenz ergänzt Jacqui:

“Der Unterschied bei Attensi: Wir sehen die Kompetenz, sodass wir sie bis auf Vorstandsebene sichtbar machen können. Also wie viele Mitarbeitende am Training teilgenommen haben, kompetent sind und, was noch wichtiger ist, nicht kompetent sind. Das konnten wir noch nie tun, um tatsächlich zu beweisen, dass wir die Wissenslücke geschlossen haben und volle Compliance erreichen.”

Patientensicherheit durch motivierendes, personalisiertes Training

Das Training ist entscheidend für die Patientensicherheit, wie Ethan Deering, Digital Training Coordinator, erklärt:

“Ich schule Mitarbeitende an einer digitalen Verordnungsplattform, daher ist es wichtig, dass sie sie vollständig verstehen. Patientensicherheit hat beim NHS oberste Priorität, und wenn Mitarbeitende EPMA nicht korrekt verwenden, kann die Patientenversorgung gefährdet sein. Attensi stellt sicher, dass Mitarbeitende im Umgang mit EPMA kompetent sind: In einem sicheren Raum können sie üben, Sicherheit aufbauen und Aufgaben durch Wiederholung korrekt ausführen. Auf den Stationen ist so viel los, dass sie Mitarbeitende nicht für längere Zeit freistellen können.”

Ethan Deering vom NHS
Ethan DeeringDigital Training Coordinator | Greater Manchester Mental Health NHS Foundation Trust
Eine Frau in OP-Kleidung arbeitet in einer Krankenhauslounge an einem Laptop, daneben eingeblendete Simulationsbildschirme des Clatterbridge Cancer Centre

Der spielbasierte Charakter des Trainings begeistert die NHS-Mitarbeitenden, statt nur ein Pflichtprogramm zu sein. Aimee Clark, Senior Therapeutic Radiographer am Clatterbridge Cancer Centre,

“Wir brauchen regelmäßige Updates zur digitalen Technologie, die wir nutzen, um effizient zu arbeiten. Das Attensi-Training war spannend und hat mich an SIMS erinnert, das ich gern spiele. Es ist stark personalisiert, mit meinem Namen und einem Avatar, der mir ähnlich sieht. Mit Kopfhörern bin ich voll dabei und fühle mich wie an meinem Arbeitsplatz. Seit dem Attensi-Training nutze ich Meditech effizienter und verkürze Termine auf 10 bis 12 Minuten. So kann ich täglich mehr Krebspatienten sehen und ihnen helfen.”

Aimee Clark in kastanienbrauner OP-Kleidung mit Ansteckmikrofon vor einer Kulisse des Clatterbridge Cancer Centre
Aimee ClarkSenior Therapeutic Radiographer | Clatterbridge Cancer Centre

Naomi Fraser, Information Governance Manager und Data Protection Manager am Clatterbridge Cancer Centre, lobt die Personalisierung des Trainings:

“Mit dem Attensi-Training konnte ich eine große Zahl von Mitarbeitenden in ihrem bevorzugten Lernstil schulen. Mit Blick auf das Staff Disability Network heißt Attensi: Ich muss nicht denselben Inhalt dreimal in visueller, kinästhetischer und auditiver Form durchgehen, und das spart viel Zeit. Das Training prägt sich durch Wiederholung ein, was es abwechslungsreich und fesselnd macht.”

Die Zusammenarbeit von Attensi mit NHS Northwest wird fortgesetzt und ausgebaut.

Über Attensi: Attensi ist eine führende Trainings- und Performance-Plattform, die Psychologie, Technologie und Gaming-Prinzipien verbindet. Seit 2013 befähigen die spielbasierten Simulationen und Trainingslösungen von Attensi Unternehmen weltweit, ihre Belegschaft durch interaktive Trainingserlebnisse weiterzuentwickeln, die echte Wirkung zeigen. Mit Fokus auf Innovation und modernste KI-Technologie gestaltet Attensi die Zukunft von Lernen und Entwicklung. Zu den Kunden zählen Circle K, Hiscox, YMCA, London Business School, Boehringer Ingelheim und KPMG. Attensi hat Standorte in Oslo, London, Boston, Köln und Stockholm.

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