En stor del av jobben med å lage spillene våre handler om å forstå menneskets psykologi, og til syvende og sist om å forstå dine folk. Det er helt avgjørende å forstå hva som får folk til å komme tilbake for mer når de spiller.
- Hva synes de er engasjerende?
- Hva synes de er spennende?
Vårt eget team av psykologieksperter er like involvert i utviklingen av spillene som designerne, utviklerne og innholdsskribentene. Alt i simuleringen er nøye utformet med spillerne i tankene.
Her ser vi nærmere på hvordan spill kan brukes til å utløse motivasjon, med utgangspunkt i psykologiske modeller og eksempler.
Å mestre motivasjon
En viktig grunn til at simuleringene våre lykkes, er at vi forstår hva som motiverer arbeidsstyrker i en rekke ulike bransjer og sektorer. Det som fungerer i profesjonelle tjenester, kan for eksempel skille seg litt fra det som fungerer i hotell- og restaurantbransjen.
Tett samarbeid med teamene lar oss gå i dybden på hva som får de ansatte til å komme tilbake for mer. Hva driver dem? Hva får dem til å prøve å slå kollegene sine til topps på ledertavlen?
Studien til Touré-Tillery og Fishbach, How to Measure Motivation¹, utforsker begrepene flerdimensjonal, resultatfokusert og prosessfokusert motivasjon. Du kjenner det kanskje bedre som ytre og indre motivasjon.
Resultatfokusert motivasjon
Folk som motiveres av resultater (eller er ytre motivert), liker ofte å se umiddelbare resultater av arbeidet sitt. Overført til spill vil de gjerne se at de har oppnådd maksimal poengsum så snart de er ferdige med en modul.
Prosessfokusert motivasjon
Prosessfokusert (eller indre) motivasjon kommer av at du rett og slett liker å gjøre en oppgave, uten å være så opptatt av sluttmålet. I spillverdenen ser du dette oftere i rollespill (RPG) som The Sims. Folk spiller ofte for spillingens skyld – de motiveres av gleden ved selve oppgaven, ikke av et målbart resultat.
Læringen skjer i denne sammenhengen ofte mer ubevisst.
Flerdimensjonal spillbasert bedriftsopplæring
Teamet vårt i Attensi vet at innholdet må være tredimensjonalt når det gjelder motivasjon og måter å lære på, for at det skal bli en helhetlig opplæringsløsning.
Kombinasjonen av simuleringer og minispill gir deltakerne mange muligheter til å se resultatet av innsatsen sin. Resultatfokuserte spillere ser fremgangen sin på plasseringen på ledertavlen, mens prosessfokuserte spillere kan glede seg over de realistiske scenarioene og simuleringene de må gjennom for å komme videre.
Malone og Lepper
Malone og Leppers² teorier om motivasjon passer faktisk svært godt til spillmekanikk og gir en interessant blanding av spill og psykologiske prinsipper.
De mente at indre motivasjon var nøkkelen til at deltakerne engasjerer seg fullt ut i læringen. Ut fra funnene sine utviklet de en taksonomi – der de delte de viktigste elementene i denne motivasjonen inn i individuelle og mellommenneskelige.
Ser du etter, ser du hvor lett disse elementene passer inn i et spillformat.
De mente at disse fire faktorene motiverer oss på individnivå:
