La formation gamifiée, fondée sur la science
Vous voulez comprendre la formation gamifiée ? Vous êtes au bon endroit.
La psychologie du changement de comportement
Attensi applique le modèle COM-B du changement de comportement, cité dans plus de 5 000 travaux universitaires sur l'efficacité des interventions comportementales¹. Selon ce modèle, toute intervention visant un changement de comportement doit agir sur trois dimensions :
- Capacité : avez-vous ce qu'il faut pour changer de comportement, c'est-à-dire les connaissances nécessaires pour agir ? (Si vous apprenez à jouer au tennis, connaissez-vous les règles ?)
- Opportunité : avez-vous l'occasion de pratiquer le comportement visé ? (Si vous apprenez à jouer au tennis, avez-vous accès à un court et le temps de l'utiliser ?)
- Motivation : souvent négligée, et sans doute la plus importante : avez-vous envie de changer de comportement ? (Avez-vous envie d'apprendre à jouer au tennis ?)
Chez Attensi, nous utilisons la gamification comme un outil efficace d'intervention comportementale, bâti sur des bases scientifiques solides. Les jeux et les mécaniques de jeu sont d'une efficacité unique sur les trois dimensions du modèle COM-B.
Le caractère naturellement « accrocheur » des jeux favorise la mémorisation des connaissances, c'est-à-dire la capacité à changer. Nos situations simulées offrent des occasions illimitées de pratiquer les comportements. Au-delà des points et des classements, les récits immersifs et les retours multidimensionnels construisent chez les apprenants une motivation durable.
Comment la formation gamifiée et les solutions par le jeu mobilisent-elles plusieurs mécanismes du changement de comportement ?
Les jeux sont de puissants outils pour transformer notre façon de penser, d'agir et de voir le monde.
Ils créent des espaces sûrs où la liberté d'échouer fait partie du plaisir, où se relever pour réessayer fait partie du design, et où l'on apprend de la manière la plus naturelle qui soit : on agit, et on voit ce qui se passe.
On réduit souvent la gamification de la formation aux points, aux badges et aux classements. Ils sont importants (nous les utilisons), mais il y a bien plus que cela.
Chez Attensi, notre apprentissage par le jeu associe mécaniques de jeu, psychologie et technologie pour produire un changement de comportement durable à grande échelle.
Comment ça marche :
1. Engagement
Les jeux captent l'attention et entretiennent l'engagement grâce à des expériences interactives et agréables, qui rendent plus réceptif aux nouvelles informations et aux nouveaux comportements.
2. Participation active
Les joueurs sont acteurs de l'univers du jeu, et appliquent leurs connaissances et compétences dans un environnement sûr et bienveillant.
3. Retour immédiat
Les jeux donnent un retour instantané sur les actions et les décisions, pour que les joueurs apprennent de leurs erreurs et prennent de meilleures décisions.
4. Progression et récompenses
Les solutions par le jeu intègrent un suivi de la progression et des systèmes de récompense, qui renforcent les comportements visés et procurent un sentiment d'accomplissement.
La formation par le jeu active des besoins et moteurs humains fondamentaux
Les mécaniques de jeu sont alignées sur des moteurs humains fondamentaux : elles répondent au besoin d'accomplissement et de collection à travers les succès, les modules et les notes en étoiles. En parallèle, les classements et les retours positifs stimulent l'esprit de compétition et créent un sentiment de camaraderie au sein des groupes. Les jeux répondent aussi au besoin inné de réactions instinctives en intégrant la peur, la surprise ou l'échec, qui suscitent de fortes réponses émotionnelles.
Le jeu a une capacité remarquable à stimuler profondément le cerveau humain. L'observation de l'activité cérébrale, par des cartes thermiques ou des IRM, montre clairement que les jeux mobilisent de nombreuses zones du cerveau et suscitent de fortes réactions émotionnelles. Cet engagement vient de ce que les jeux résonnent avec des besoins et moteurs humains essentiels : aspirations cognitives, imagination, interactions sociales et réponses automatiques.
La formation par le jeu est donc un formidable catalyseur des besoins et moteurs humains essentiels. La force des jeux tient à leur capacité à déclencher simultanément plusieurs moteurs et réponses psychologiques, ce qui éclaire l'impact profond des mécaniques de jeu. Conçues pour répondre au désir d'accomplissement, de compétition, d'appartenance sociale et aux réactions instinctives, elles ouvrent une voie remarquablement alignée sur les motivations humaines authentiques.
- Collection de succès, d'étoiles et de modules de formation terminés.
- Compétition pour prendre la tête du classement, accumuler le plus de points et de succès, ou terminer le plus de niveaux.
- Narration : grâce aux jeux, vos équipes ne se contentent pas d'entendre des anecdotes et des bribes de savoir-faire maison : elles vivent les expériences de vos meilleurs éléments et de vos plus grands écueils.
- Appartenance sociale : elle répond à notre besoin de faire partie d'une équipe, de partager un objectif commun ou des réussites.
- Réaction au danger : notre réaction aux surprises visuelles, aux bruits et aux sons, aux voix menaçantes, aux animations et aux accidents.
Le modèle comportemental d'Attensi
Pour obtenir un vrai changement de comportement, nous utilisons le modèle comportemental d'Attensi, qui repose sur des dimensions clés : motivation, connaissances, capacité, exposition et pratique. Les solutions par le jeu qui obtiennent de bons scores sur ces dimensions peuvent produire efficacement un changement de comportement. La motivation est renforcée par des déclencheurs émotionnels et un sentiment de maîtrise, tandis que les connaissances se construisent par la répétition et l'exposition à la pratique.
Quelle place pour la formation gamifiée par la simulation dans votre organisation ?
Quelques exemples :
Formation à la culture d'entreprise
Alignez vos équipes sur votre culture d'entreprise grâce à des simulations gamifiées. De la mission et des valeurs aux objectifs et à la vision, notre formation met tout le monde sur la même longueur d'onde.
Formation à la vente
Renforcez les compétences de votre équipe commerciale avec des simulations engageantes adaptées aux besoins de votre organisation. Des techniques de montée en compétences aux échanges avec la direction générale, nos simulations authentiques les préparent aux défis réels.
Formation à la conformité
Rendez la formation réglementaire et à la conformité agréable. Associez les informations essentielles du secteur à la simulation gamifiée pour une meilleure mémorisation, de la santé et sécurité à la lutte contre le blanchiment.
Formation santé et sécurité
Augmentez le signalement des incidents et la préparation aux situations d'urgence. Donnez à vos équipes l'assurance en matière de sécurité dont elles ont besoin pour exceller.
Formation au leadership
Façonnez votre organisation par le haut avec notre formation au leadership innovante. Développez les compétences existantes et cultivez un état d'esprit d'apprentissage continu.
Formation à l'onboarding
Offrez à vos nouvelles recrues un démarrage dynamique grâce à une formation gamifiée sur mobile, avant même leur premier jour.
Profitez de notre expertise et découvrez ce que la gamification peut faire pour vous.