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Wie Sie Kennzahlen nutzen können, um Ihr Learning und Development zu fördern

Es hat keinen Sinn, in eine gründliche Mitarbeiterschulung zu investieren, wenn sie nicht das bringt, was Sie brauchen. Und dabei geht es nicht nur um die Fähigkeiten. Auch das Verhalten und die Unternehmenskultur im weiteren Sinne müssen berücksichtigt werden.

Als Menschen müssen wir regelmäßig Feedback erhalten. Das hilft uns sehr bei unserer Produktivität.

Wenn die Schulung zwar spezifische Informationen liefert, aber Ihr Team nicht direkt anspricht, wird sie nicht die langfristige Verhaltensänderung bewirken, die Sie sich wünschen.

Letztlich müssen Sie in der Wirtschaft sehen, wie sich Ihre Investition auszahlt. Wenn Ihr Forschungs- und Entwicklungsprogramm nicht zu einer deutlichen Verbesserung Ihres Endergebnisses führt, müssen Sie der Sache auf den Grund gehen.

Seien Sie vorsichtig. Der ROI ist nicht immer die genaueste Maßeinheit, wenn es um den Erfolg Ihrer Weiterbildung geht. So kann beispielsweise eine relativ kostengünstige Lernmaßnahme als Teil eines großen Gesamtprojekts zwar oberflächlich betrachtet beeindruckend sein, aber kein genaues Bild von der Gesamtauswirkung der Investition vermitteln. Kultureller Wandel lässt sich nicht immer an finanziellen Gewinnen messen.

Die eigentliche Definition von Wahnsinn ist, dass man dasselbe immer und immer wieder tut und dabei ein anderes Ergebnis erwartet. Mithilfe von Evaluierungen Ihrer Trainings können Sie Wissenslücken erkennen und sicherstellen, dass die entsprechenden Lernziele in zukünftigen Trainings abgedeckt werden.

Wenn es Aspekte des Trainings gibt, die nicht ansprechend oder besonders erfolgreich waren, können Sie diese anpassen, um Ihre Lernziele zu einem späteren Zeitpunkt zu erreichen.

Erfolg sieht in jedem Unternehmen anders aus. Je nachdem, welche Schulungen Sie anbieten, sollten Sie verschiedene Kennzahlen zur Bewertung des Erfolgs in Betracht ziehen.

Im Folgenden finden Sie eine Auswahl, die Ihnen helfen wird, die Effektivität Ihrer aktuellen Lern- und Entwicklungsmaßnahmen zu verstehen.

An jedem praktischen Arbeitsplatz ist es relativ einfach, den Erwerb von Fähigkeiten zu messen. Sie müssen Daten vor und nach dem Training sammeln, um zu sehen, ob die Informationen behalten wurden und ob das Training erfolgreich war.

Stellen Sie sich dies in einem sportlichen Kontext vor. Sie könnten die Zeit eines 100-m-Sprinters vor einem sechswöchigen Trainingslager messen. Um das Erreichen der Fähigkeiten zu messen, müssten Sie die gleiche Strecke noch einmal laufen und die Ergebnisse vergleichen. Dies ist eine einfache Möglichkeit, um Verbesserungen als direkte Folge Ihres Trainings zu messen. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wo Ihre Angestellten in Bezug auf ihre Fähigkeiten und Kenntnisse vor dem Training stehen, um die Auswirkungen nach dem Training zu verstehen.

Wenn Sie Ihr Training in der Praxis sehen, können Sie eindeutig feststellen, ob Sie die Kultur am Arbeitsplatz verändert haben. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu messen, je nachdem, welche Fähigkeiten oder Verhaltensweisen Sie messen möchten.

Einige Beispiele sind:

• Testkäufer (Mystery Shopper)
• Bewertungssysteme
• Externe Bewerter

Es ist vielfach bewiesen, dass wir Menschen uns gerne Ziele setzen. Sie helfen uns, motiviert zu bleiben, und verändern die Art und Weise, wie wir unsere Energie auf ein Projekt ausrichten.

Das Setzen von Einzel- oder Teamzielen im Rahmen der Weiterbildung und Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden verbessert nicht nur die Fähigkeiten Ihrer Teams, sondern potenziell auch deren Wohlbefinden.

Das Setzen von Zielen wird sogar in einigen aktuellen Psychotherapien eingesetzt, um häufige psychische Erkrankungen wie Depressionen zu behandeln². Dazu gehören die interpersonelle Psychotherapie (ITP), die kognitive Verhaltenstherapie (CBT) und die Problemlösetherapie (PST).
Sie können die Verhaltensänderung eines Einzelnen oder eines Teams durch eine Reihe von Überprüfungen oder Beurteilungen bewerten, je nachdem, welche Fähigkeiten Sie messen möchten.

Laut The Independent wird im Jahr 2020 mehr als die Hälfte der Arbeitnehmenden im Vereinigten Königreich einen neuen Arbeitsplatz suchen³. Wenn Beschäftigte sich bei ihrer Arbeit langweilen und unterfordert sind, kann dies ein Faktor sein, der zu ihrer potenziellen Arbeitssuche beiträgt. Die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Lern- und Entwicklungsprogramms wirkt sich oft direkt auf die Mitarbeiterbindung aus.

Wenn Sie gute Mitarbeitende an sich binden wollen, müssen sie sich wertgeschätzt fühlen und das Gefühl haben, dass sich ihre Karriere in eine bestimmte Richtung entwickelt. Aus diesem Grund können Unternehmen ihre Mitarbeiterbindungsrate als Maßstab für ihren L&D-Erfolg heranziehen, zusätzlich zu den internen Fortschritten ihrer Mitarbeitenden, sei es bei der persönlichen Entwicklung oder beim beruflichen Aufstieg.

Hat das Training funktioniert?

Hat es die gewünschte Wirkung erzielt?

Wie lange hat das Training gedauert?

Wie hoch waren die Anforderungen an die Einheitlichkeit und Compliance?

Wie waren die Ausbilder?

Wie waren der Inhalt und die anderen Kursbedingungen?

Dies bedeutete, dass die Bewertung als Mittel zur Fortsetzung des Lernens nach Abschluss des Kurses genutzt wurde.