Som klinisk psykolog är jag fascinerad av hur vi lär oss saker. Speciellt hur vetenskapen visar att tillämpning av videospelsdesign driver motivation och kan göra lärandet mindre utmanande. En process som är mer känd som gamification.
I grund och botten, om du kan skapa en känsla av lycka och prestation genom att göra något som annars kan anses vara svårt eller tröttsamt, så har du nått en vinnande formel.
Det är här gamification är unikt positionerat för att hjälpa.
Engagerande dialoger, uppslukande 3D-grafik, minnesvärd berättande, fängslande presentation, konkurrenskraftiga topplistor. Detta är bara några av kännetecknen för kvalitetsträning.
Men om du funderar på hur du kan dra nytta av de många fördelarna med gamification i din arbetsplatsutbildning, har jag några tips åt dig. Håll dessa 3 grundläggande principer i åtanke för att säkerställa att din spelbaserade träning når målet.
Innan du börjar bygga ut din spelbaserade träning, ställ dig själv en viktig fråga:
”Vilket beteende skulle jag vilja se gjort annorlunda här?”
Detta kan verka lite självklart vid första anblicken. Men det kommer att hjälpa dig att välja ett relevant utbildningsmål som tillför värde till din organisation och dina medarbetare.
Att misslyckas med att identifiera och definiera ditt önskade resultat från början av din designprocess kommer sannolikt att leda till ofokuserad eller missriktad träning. Med ett otydligt mål är det alltför lätt att avvika med ett välmenande men alltför ambitiöst kursinnehåll. En som inte kommer att ha den typ av inverkan på dina KPI:er som du behöver.
Till exempel – låt oss säga att din ambition är att introducera nya medarbetare och få dem att komma igång med dina IT-system. Gamification är idealiskt för den här typen av processinriktad träning som kräver många upprepade interaktioner för att få den nya kunskapen att sitta. Men hur lockande det än kan vara att även inkludera avsnitt om företagsvärderingar, håll fokus på att uppnå kompetens inom IT-systemen.
Ta dig tid att rådfråga dina viktigaste interna intressenter och besluta gemensamt om den beteendemässiga förändring som du vill åstadkomma. Håll ett skarpt fokus på ett eller två huvudmål med din träning, och låt inte det fruktade ”funktionssnacket” att lägga till för mycket av något annat.
Ditt framtida jag kommer att tacka dig när du om några månader utvärderar programmets resultat.
Låter det som en paradox vid första läsningen? Här är varför upprepning och variation är viktiga partners när det gäller effektiv träning.
Vi vet från många studier att upprepning är en av de viktigaste faktorerna för att få kunskap att sätta sig. Oavsett hur intressant det känns just nu, om vi tränar något bara en gång, kan vi människor glömma så mycket som 80% av det vi har lärt oss efter bara en månad.*
Men realistiskt sett är det ofta svårt att få elever att upprepa arbetsplatstutbildning. Särskilt om ämnet ensamt kanske inte är det mest övertygande.
För att hålla dina användare engagerade och på tårna, blanda ihop deras träning med en mängd olika utmaningar som kräver en blandning av tänkande, triviala kunskaper och snabba fysiska reaktioner. De mest avancerade spelbaserade träningslösningarna som finns tillgängliga idag kommer att erbjuda olika alternativ för att hålla din träning aktuell och engagerande.
Här är ett fungerande exempel. Denna gratis-att-spela-lösning lär ut hur man använder ett verktyg som många av oss har behövt bli mer bekanta med under det senaste året – Microsoft Teams. Denna spelifierade simulering använder interaktiva dialoger med karaktärer, tillsammans med en rad olika utmaningar som guidar nya och befintliga Teams-användare genom plattformens många funktioner.
Allt roligt och trevligt att titta på. Men ännu viktigare, fungerar det? Från undersökningar gjorda efter träning sa 95% av användarna att de hade blivit bättre på virtuella lagmöten efter att ha spelat igenom simuleringen.
Uppdrag slutfört.
Vi har redan berört några av de sätt som spelbaserad träning uppmuntrar dina användare att upprepa och slutföra sina kurser. Men även med dessa fördelar kan din spelbaserade träning undergrävas helt genom att inte sätta en lämplig nivå av utmaning.
Det kan kännas mer intuitivt att göra din spelbaserade träning så enkel och tillgänglig som möjligt. Om dina användare kan slutföra det enkelt kommer de att lära sig snabbare, eller hur?
Tyvärr är det inte så enkelt.
Att vinna direkt är inte roligt för oss människor. Att hålla dina användare engagerade med relevant innehåll är målet med alla utbildningsprogram. Och det snabbaste sättet att förlora det svåråtkomliga engagemanget är att göra din träning för lätt.
Hitta rätt balans genom att introducera dina användare till deras spelbaserade träning med några inledande enkla utmaningar för att hjälpa dem att förstå mekaniken. Försök sedan att lägga till det som i speldesign kallas en ”svårighetsspike” – en medvetet utmanande uppgift som de med största sannolikhet kommer att misslyckas med första gången.
Förutsatt att du erbjuder tillgänglig feedback och tips om hur de kan förbättras, bör detta driva dina användare att försöka igen för att lyckas med modulen nästa gång. Dina gamification-verktyg bör tillåta dig att testa svårigheter i kontrollgrupper och övervaka resultaten för att se till att du får denna balans rätt.
Att övervinna lite kamp gör att våra vinster känns meningsfulla och minnesvärda. Lita på att dina praktikanter känner detta och var inte rädd för att undervisa genom att misslyckas.
Att skapa en lärande-genom-göra-miljö genom gamification kommer att ge dina medarbetare ett säkert utrymme att öva och lära sig. Och genom den konstfull användningen av ljud, specialeffekter och interaktiva berättelser kan du hjälpa ditt folk att relatera till andra i spelet med verklighetstrogna karaktärer.
Se till att sätta upp realistiska beteendeförändringsmål i förväg för att göra din träning fokuserad. Lägg till tillräckligt med variation för att hålla dina användare engagerade. Och använd testning och spelarfeedback för att se till att du har rätt inställd utmaningsnivå för att hålla dem motiverade.
Kom ihåg att, som med de flesta saker i livet, sker tillväxt nästan alltid utanför vår trygghetszon. När det görs på rätt sätt är gamification en idealisk metod för att säkert driva dina medarbetare precis tillräckligt långt utanför deras.
”Vill du lära dig mer om de senaste framstegen inom spelbaserad träning, och vad de kan betyda för din organisation? Låt oss starta en konversation.” Andreas Rimala Teamledare för Unity CSIM | Attensi
