THE LEARNING LOUNGE:
Matt Simmons

Eine inklusive Kultur und ein inklusives Umfeld schaffen

Dean Humphrey traf einen ganz besonderen Gast, alten Kollegen, Freund und Kunden: Matt Simmons – Senior L&D Manager bei Starbucks UK.

Sie sprachen darüber, wie Starbucks UK für seine 16.000 Partner (Mitarbeitende) und seine Kundschaft gleichermaßen ein inklusives Umfeld schafft und pflegt.

Sie tauchten tief ein in die Frage, wie Starbucks für jede Community ein einladendes Umfeld schafft. Im Mittelpunkt stand die einzigartige Zusammenarbeit mit Attensi und der British Deaf Association: ein Training für die britische Gebärdensprache, das die Kommunikation mit gehörlosen Kolleginnen, Kollegen und Kunden verbessert.

Sie können die Folge auch auf Spotify anhören.