Neue Trainingslösungen für professionelle Dienstleistungen
Bringen Sie Ihre Trainings ins 21. Jahrhundert.
Demo buchenUns vertrauen die besten Unternehmen der Branche
Die Ausbildung von Fachkräften im Dienstleistungsbereich auf den neuesten Stand bringen
Vor der Corona-Pandemie hatten die professionellen Dienstleistungen vielleicht den Ruf eines „traditionellen“ oder sogar „altmodischen“ Schulungsansatzes. Klassischer Frontalunterricht hat durchaus seine Berechtigung, aber die vermehrte Arbeit aus dem Home Office hat viele Unternehmen dazu veranlasst, ihre Schulungsansätze zu überdenken. Dies ist ein branchenunabhängiger Trend, der von Banken und Versicherungen bis hin zu Beratungsunternehmen und Anwälten reicht.
Ein Teil dieses Wandels besteht darin, Trainings anzubieten, die den Schulungsbedarf aller Mitarbeitenden erfüllen, damit Ihre Teams erfolgreich arbeiten können. Ein ansprechendes digitales Training weckt bei ihnen Interesse, entwickelt ihre Fähigkeiten und sorgt dafür, dass sie die Trainings auch gerne und nachhaltig absolvieren.
Ganz gleich, ob Wissen aufgefrischt oder die neuesten, technischen Verfahrens in Ihrem Unternehmen beherrscht werden sollen, ein abwechslungsreiches und dynamisches Lernprogramm für Ihre Mitarbeitenden ist ein entscheidender Faktor für den Aufbau einer positiven und leistungsfähigen Unternehmenskultur.
Wie können Sie gamifizierte Simulationen in Ihrem Unternehmen einsetzen?
Eine ansprechendere, interaktive Art zu lernen
Egal, ob Sie etwas seit fünf Jahren oder fünf Jahrzehnten tun, es gibt immer etwas Neues zu lernen: eine effizientere Prozessgestaltung oder verbesserte Kundeninteraktionen oder -erlebnisse.
Gamifizierte Simulationen ermöglichen es Ihren Teams, abseits traditioneller Lernmethoden direkt in ein Thema einzutauchen. Dank der dynamischen und spannenden Art der Lernreisen und Simulationen entwickeln Ihre Teams ihre Fähigkeiten oft weiter, ohne es zu merken.
Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Lern-Management-Systeme
Uns ist bewusst, dass Sie vielleicht schon andere Lernsysteme und Software im Einsatz haben, um die hohen Standards Ihrer Organisation zu gewährleisten.
Deshalb haben wir die Produkte und Lösungen von Attensi so gestaltet, dass sie sich leicht in eine ganze Reihe von bestehenden Lern-Management-Systemen integrieren lässt. Noch nie war es so einfach, eine anspruchsvolle Lernplattform bereitzustellen.
Module für jede alle Mitarbeiterebenen
Vom Hochschulabsolventen bis zur Vorstandsvorsitzenden: Es gibt immer passende Lösungen, für die jeweiligen Mitarbeitenden Ihres Unternehmens. Mit Attensi haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen, maßgeschneiderten Trainingslösungen zu erstellen, einschließlich Simulationen zu Systemprozessen, Entwicklung von Führungskräften und Kundenservice.
Helfen Sie Ihren Teams, ihre rollenspezifischen Fähigkeiten zu entwickeln, um letztendlich einen Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen.
Verbesserungen für alle Branchen der professionellen Dienstleistungen
Attensi deckt alle wichtigen Ausbildungsaspekte ab, die ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der professionellen Dienstleistungen unterstützen.
Mitarbeiterschulung und -entwicklung
- Einarbeitung und Einführungen über alle Dienstalter hinweg
- Unterstützung von Karriereübergängen
- Ermöglichung von Spitzenleistungen im Vertrieb
- Verbesserung der finanziellen und kommerziellen Expertise
- Schulung von Produkt- und Dienstleistungswissen
- Training von zwischenmenschlichen Fähigkeiten und Kundeninteraktion
- Coaching
- Beschäftigung mit DEI und psychologischen Modellen
Schulung zu Rechtsvorschriften und deren Einhaltung
- Schulungen zum Thema Regulierung und Compliance
- Governance und Risikomanagement
- Vorschriften für Finanzdienstleistungen
- Anti-Geldwäsche
- Herausforderungen bei Interessenkonflikten
Schulung zur digitalen Transformation
- Schulung zu IT-Systemen im Unternehmen
- Schulungen zu Software als Dienstleistung (SaaS)
- Datenschutz, Datenmanagement und DSGVO
- Schulung zu neuen Software-Plattformen
Als KPMG Attensi traf
Als die EU-Verordnung über Marktmissbrauch (MAR) im Jahr 2021 in Kraft trat, beschloss KPMG gemeinsam mit Attensi ein optimiertes Training zu den Themen Regulierung und Compliance für die zuständigen Mitarbeitenden zu entwickeln.
Ziel der Schulung war es, das Wissen und das Verständnis für alle wichtigen Aspekte im Zusammenhang mit der MAR zu entwickeln.
Die zertifizierten Spieler:innen wiederholten ihre Module im Durchschnitt 29 Mal.
Die durchschnittliche Spielzeit entsprach 73 Minuten pro zertifiziertem:r Spieler:in
Die zertifizierten Spieler:innen wiederholten ihre Module etwa 4,8 Mal.
“Compliance-Schulungen für Mitarbeitenden sind wichtig – warum sollten sie nicht auch Spaß machen? Gemeinsam mit Attensi haben wir eine App zum gamifizierten Training von Makler:innen und Berater:innen zu wichtigen Themen der MiFID II und MAR entwickelt. Hier wird die Welt der Spiele mit fachlicher Kompetenz kombiniert, so dass die Schulung Spaß macht und flexibel ist.”
Gisle Nerbråten, Direktor – Leiter der Abteilung FS Regulatory & Compliance, KPMG Norwegen
Warum gamifizierte Simulationen die beste Wahl für professionelle Dienstleistungen sind:
Eine immersive, flexible Lernerfahrung
Es gibt keinen Grund, warum die Ausbildung im Dienstleistungssektor langweilig sein sollte. Die gamifizierten Simulations-Trainingslösungen von Attensi bieten Ihren Mitarbeitenden – unabhängig von ihrer Rolle – ein umfassendes Lernerlebnis.
Die anpassbaren Module können auf bestimmte Rollen und Abteilungen innerhalb Ihrer Organisation zugeschnitten werden. Ganz gleich, ob Ihre Teams in der Personalabteilung, in der Verwaltung, im Finanzwesen oder im Vertrieb tätig sind, geben Sie sich nicht mit weniger als einer außergewöhnlichen Lernerfahrung zufrieden.
Mehr Engagement und höhere Erfolgsquoten beim Training
Wissen bleibt am besten im Gedächtnis, wenn Sie verschiedene Lernmethoden miteinander kombinieren. Durch den Einsatz von Simulationstrainings können die Teilnehmenden durch eigenes Tun lernen, da sie unmittelbar erleben, wie sich Szenarien entfalten – praktisch genauso, wie sie in der Realität ablaufen würden.
Der fesselnde Charakter der Module hat zur Folge, dass die Spieler:innen das Training mehrmals wiederholen. Auf diese Weise bleiben die Kenntnisse und Fähigkeiten wirklich hängen und führen zu Verhaltensänderungen und Erfolg in der Praxis.
Verbesserte Übersicht für Managementbereiche
Es ist wichtig, dass Leitende aus HR-Management, Learning & Development und Mitarbeiterentwicklung eines Unternehmens erfahren, wie effektiv dieses Training sein kann.
Das gamifizierte Simulationstraining von Attensi bietet einfache Möglichkeiten, das Engagement und die Teilnahme zu verfolgen und zu messen. Darüber hinaus haben Manager:innen die Möglichkeit, Teams zu Live-Trainings einzuladen, um ihre virtuelles Ausbildung zu unterstützen.
FAQ's
Was ist gamifiziertes Training in professionellen Dienstleistungen?
Gamifiziertes Simulationstraining ermöglicht es Manager:innen und Mitarbeitenden im Dienstleistungssektor, Lernen und Entwicklung auf moderne, digitale Weise anzugehen.
Gamifizierung und die entscheidenden Vorteile des Trainings sorgen dafür, dass die Trainings oft wiederholt und die Lerninhalte besser behalten werden. Vor allem aber macht das Lernen wieder Spaß.
Ist diese Art des Trainings auf internationaler Ebene skalierbar?
Wir sind es gewohnt, mit weltweit renommierten Unternehmen aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten, daher wissen wir, wie wichtig es ist, Trainings in mehreren Sprachen anzubieten. Wir haben jetzt Benutzer in 140 Ländern und unsere Simulationen wurden in 30 verschiedene Sprachen übersetzt.
Können wir die Trainingslösungen von Attensi für professionelle Dienstleistungen in unser bestehendes LMS integrieren?
Selbstverständlich! Attensi bietet Standardintegrationen von Drittanbietern an, die in der Lizenzgebühr enthalten sind. Eine solche Integration wäre typischerweise: Authentifizierung über Azure Active Directory oder LMS-Integration über Flat-File-Synchronisation (z.B. json, csv, txt).
Wir haben auch mit vielen anderen benutzerdefinierten Integrationen gearbeitet und besprechen gerne mit Ihnen, was für Ihre Anforderungen die beste Lösung ist.
Wird Attensi mit Dritten oder Agenturen zusammenarbeiten, um Trainingsinhalte für professionelle Dienstleistungen zu entwickeln?
Bei der Umsetzung eines erstklassigen Projekts kommt es auf gute Zusammenarbeit an. Wir haben bereits mit vielen Drittanbietern und Agenturen zusammengearbeitet und würden uns freuen, auch mit Ihrer Agentur an unserem gemeinsamen Projekt zu arbeiten. Wir verfügen auch über eigene Partnerschaften, die wir aufgebaut haben, so dass wir bei Bedarf auch Fachwissen für den Dienstleistungsbereich anbieten können.
Mit wem kann ich über die Anforderungen meiner Organisation sprechen?
Unsere Expert:innen können Ihnen genau sagen, was Sie brauchen, um Ihre Teams bei der Verbesserung und Entwicklung ihrer spezifischen Fähigkeiten zu unterstützen. Sie können mehr über die verschiedenen Produkte von Attensi erfahren und dann entscheiden, welche Kombination von Software den größten Mehrwert für Ihr Unternehmen bringt.