Onebright arbeitet mit Unternehmen im gesamten Vereinigten Königreich zusammen, um Lösungen für die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz anzubieten. Sie definieren und implementieren umfassende Strategien für die psychische Gesundheit und evidenzbasiertes Training, um integrierte Gesundheitsversorgung zu bieten. Sie sind Vorreiter in klinischen Bewertungen, Diagnosen und Therapiebehandlungen und bieten klinische Exzellenz in der psychischen Gesundheit.
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der Nutzer erreichten eine deutliche Steigerung der Genauigkeit, von 30% nach dem ersten Durchspielen auf bemerkenswerte 95% nach mehreren Durchgängen
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Die Trainingszeit wurde erheblich verkürzt. Was im Klassenzimmer 30 Minuten gedauert hat, kann nun in 5 Minuten durchgespielt werden
„Die Möglichkeit, Systeme in einem realen Szenario zu verwenden, war wirklich effektiv. Man wird ermutigt, Fehler zu machen, damit man dabei lernt.“ Emily Grant Senior Trainer
Onebright hat ein exponentielles Wachstum erlebt – von bescheidenen 75 Mitarbeitenden auf über 500, ohne Anzeichen von Verlangsamung. Sie mussten ein Systemtraining finden, das zu ihrem überwiegend remote arbeitenden Team passt. Etwas, das agil, skalierbar und vor allem unterhaltsam ist.
Wir haben uns mit dem Group Head of Quality and People Development Kevin Coughlan, der Chief People Officer Katy Sawyer und der Senior Trainerin Emily Grant getroffen, um mehr über ihre Erfahrungen mit der Umsetzung von Systemtrainings mit Attensi PROCESS und PORTAL zu erfahren.
Mit klinischem und operativem Personal im Team von Onebright wurde dem L&D-Team klar, dass die Trainingsanforderungen unterschiedlich waren. Kevin, Katy und Emily meinten alle, dass das Training vor Attensi größtenteils statisch war – bestehend aus Papierdokumenten, Präsentationen, Demonstrationen und Unterricht im Klassenzimmer.
Mit dem Wachstum des Unternehmens kamen neue Herausforderungen. Dies wurde während der COVID-19-Pandemie besonders deutlich, als die Belegschaft plötzlich remote arbeitete und nicht mehr an persönlichen Trainings teilnehmen konnte.
Als dann noch eine große Unternehmensfusion hinzukam, bei der die Teams ein völlig neues System erlernen mussten, war klar, dass es Zeit für etwas Neues war.
Kevin fragte sich, wie er und sein Team Trainings erstellen könnte, die sinnvoll und nachhaltig sind und auf die man sich freut. Für Katy war es wichtig, ein qualitativ hochwertiges Training zu bieten, egal wo sich die Mitarbeitenden auf der Welt befinden.
Kevin erklärt, dass Attensi aufgrund unserer bestehenden Zusammenarbeit mit dem NHS, der NSPCC und anderen Gesundheits- und Wohltätigkeitsorganisationen herausstach. Es war wichtig, dass ihr Trainingsanbieter zuverlässig im Umgang mit hochsensiblen Informationen sein würde.
Sie entschieden sich, spielbasiertes Simulationstraining als Teil ihres Systemtrainings zu implementieren. Attensi PROCESS wurde eingeführt, um laufende Klassenzimmersitzungen und andere Trainings zu unterstützen. Kevin und das Team waren entschlossen, so viel Vielfalt wie möglich anzubieten, um einen echten ganzheitlichen Lernansatz innerhalb von Onebright zu schaffen – einen Ort, an dem für jeden Lernstil etwas dabei ist.
PROCESS ermöglicht es dem Team, neuen Mitarbeitenden eine gründliche Einführung zu geben – vollgepackt mit realistischen Kundenszenarien und praktischen Übungen. Dies ermöglicht es neuen Mitarbeitenden, Vertrauen in die praktische Anwendung von Systemen zu gewinnen und zu verstehen, wie sie das Gelernte auf realen Situationen anwenden können. Das Beste daran? Sie können Fehler machen, ohne die Befürchtung zu haben, das System zu „zerbrechen“ oder Konsequenzen zu fürchten. Im Gegenteil, Fehler zu machen wird ausdrücklich unterstützt.
Von der rund um die Uhr verfügbaren Flexibilität bis hin zu Bestenlisten und Quizfragen war das Feedback vom Team durchweg positiv. Bei der Jongliererei mit den Anforderungen von klinischem und operativem Personal hat sich die Flexibilität, Module und Elemente hinzuzufügen oder zu entfernen, als äußerst nützlich erwiesen.
Kevin erzählt uns, dass diejenigen, die in bestimmten Abteilungen arbeiten, die wettbewerbsorientierten Elemente des Simulationstrainings lieben. Andere weniger. Es ist daher nützlich, Bestenlisten für diejenigen hinzufügen zu können, die sie wollen, und sie zu entfernen, wenn sie nicht benötigt werden.
Aus dem Feedback geht deutlich hervor, dass Teams das Erlernen der Systeme von Onebright wirklich genießen, indem sie Dinge frei ausprobieren können, ohne Konsequenzen fürchten zu müssen. Sie können das System wirklich erkunden, Fehler machen und dann aus ihren Fehlern lernen. Für Kevin, der darauf bedacht ist, dass seine Mitarbeitenden sich befähigt und selbstbewusst fühlen, war das ein riesiger Durchbruch.
Onebright hat jetzt alle seine Lernressourcen, einschließlich seiner PROCESS-Module, in Attensi PORTAL konsolidiert. Kevin teilte uns mit, dass er wusste, dass sie ein LMS benötigen würden, wenn sie weiter wachsen. PORTAL hat sich als ein großartiger Ort erwiesen, um alle ihre Materialien zu speichern. Es ist auch ein Ort, an dem sie problemlos neue Module schnell hinzufügen können – eine bedeutende Verbesserung gegenüber dem statischeren Ansatz der vergangenen Jahre.
„Als Leiter für L&D möchte ich, dass mein Team sich befähigt fühlt, diese Tools zu nutzen. Ich kann vollstes Vertrauen haben, dass wenn ich ihnen ein Projekt gebe und sage ‚Dies ist ein neues System oder eine Plattform, die wir fortbilden müssen‘, sie in der Lage sein werden, wegzugehen, und innerhalb weniger Stunden bereits einen Entwurf haben werden.“ Kevin Coughlan Group Head of Quality and People Development
Emily erzählt uns von ihrer Erfahrung mit PROCESS und PORTAL. Nach anfänglichem Zögern gewann Emily schnell Vertrauen in das benutzerfreundliche, no-code System. So sehr, dass sie sich dann in der Lage fühlte, einem Kollegen beizubringen, wie man es benutzt.
Neben der Etablierung einer positiven Arbeitsbeziehung zwischen Attensi und Onebright haben auch die Ergebnisse des Simulationstrainings von Onebright signifikante Auswirkungen gezeigt.
Für Katy ist es wichtig, den Return on Investment (ROI) in Bezug auf eine Lernstrategie nachweisen zu können. Die Metriken und Analysen vom PORTAL-Dashboard ermöglichen es Katy, klar zu sehen, wie sich die Lernenden auf ihrer Reise entwickeln und wie sich das direkt auf die Leistung auswirkt. Das gibt Managern genügend Schwung für leistungsbezogene Gespräche in Einzelgesprächen.
Sowohl Kevin als auch Emily sprechen darüber, welchen Unterschied die Möglichkeit des „Selbstlernens“ in der Effizienz des Trainings gemacht hat. Sie haben festgestellt, dass Menschen mehr Autonomie und Eigentümerschaft für ihr Lernen haben können, was ihnen hilft, selbstbewusster zu werden. Etwas, das, wie uns Emily sagt, einen dramatischen Unterschied in der Zeit bis zur Kompetenz gemacht hat. In ihrer Rolle als leitende Trainerin freut es sie zu sehen, wie Menschen sich darauf freuen zu lernen und neue Module abzuschließen.
Mit mehr Standorten, mehr Mitarbeitenden und einer sich ständig verändernden Landschaft im Bereich der psychischen Gesundheit sind wir gespannt darauf, was die Partnerschaft zwischen Onebright und Attensi als nächstes bereithält.
„Ich würde Attensi auf jeden Fall empfehlen, denn es ist eine großartige Partnerschaft.“ Katy Sawyer Chief People Officer
95%
der Nutzer erreichten eine deutliche Steigerung der Genauigkeit, von 30% nach dem ersten Durchspielen auf bemerkenswerte 95% nach mehreren Durchläufen
5 min
Die Trainingszeit wurde erheblich reduziert. Was in einem Klassenzimmer 30 Minuten gedauert hätte, kann nun in 5 Minuten durchlaufen werden
