Statten Sie Ihre Mitarbeitenden mit den Fähigkeiten aus, im Verkauf zu überzeugen, das Kundenerlebnis zu verbessern und Filialprozesse effizienter zu gestalten – mit Attensi SHOPSIM, einer praxisnahen und interaktiven Lösung für immersives Retail-Training.
Attensi SHOPSIM ist Ihre All-in-One-Trainingslösung, mit der Sie alle Aspekte der Store-Operations einfach und effizient meistern.
Vollständig immersive Simulationen – schnell und einfach eingerichtet.
Bewegen Sie sich frei durch den Store, priorisieren Sie Aufgaben und treten Sie mit Kund:innen in echte, relevante Gespräche. Lernen Sie, Bedürfnisse zu erkennen, passende Produkte zu empfehlen und individuelle Beratung zu bieten. Mini-Games schärfen gezielt Ihre Fähigkeiten – von Verkaufsinteraktionen bis hin zur Einhaltung von Standards und der Pflege eines sauberen, einladenden Stores.
Meistern Sie Service und Verkauf hinter der Kasse. Lernen Sie, Kund:innen zu begrüßen, Anmeldungen zu Treueprogrammen zu handhaben und überzeugende Verkaufsgespräche zu führen. Das Training umfasst auch die effiziente Organisation des Kassenbereichs in ruhigeren Phasen – für realitätsnahe Vorbereitung auf den Arbeitsalltag im Store.
Bewältigen Sie ein hohes Aufkommen an Kundenanfragen in schneller Abfolge – ideal für intensives Training zentraler Verkaufs- und Servicekonzepte. Durch gezielte Wiederholung und Overlearning bauen Mitarbeitende Sicherheit und Effizienz auf und erreichen schnelle, nachhaltige Kompetenzentwicklung – effektiv, motivierend und praxisnah.
Mit Fokus auf die zentralen Bereiche Verkauf und Servicekompetenz nutzte Circle K Attensi SHOPSIM, um eine maßgeschneiderte, spielbasierte Simulationsplattform namens „Customer Star“ zu entwickeln.
„Ich fand ‚Customer Star‘ eine unterhaltsame und zugleich neue Art zu lernen. Man kann spielen, etwas über die Arbeit lernen und dabei Spaß haben. Besonders die ‚Beat-your-boss‘-Challenge hat mir gefallen – ich habe tatsächlich meinen Chef geschlagen.” Sara Larsen Assistant Manager | Circle K
„Auch wenn ich bei Circle K bereits viel Erfahrung habe, lag ich einige Male falsch. Genau das war hilfreich: Es hat mich zum Umdenken gebracht und mir neue Lösungsansätze und Möglichkeiten aufgezeigt.“ Kristian Bertelsen Store Manager | Circle K
Der Convenience-Retailer Circle K hat neue Wege gefunden, Teams in 8 Ländern zu begeistern. In Zusammenarbeit mit Attensi erweckte Circle K sein spielbasiertes Simulationstraining „Customer Star“ zum Leben.
14k
Mitarbeitende nahmen an der „Beat-your-Boss“-Challenge teil
96%
Schließung von Wissenslücken
97%
der Teammitglieder waren mit dieser Trainingsform zufrieden
821
Tage Gesamtspielzeit
