Erstaunliche 92% der Fachkräfte und Personalverantwortlichen im LinkedIn-Bericht „2019 Global Talent Trends“ gaben an, dass Soft Skills genauso wichtig oder wichtiger sind als Hard Skills.
Die Entwicklung von Soft Skills ist für alle wichtig, von Managern bis hin zu Berufsanfängern. Mit dem richtigen Training werden Ihre Teams bereit sein, zu wachsen und sich auszuzeichnen.
Soft Skills sind Dinge, nach denen wir alle bei guten Mitarbeitenden und Menschen suchen.
Von Kommunikation und Konfliktlösung bis hin zu Zeitmanagement und Zuhören – Soft Skills sind für eine effektive Zusammenarbeit von Teams unerlässlich.
Gute Soft Skills für Mitarbeitende sind vielleicht nicht fachlich, aber für den Erfolg und die Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden sind sie unerlässlich.
Wenn Sie sich fragen, was genau Soft Skills sind, dann sind einige gute Beispiele Problemlösung, Kommunikation und Kreativität.
Wenn es um die Verbesserung von Soft Skills geht, einschließlich Zuhören und kritisches Denken, ist Übung der Schlüssel. Aus diesem Grund setzen viele Unternehmen auf szenario- und interaktionsbasierte Trainings.
Zu den Hard Skills hingegen gehören Fachwissen, technische Fähigkeiten und mathematische Kenntnisse.
Beim Training von Hard Skills lernen die Mitarbeitenden oft, indem sie die technischen Aspekte ihrer Arbeit üben oder fachspezifische Kurse besuchen. Hard Skills sind recht einfach zu messen, so dass es einfach ist, Fortschritte zu verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche zu erkennen.
Die Entwicklung von Soft Skills ist für Ihre Mitarbeitenden von großem Nutzen.
Mitarbeitende, die sich auf gute Kommunikation, aktives Zuhören und Einfühlungsvermögen verstehen, sind oft hervorragende Teammitglieder. Soft-Skills-Training gibt Ihrem Team die Möglichkeit, diese entscheidenden Fähigkeiten zu verbessern.
Kommunikation, Mitgefühl und Verständnis sind ebenso wichtige Soft Skills für Manager und Führungskräfte. Die stärksten Führungskräfte sind diejenigen, die zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und die richtigen Ressourcen für ihr Team haben.
Ein gutes Soft-Skills-Training in Unternehmen sollte zu einer selbstbewussteren, belastbareren und anpassungsfähigeren Belegschaft führen, was wiederum eine höhere Arbeitszufriedenheit und allgemeine Zufriedenheit zur Folge hat. Der LinkedIn Workplace Report 2022 zeigt, dass Unternehmen, die bessere Lernmöglichkeiten bieten, ihre Angestellten fast doppelt so lange an sich binden wie Unternehmen, die dies nicht tun.
Bei der Problemlösung geht es um viel mehr als um technische Fähigkeiten. Die Verbesserung der Kreativität, der Teamarbeit und des Zuhörens der Mitarbeitenden ist für die Problemlösung entscheidend.
Wenn Sie Ihre Mitarbeitenden so trainieren, dass sie über gute Kommunikationsfähigkeiten und eine positive Einstellung verfügen, werden Ihre Kunden den bestmöglichen Service erhalten.
Mit großartigen Soft Skills im Vertrieb wie Teamwork, starker Führung und fantastischem Kundenservice wird Ihr Unternehmen bald die Vorteile in Form von Einnahmen sehen. Statistiken zeigen, dass jeder Dollar, der in Verkaufstraining investiert wird, 29 Dollar an zusätzlichen Einnahmen einbringt.
Allzu oft wird die Ausbildung zu einer Abhak-Übung und nicht zu einer Gelegenheit für Fortschritt und Entwicklung. Wenn das bei Ihnen der Fall ist, ist es vielleicht an der Zeit, Ihren Ansatz zu überdenken. Im Folgenden finden Sie einige Möglichkeiten, wie Sie Ihr Soft-Skills-Training innovativ gestalten können:
Fällt es Ihren Mitarbeitenden schwer, sich auf das Lernen mit Stift und Papier oder auf E-Learning-Module einzulassen? Dann ist es vielleicht an der Zeit für einen innovativeren Ansatz.
Game-based Training wird Ihre Teams dazu bringen, zu lernen und Fortschritte zu machen, während sie spielen und unterwegs lernen.
Und das Beste daran? Spiele sind eine universelle Sprache, die jeden anspricht, unabhängig von den unterschiedlichen Lernstilen.
Niemand lernt am besten, wenn er mit Informationen überschüttet wird.
Deshalb sollten Soft-Skills-Schulungen für Angestellte in überschaubare Module aufgeteilt werden, die jederzeit und überall wiederholt werden können.
Sie werden feststellen, dass „wenig und oft“ zu lernen, einen großen Wissenszuwachs bewirkt.
Ob visuell, auditiv, lesend/schreibend oder kinästhetisch – wir wissen, dass jeder Mensch seinen eigenen Lernstil hat. Wie auch immer Ihre Mitarbeitenden am besten lernen, Ihr Training muss sie herausfordern und fesseln können.
Ob Sie nun Minispiele, Bestenlisten oder Stufenaufstiege verwenden, es gibt viele innovative Möglichkeiten, Ihr Training ansprechender zu gestalten.
Sich Notizen machen und Tests bestehen ist eine Sache, aber wann kann man das Gelernte in die Tat umsetzen?
Mit virtuellen Soft-Skills-Trainings können Ihre Teams mithilfe von Virtual und Augmented Reality trainieren und so ihre Fähigkeiten in einer realistischen, virtuellen Umgebung unter Beweis stellen.
Wenn es darum geht, die Fähigkeiten kleiner Teams zu entwickeln, mögen Schulungstage und persönliche Kurse funktionieren, aber es kann schwierig sein, mit der Nachfrage Schritt zu halten, wenn Ihr Unternehmen wächst. Deshalb ist das digitale Training die Zukunft.
Je flexibler Ihr Training ist, desto mehr Möglichkeiten zum Lernen und zur Entwicklung bieten Sie Ihren Mitarbeitenden.
